Курс "Директор по персоналу". Курс повышения квалификации

Этот курс будет полезен, если вы хотите:

• стать одним из ключевых сотрудников, партнёром для руководителя, принимать участие в решении стратегических бизнес-задач;
• разработать комплексную HR-стратегию на основе бизнес-стратегии компании, создать HR-бренд;
• оптимизировать расходы на работу с персоналом, в том числе осуществлять прямую экономию на зарплатах, уменьшить расходы на рекрутмент, снизить текучесть;
• давать руководителю рекомендации по управлению людьми, разрабатывать систему мотивации, организовывать подбор, оценку и обучение сотрудников.

Что входит

• Прямые эфиры. Во время которых вы получите ответы на вопросы от экспертов.
• Учебные материалы. В электронном формате с доступом на 30 дней.
• Документ об образовании. По окончании обучения вы получите документ установленного государством образца.

Программа курса

HR-стратегия. Бюджетирование

• Часть 1. Оцениваем эффективность действующей системы управления персоналом.
  • HR-аудит: взгляд на свою функцию со стороны "заказчика": технологии и методы экспресс-оценки. Комплексная диагностика системы управления персоналом. Оценка рисков.
  • Практикум "HR-аудит собственной компании. План действий".
• Часть 2. HR-стратегия. HR-аналитика.
  • Разработка HR-стратегии на основе бизнес-стратегии компании и с учётом рыночной ситуации. Удовлетворённость, лояльность и вовлеченность персонала. Возврат инвестиций в персонал.
  • HR-аналитика: пирамида показателей. Эталонные значения и бенчмаркинг. Обзор ключевых метрик.
  • КПЭ директора по персоналу.
  • Практикум "Разработка пирамиды HR-показателей для своей HR-стратегии. Разработка карты КПЭ управления по работе с персоналом.
• Часть 3. Оптимизация затрат на персонал.
  • Коррекция бюджета в условиях изменений рыночной ситуации. Методы снижения затрат на персонал по основным направлениям деятельности.
  • Практикум "Построение оптимистичной и пессимистичной модели бюджета".
• Часть 4. Бизнес-процессы HR-подразделения и их автоматизация.
  • Чек-лист автоматизации: от выбора процессов до выбора провайдеров. Обзор решений в области автоматизации HR-функций.
  • Практикум "Формирование ТЗ на автоматизацию".

Разработка моделей компетенций. Система найма. Система адаптации. Оценка персонала.

• Разработка модели компетенций.
• Компетентностный подход, управление по компетенциям. Кластеры компетенций. Структура компетенций. Примеры компетенций в российских компаниях и банках.
• Организация системы найма и адаптации персонала.
• Технология подбора персонала.
• Профиль должности/вакансии.
• Источники поиска персонала: соцсети, head hunting, executive search, recrutment (массовый набор), программа "Приведи друга".
• Собеседование по компетенциям на этапе подбора кандидатов в компанию.
• Адаптация. Виды адаптации: корпоративная, социальная, профессиональная адаптация.
• Программа адаптации работника на период прохождения испытательного срока. Введения в должность. Наставничество.
• Факторы, мешающие адаптации сотрудника: различные ценности и приоритеты, обманутые ожидания, не сложившийся личностный контакт, условия труда, объем задач.

Система грейдирования должностей.

• Разработка системы грейдов на предприятии, преимущества и ограничения метода.
• Разные подходы к грейдированию. Алгоритм разработки системы грейдов.
• Подготовка к грейдированию. Описание должности. Требования к описанию.
• Практикум "Подготовка к грейдированию. Анализ должностей".
• Определение ценности должности через балльно-факторную оценку должностей.
• Практикум "Подготовка к грейдированию. Проведение оценки должностей по балльно-факторному методу".
• Построение системы грейдов. Оптимизация постоянной части заработной платы на основе результатов грейдирования.
• Методы грейдирования. Определение количества грейдов для компании. Матрица грейдов.
• Выбор компенсационной политики оплаты труда относительно рынка.
• Определение величины окладов в зависимости от грейда. Анализ рынка. Построение вилок окладов.
• Типы грейдов. Преимущества и недостатки. Опыт применения и результаты внедрения системы грейдов в российских и зарубежных компаниях.
• Изменение зарплатных диапазонов, пересмотр и индексация
• Внедрение системы грейдов в компании.
• Особенности процесса коммуникации
• Практикум "Разработка коммуникационной кампании".

Разработка системы премирования. Система управления эффективностью Perfomance Management. Система сбалансированных показателей BSC.

• Разработка целей и KPI по методологии BSC.
• Алгоритм разработки эффективной системы вознаграждения. Разработка карты целей компании и ССП — сбалансированной системы показателей с учётом причинно-следственных связей.
• Каких финансовых показателей Вы хотите достичь? Разработка целей и показателей составляющей.
• Цели и показатели клиентской составляющей.
• Какие внутренние бизнес-процессы необходимо улучшить.
• Разработка таблицы ССП — сбалансированной системы показателей.
• Разработка сбалансированных таблиц целей и KPI для топ-менеджеров как основа для оценки результативности и вознаграждения.
• Примеры сбалансированных таблиц целей и KPI для руководителей.
• Внедрение PM — управление эффективностью. Разработка эффективной системы вознаграждения по результатам на основе KPI для основных подразделений (производство, продажи).
• Основные принципы системы Performance management — управление эффективностью.
• Определение результативности сотрудника. Связь результативности с размером вознаграждения.
• Пример расчёта CSI-индекса удовлетворённости внутренних клиентов.
• Таблицы целей и KPI для коммерческих подразделений. Расчёт результативности и размера вознаграждения на примере руководителя отдела продаж.
• Таблицы целей и KPI для производственных подразделений. Расчёт результативности и размера вознаграждения на примере начальника цеха.
• 2 подхода к формированию таблиц целей. Какой выбрать. Преимущества и недостатки.
• Таблицы вознаграждения в зависимости от результативности.
• Разработка эффективной системы вознаграждения на основе KPI для поддерживающих подразделений
• Алгоритм разработки целей и KPI для поддерживающих подразделений.
• Формулы расчёта% выполнения целей и KPI. Пример расчёта СSI-индекса удовлетворённости внутренних клиентов.
• Пример расчёта результативности и размера вознаграждения для директора по персоналу, менеджера по персоналу, менеджера по подбору персонала и др.
• Примеры таблиц целей и КPI для поддерживающих подразделений: руководителя отдела закупки, главного бухгалтера, руководителя отдела маркетинга, ИТ и других.
• Пример расчёта размера вознаграждения по результатам (KPI) и компетенциям.
• Практикум "Работа в группах. Разработка таблиц целей и KPI и расчёт размера вознаграждения".

Управление изменениями при работе с персоналом. HR-маркетинг.

• Часть 1. Готовность людей и готовность среды к изменениям.
  • Что заставляет людей меняться. "Продажа" изменений через ценности и потребности.
  • Теория поколений — чего хочет каждый и как это учесть.
  • Среда изменений — как в разных корпоративных культурах успешно внедрить изменения.
  • Практикум "Как побудить работника поменять рабочую модель поведения на нужную вам".
• Часть 2. Разрабатываем изменения и готовимся к внедрению.
  • Моделирование изменений, пилотные проекты. Экспертные и фокус-группы.
  • Каскадирование информации по изменениям, подготовка менеджмента к информированию.
  • Практикум "Разработка опросника".
  • Практикум "Подготовка к каскадированию информации по изменениям".
• Часть 3. Внедряем!
  • Дорожная карта внедрения изменений.
  • Информационная поддержка.
  • Конфликты при внедрении изменений: конфликты среды, конфликты в командах, сопротивление со стороны сотрудников. Профилактика и преодоление.
  • Ценностное предложение работодателя (EVP) как основа поддержки изменений.
  • Практикум "Создание EVP".

Для кого

• Директора по персоналу.
• HR-менеджеры.
• Руководители и владельцы бизнеса, самостоятельно осуществляющие функцию управления персоналом.
• Все, кто хочет освоить особенности управления персоналом организации.