Онлайн-курс "Руководитель современного учебного центра". Курс повышения квалификации

Как добиться, чтобы ваш учебный центр отвечал современным вызовам и приносил прибыль? Как разработать и развить модель тренингового бизнеса? Какой подход к обучению выбрать в зависимости от целей и аудитории? Об этом расскажут эксперты-практики на курсе "Руководитель современного учебного центра". Также участники обучения ознакомятся с особенностями подготовки презентаций и других методических материалов для тренинга, рассмотрят регламенты и стандарты проведения образовательного мероприятия, освоят методы работы с группами.

Что входит

• Прямые эфиры. Во время которых вы получите ответы на вопросы от экспертов.
• Учебные материалы. В электронном формате с доступом на 30 дней.
• Документ об образовании. По окончании обучения вы получите документ установленного государством образца.

Программа

HR-стратегия. Бюджетирование.

• Часть 1. Оцениваем эффективность действующей системы управления персоналом.
  • HR-аудит: взгляд на свою функцию со стороны "заказчика": технологии и методы экспресс-оценки. Комплексная диагностика системы управления персоналом. Оценка рисков.
  • Практикум "HR-аудит собственной компании. План действий".
• Часть 2. HR-стратегия. HR-аналитика.
  • Разработка HR-стратегии на основе бизнес-стратегии компании и с учётом рыночной ситуации. Удовлетворённость, лояльность и вовлеченность персонала. Возврат инвестиций в персонал.
  • HR-аналитика: пирамида показателей. Эталонные значения и бенчмаркинг. Обзор ключевых метрик.
  • КПЭ директора по персоналу.
  • Практикум "Разработка пирамиды HR-показателей для своей HR-стратегии. Разработка карты КПЭ управления по работе с персоналом.
• Часть 3. Оптимизация затрат на персонал.
  • Коррекция бюджета в условиях изменений рыночной ситуации. Методы снижения затрат на персонал по основным направлениям деятельности.
  • Практикум "Построение оптимистичной и пессимистичной модели бюджета".
• Часть 4. Бизнес-процессы HR-подразделения и их автоматизация.
  • Чек-лист автоматизации: от выбора процессов до выбора провайдеров. Обзор решений в области автоматизации HR-функций.
  • Практикум "Формирование ТЗ на автоматизацию".

Организация образовательных мероприятий. Работа с учебной группой. Структура деятельности преподавателя.

• Организация образовательных мероприятий.
• Технология формирования методологической базы. Разработка учебного плана. Методы управления знаниями.
• Форматы обучения: от программ переподготовки до тренингов. Требования к организации занятий.
• Бизнес-процесс организации и проведения образовательного мероприятия. Регламенты и стандарты.
• Формирование и эксплуатация инфраструктуры. Помещения, оборудование, программное обеспечение.
• Взаимодействие с партнёрами и поставщиками.
• Ключевые аспекты качественного сервиса.
• Управление рисками: как работать с проблемами, которые ещё не появились.
• Работа с учебной группой.
• Особенности работы с большой (сверхмалой) учебной группой.
• Работа с разнородной группой по уровню подготовки и специальности.
• Сложные участники: выявление и методы взаимодействия.
• Управление ожиданиями во время учебного процесса.
• Групповая динамика. Фазы, которые проходит группа в своём развитии. Как использовать закономерности фаз развития группы в тренинге.
• Методы активизации группы участников.
• Поведение тренера/преподавателя.
• Самопрезентация. Установление контакта с аудиторией.
• Невербальное поведение тренера.
• Умение отвечать на сложные вопросы аудитории.
• Стресс-менеджмент в работе тренера.
• Профессиональное развитие и личностный рост тренера.
• Коучинг как метод обучения и развития.
• Ключевое отличие коучинга от других методов обучения.
• Овладение технологией коучинга. Лучшие практики коучинга.
• Демонстрация коучинг-сессии.
• Обратная связь. Посттренинговое сопровождение клиента.

Формы обучения: интенсивные, игровые и активные. Дистанционное обучение.

• Интенсивные формы обучения. Оптимальный объем учебной информации "минимально, но достаточно". Анализ учебного процесса для исключения не добавляющих ценность активностей.
• Игровые и активные формы обучения.
• Виды активного обучения и особенности организации.
• Ролевые игры.
• Деловые игры.
• Моделирование реальных процессов в аудитории (симуляции).
• Обучение на рабочем месте.
• Организация активности в пространстве. Выход за границы аудитории.
• Интеграция активных форм в учебный процесс.
• Дистанционное обучение.
• Виды дистанционного обучения.
• Работа с содержанием курсов: источники контента, педагогический дизайн курсов, разработка и оформление.
• Инфраструктура дистанционного обучения.
• Работа с поставщиками и провайдерами ДО: основные поставщики платформ СДО, средств авторизации, разработки контента. Правила работы с поставщиками.
• Практикум: Разработка технического задания к созданию СДО. Выбор подрядчика.

Методология обучения. Разработка образовательного продукта, программы, тренинга. Учебная презентация. Раздаточный материал.

• Методология.
• Подходы к обучению. Выбор подхода в зависимости от целей обучения и целевой аудитории. Андрагогика. Особенности обучения взрослых людей: четырехступенчатая модель процесса обучения.
• Выявление потребностей по содержанию и форме обучения.
• Практикум: Разработка ТЗ на учебный курс.
• Процесс подготовки новых учебных программ.
• Разработка образовательного продукта.
• "Продающее" название. Основные пункты программы.
• Сценарий программы обучения.
• Начало. Методы и содержание.
• Основная часть тренинга: мини-лекции и презентаций, соотношение информационных и практических блоков, демонстрации, упражнения на отработку навыков, продолжительность учебного модуля.
• Завершение. Анализ результатов, выводы.
• Подготовка. Проверочный лист подготовки.
• Практикум: Разработка учебной программы.
• Использование оборудования и специального программного обеспечения.
• Организация обратной связи и развитие программ обучения.
• Учебная презентация.
• Виды презентаций. Особенности презентаций для тренинга.
• План презентации: размер и структура.
• Подбор визуального ряда: шрифты, цвета, картинки.
• Фишки и эмоциональные точки презентации.
• Простые приёмы формирования единого стиля.
• Типичные проблемы и решения в работе с презентациями.
• Альтернативные формы презентационных материалов.
• Раздаточный материал.
• Виды раздаточного материала: рабочая тетрадь, кейсы и др.
• Цели создания раздаточного материала.
• Определение разумного размера и структуры раздаточного материала.
• Как не делать дублирование информации, но сохранить связь с презентацией.
• Простые приёмы формирования единого стиля.
• Типичные проблемы и решения в работе с раздаточным материалом.

Организация Корпоративного учебного центра. Построение системы обучения в компании.

• Корпоративный университет, Учебный центр или Отдел обучения. Какая бизнес-модель будет самой жизнеспособной для Вашей организации.
• Ориентируемся на лучший опыт. Обзор лучших практик создания учебных центров в мире и в России.
• Этапы создания Корпоративного университета.
• Разработка концепции и бюджета Корпоративного университета.
• Проектирование процессов Корпоративного университета.
• Выбор оптимальной организационной структуры Корпоративного университета.
• Секрет успеха обучения: как обеспечить "связку" бизнес-задач и задач обучения.
• Измерение эффективность работы Корпоративного университета.
• Процессы обучения.
• Диагностика потребности в обучении и развитии.
• Разработка мероприятий.
• Реализация.
• Оценка эффективности.
• Преподаватели Корпоративного университета: баланс внешних и внутренних преподавателей, подготовка внутренних, какие требования предъявлять внешним.
• Мы "запустили" Корпоративный университет — что дальше? Как сделать так, чтобы Корпоративный университет жил и обеспечивал жизнь бизнеса.

Для кого

• Владельцы бизнеса. Увидите новые пути развития корпоративной системы обучения сотрудников, сможете превратить её в полноценный учебный центр, который способен не только обеспечивать потребности компании, но и приносить прибыль.
• Бизнес-тренеры, консультанты. Оцените свои возможности по созданию собственного образовательного бизнеса. Повысите квалификацию, освоите современные методики обучения.