Семинар "Оптимизация бизнес-процессов"

Что даёт оптимизация бизнес-процессов компании:

• Прозрачность деятельности компании. Появляется возможность видеть "зоны роста".
• Сотрудники смогут лучше понимать цели компании, управляемость возрастает.
• Улучшение качества конечного продукта/услуги. Благодаря обнаружению "узких мест" можно повысить эффективность при минимальных затратах.
• Сокращение расходов на функционирование основных бизнес-процессов.
• Снижение временных затрат на выполнение задач без потери качества работы.
• Повышение производительности бизнеса и увеличение прибыли.

В программе:

• Управление бизнес-процессами:
  • Функциональное управление и процессный подход;
  • Бизнес-процессы и процессный подход;
  • Цикл управления процессами;
  • Зрелость бизнес-процессов.
• Определение бизнес-процесса:
  • Понятие бизнес-процесса;
  • Примеры процессов.
• Карта бизнес-процессов:
  • Классификация бизнес-процессов;
  • Карта процессов верхнего уровня;
  • Референтные модели бизнес-процессов.
• Описание бизнес-процессов:
  • Обзор нотаций моделирования бизнес-процессов;
  • Цели описания бизнес-процессов;
  • Автоматическое формирование регламентов.
  • анализ сквозных бизнес-процессов;
  • Имитационное моделирование;
  • Анализ процесса на основе данных.
• Расчёт стоимости бизнес-процессов:
  • Расчёт стоимости функций;
  • Расчёт стоимости процессов;
  • Примеры анализа процессов.
• Оптимизация бизнес-процессов:
  • Вариативность, горизонтальное и вертикальное сжатие;
  • Примеры оптимизации бизнес-процессов.

В результате:

• Научитесь чётко распределять полномочия и ответственность сотрудников, и как результат — получите прозрачную и управляемую систему бизнес-процессов;
• Построите карту основных бизнес-процессов компании;
• Выявите проблемы, требующие немедленного решения;
• Смоделируете и проанализируете бизнес-процессы компании;
• Снизите зависимость компании от "незаменимых" работников, благодаря разработанным документам, регламентирующим объем и последовательность действий;
• Изучите возможности информационных систем для автоматизации процессов;
• Разработаете план по совершенствованию и оптимизации компании/подразделениянаперспективу.