Цикл практикумов #ЯРуководитель. Цикл открытых практикумов по развитию управленческих навыков. Тема "Дисциплина"

Цикл открытых практикумов по развитию управленческих навыков

Практикумы для тех, кто управляет проектами, персоналом, командами. В процессе текущей работы часто руководители сосредоточены на процессе деятельности, а не на достижении результата или наоборот ориентируются только на показатели, забывая о том, что этого результата добиваются через управление сотрудниками.

Основная задача практикумов научить управленческим инструментам, которые позволяют осознанно выстраивать работу под результат.

Мы создаём возможность для развития

• Управление результатами и процессом. Выделение БП.

• Обучение сотрудников.

• Планирование и Таймменеджмент.

• Мотивация и убеждение, Коммуникативные навыки.

• Ответственность.

• Дисциплина и контроль.

• Маркетинг.

• Планёрки и совещания.

• Управление впечатлением.

• Типы людей.

• Стрессоустойчивость.

• Эмоциональный интеллект.

• Стратегическое управление.

По вопросу проведения практикумов в корпоративном формате у вас в компании, обращайтесь к менеджерам центра.

График и темы встреч #ЯРуководитель

Обучение сотрудников. План развития/стажировки сотрудников:

• Обучение (инструкции).

• Говорить грамотно обратную связь.

• Наставничество.

• Эффективная передача собственного опыта.

• Обучение в текущей деятельности.

• Знакомство с правилами, регламентами.

Мотивация и убеждение. Мотивационная беседа с сотрудником:

• Уметь "наказывать" за невыполнение задачи вовремя.

• Стимулировать сотрудника.

• Ставить задачи.

• Умение мотивировать сотрудников.

• Умение убеждать/влиять.

Коммуникативные навыки. Подготовка речи для диалога:

• Чётко ставить задачи.

• Умение доносить собственные мысли.

• Доносить свои идеи понятно.

• Слова индикаторы.

Ответственность. План контроля БП и решение по нарушению. Чек-лист:

• Воспитывать самостоятельность.

• Требовать выполнение поставленной задачи.

• Делегирование полномочий и ответственности.

• Критика действий.

• Контроль выполнения задачи.

• Развитие ответственности.

Дисциплина. Составление чек листа и мотивацией:

• Разрабатывать и собирать отчеты.

• Требовать соблюдение БП.

• Дисциплинированность (себя, сотрудника), повышение ответственности человека.

Маркетинг. Инструкция по работе с клиентами:

• Лояльность клиентов.

• Оценка удовлетворённости клиента.

• Умение уделять внимание всем клиентам.

• Система работы с клиентами/сервис.

• Правила коммуникации.

Планерки. Проведения совещания/планёрки:

• Проводить мотивирующие планерки.

• Совещания.

• Управление группой.

• Формирование команды.

Управление впечатлением. Публичное выступление/переговоры:

• Держать образ.

• Умение общаться с сотрудниками.

• Авторитет.

• Ведение переговоров.

• Быть примером.

Типы людей. Продажная фраза клиенту услуг в 4-х вариантах:

• Умение работать с разными людьми.

• Как слышать и понять других.

• Общаться на языке "другого".

• Управлять тем, что слышит другой.

Стрессоустойчивость. Планирование индивидуальной работы с сотрудниками:

• Преодоление стрессов.

• Профессиональное выгорание.

• Управление конфликтами.

• Управление собственными эмоциями.

Планирование. План проекта/рабочей недели/чек лист:

• Планировать свои действия.

• Планировать действия коллектива.

• Проектное планирование.

Таймменеджемент. Составленный план на рабочую неделю:

• Умение планировать время.

• Умение распределять время как рабочее, так и собственное.

• Работа с поглотителями времени.