Тренинг "Профессиональные навыки продаж и клиентского сервиса 2023"

Мне хотелось бы больше встречать профессиональных продавцов в магазинах, звонках, которые поступают каждый день, чтобы предприниматели и менеджеры начали больше продавать и зарабатывать, а не это вот все: "С чем Вы сравниваете?, "С кем Вы работаете?", "А сколько Вы сейчас платите?" и т.д. Стыдно становится.

Здравствуйте, уважаемый Коллега!

Меня зовут Вадим, и я сам в первую очередь предприниматель, а по совместительству бизнес-тренер, уже с 18-летним стажем.

Я был и менеджером продаж, и руководителем отделов, и даже отвечал за большой регион Центр. Уже 6 лет я каждый день работаю со своим бизнесом и бизнесом моих Клиентов, где строю отделы продаж и обучаю персонал т.е. с теми проблемами, с которыми сталкиваетесь и вы. Я глубоко изучаю, а также решаю их и иногда делаю такие открытые тренинги.

Эта программа позволит вам или вашим сотрудникам взглянуть на коммерческий процесс с профессиональной точки зрения, узнать алгоритмы успеха и провала, основанный на реальных кейсах и свежей статистикой исследований.

О деталях программы вы можете прочитать ниже, однако если у вас возникнут вопросы, то можете просто позвонить.

Два дня мы будем работать над следующими темами.

Потенциал продаж:

• функции продавца;
• современный тренды (исследования);
• ТОР-7 критериев профессионала;
• формула увеличения объёма продаж;
• модель ситуационных продаж.

Тактики продаж:

• разбор структуры ХПВ;
• создание продающего УТП;
• покупатель vs потребитель;
• эффективная презентация продукта;
• варианты сценарий продаж.

Навыки продаж:

• первые 4 секунды контакта;
• выявление потребностей;
• система продаж СПИН;
• работа с возражениями;
• структура закрытия продаж.

Первоклассный сервис:

• клиент выбирает качество;
• 9 критериев высокого сервиса;
• построение сценариев сервиса;
• частые ошибки и последствия;
• измерение сервиса.

Эффективность работы:

• работа в системе многозадачности;
• цикл "Цель-Реализация-Контроль";
• разбор матрица Эйзенхауэра;
• алгоритм SMART целей;
• планирование деятельности.

Клиенты конкурентов:

• как забирать Клиентов;
• старт конкурентной разведки;
• 4 маркетинговые стратегии;
• возврат Клиента от конкурента;
• взаимодействие с конкурентом.

И финальный аккорд: я отдал и отдаю этим вопросам уже более 18 лет, построил свыше 300 отделов продаж, обучил 8 000 сотрудников и построил свой бизнес. Приходите, я поделюсь самым необходимым и с вами.

Вадим Серов.