Расписание тренингов →

Тренинг "Профессиональные продажи в торговом зале. Секреты мастерства"

52 просмотра
…состоялось  22 ноября (Сб) 2014, проходило с 10:00,  2 дня. Омск.

Вы узнаете: как преодолеть сопротивление покупателя, как выяснить, что он хочет, как заставить его сделать не только основную, но и дополнительную покупку, как увеличить эффективность ваших продаж, повысить удовлетворенность клиентов и многое другое…Что будет: соотношение теории и практики 20, проработка реальных рабочих ситуаций, кейсы, ролевые игры. Приемы, данные на тренинге, позволят вам значительно ускорить продвижение по служебной лестнице.

В результате тренинга участники:

  • напишут полный текст презентации своего товара или услуги;
  • наработают "банк ответов" на возражения клиента;

А также:

  • Узнают основные составляющие успеха продавцов при розничных продажах;
  • Научаться оценивать расстановку сил, "выделяться из толпы конкурентов";
  • Научаться работать с возражениями клиентов, а также удерживать старых клиентов и мотивировать их на развитие и рост продаж.

Цели:

  • знание сотрудниками (продавцами) основ, базовых принципов технологии продаж и специфики розничных продаж;
  • изучить и проработать психологические аспекты принятия клиентом решения о покупке;
  • знание сотрудниками принципов послепродажного сопровождения клиента и построения длительных отношений;
  • отработать навыки эффективного взаимодействия с клиентом, приемы и технологии продаж, в частности установления контакта, выявления потребностей и квалифицирования клиентов, презентации, работе с возражениями и пр.

Программа

  1. Качества успешного продавца. Внешний вид продавцов. Подготовка к продаже.
  2. Продажа, ориентированная на товар и продажа, ориентированная на клиента.
  3. Основные принципы продаж: "продажа через уверенность".
  4. Стратегии взаимодействия. Ролевые позиции.
  5. Этапы продаж.
  6. Установление контакта с покупателем.
  7. Технологии раскрытия клиентов: "присоединение", слушание, "беседа", и пр. "Запретные разговоры".
  8. Выявление потребностей клиентов. Ключевая мотивация и основные типы клиентов. "Переключение" покупателя на другой товар или продажа того, что у вас имеется. Практикум: "Наработка вопросов для выявления потребностей клиента.
  9. Презентация: виды и приемы. Создание желания обладать.
  10. Работа с несколькими покупателями одновременно. Практикум: "Разработка презентаций участниками тренинга".
  11. Работа с возражениями: причины, алгоритм преодоления, техники и приемы, виды возражений. Как работать с ценой. Как справиться с просьбами о скидке. Практикум: "Разработка ответов на типичные возражения клиентов".
  12. Завершение сделки. Тесты на готовность купить товар, техники подталкивания к покупке.
  13. Анализ продаж. Постпродажное обслуживание.
  14. Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.

После окончания тренинга выдается именной сертификат!

Оцените описание мероприятия

Организационная информация

Дата начала и
продолжительность
Место проведения
Россия, Омск.
Адрес проведения уточняется и будет заранее сообщён всем зарегистрированным слушателям.
Целевая аудитория Руководители, администраторы, продавцы — консультанты.
Стоимость тренинга
8500 рублей.
Специальная скидка
для посетителей портала
8%.Итого:85007820 руб.
Дополнительная информация Просто нажмите кнопку "Подать заявку", и организатор сам с Вами свяжется.
Запишите меня на следующий тренинг/семинар!
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта 
Комментарий  
 
Некорректная информация?

Похожие мероприятия

Оценки и отзывы

свернуть ↑
Подробнее

Смотрите также

Направления
Работа с клиентами,  Продажи в рознице,  Эффективные переговоры.
Рубрики
Продажи и переговоры.

Комментарии и вопросы