Тренинг "Эффективный руководитель"

Руководитель — это человек, с которого начинается команда, своего рода дирижёр, благодаря которому каждый знает, когда "вступать". Эффективный руководитель может привести к желаемому результату любой коллектив. Найдёт подход к самым сложным сотрудникам, замотивирует остальных, составит грамотный план и вовремя проведёт промежуточный мониторинг результатов.

Помимо высокого профессионального уровня в своей сфере, успешному руководителю рано или поздно придётся развивать в себе огромное количество других компетенций, которые позволят оценить свои силы и потенциал своей команды и вести её к успеху.

На тренинге по развитию управленческих навыков мы разберём самые главные факторы успешной роли руководителя, научимся быть не только руководителями, но и лидерами для коллектива, подробно остановимся на практических инструментах успешного управленца.

Приходите и осваивайте техники и инструменты, которые работают!

Для кого данный курс?

• Руководители среднего и высшего звена.
• Руководители групп.
• Менеджеры и координаторы проектов.
• Мастера и начальники производств.
• Собственники малого бизнеса.
• Сотрудники, включённые в кадровый резерв управленческого состава.

В результате посещения тренинга "Эффективный руководитель" участники:

• знают:
  • постановку умных целей, технологии принятия управленческих решений;
  • методы работы с мотивацией подчинённых;
  • основы эффективного управления временем;
  • принципы выстраивания грамотной коммуникации;

• умеют:

  • работать со всеми техниками эффективной коммуникации, давать вдохновляющую обратную связь, управлять мотивацией сотрудников;

  • грамотно делегировать задачи и проекты подчинённым;

  • выстраивать стратегию взаимодействия с коллективом, основанную на эмоциональном интеллекте;

  • управлять временем эффективно.

Программа обучения

1. Системное управление бизнесом и организацией.

   • Система управления организацией.
   • Три ключевых фактора развития компании.
   • Новые методологии и тренды в менеджменте.
   • Бережливое производство (Lean Manufacturing).
   • Концепция QRM — "быстрореагирующий менеджмент".
   • Ключевые показатели эффективности.

2. Операционная система управления организацией.

   • Понятие Контекста. Критерии качества управления.
   • Процессы. Производство. Сервис.
   • Стратегическое планирование бизнес-единицы.
   • Управление по целям (MBO Management By Objectives).
   • Построение сбалансированной системы целей BSC.
   • Разработка плана по оптимизации и сокращению затрат в подразделении.

3. Организация работы структурного подразделения.

   • Управление по целям. Подразделение в структуре организации.
   • Взаимодействие с другими подразделениями и службами.
   • Задачи и функции менеджмента. Управленческий цикл.
   • Модель принятия решения. Правила назначения задачи.
   • Моделирование бизнес-процессов. KPI в структуре бизнес-процессов.
   • Количественные и качественные критерии KPI.
   • Регламентация. Что должен содержать хороший регламент?
   • Как мотивировать сотрудников? Треугольник мотивации.
4. Организация управленческой деятельности.
   • Профессионально значимые управленческие компетенции.
   • Роли руководителя. Сферы компетенций руководителя.
   • Цикл управленческой деятельности. Управленческий контур.
   • Планирование и организация работы.
   • Постановка цели и формулировка задач.
   • Мониторинг. Корректировка. Обратная связь.
   • Работа с информацией. Информационный цикл руководителя.
   • Технология принятия управленческого решения.

5. Оперативное управление и планирование работы сотрудников.

   • Система управления эффективностью и результативностью..
   • Бизнес-процессы. Управление по бизнес-процессам.
   • Регламенты и Стандарты для работы персонала.
   • Критерии оценки ключевых бизнес-процессов KPI.
   • Как правильно распределить функции.
   • Уровни постановки задач. Управление результатами.
   • Планирование: этапы, инструменты и техники.
   • Координация деятельности подчиненных.
   • Исполнительский цикл работников.
   • Визуализация планов и организация работы.
   • Обратная связь (ОС).
   • Подготовка и ведение совещания.
6. Мотивация персонала.
   • Как мотивировать сотрудников? Цикл ответственности.
   • Методы работы с мотивацией подчиненных.
   • Мотивирующая оценка персонала.
   • Типы трудовой мотивации и поведения сотрудников.
   • Структура формирования мотивации на базе KPI.
   • Как создавать и поддерживать лояльность и вовлеченность сотрудников.

7. Управления временем. Тайм-менеджмент.

   • Технологии планирования рабочего времени для руководителя.
   • Установление приоритетов. Критерии определения важности.
   • Группировка типов задач и поручений по блокам.
   • Анализ расхода времени и установление сроков.
   • Как оценить, на что уходит время? "Воры-времени".
   • Планирование расписания. Как выбрать форму планирования времени?
   • Современные компьютерные и мобильные программы-планировщики. Их возможности и функционал: Календарь Google Microsoft Outlook, mind-maps.

8. Эффективное делегирование полномочий.

   • Алгоритм, этапы, правила (техники) делегирования.
   • Контроль при выполнении делегированной работы.
   • Тест. Насколько Вы умеете устанавливать приоритеты и делегировать обязанности?
   • Виды и психология ответственности.
   • Схема делегирования и постановки задач подчиненным.
   • Чек-лист. Как определить готовность исполнителя к выполнению порученной работы.

9. Контроль и обратная связь.

   • Принципы и методы контроля и оценки результатов.
   • Решения для контроля работы сотрудников.
   • Обратная связь. Принципы конструктивной обратной связи.
   • Конструктивная критика.
   • Контроль "Контур управленческого контроля".
   • Мониторинг и контроль: границы доверия и ответственности.
   • Контроль за выполнением поставленных задач и поручений.
   • Правила конструктивной обратной связи.

10. Управление и лидерство. Лидерский потенциал руководителя.

    • Баланс навыков менеджера и лидерских качеств.
    • Личностные качества и лидерский потенциал руководителя.
    • Модель ситуационного лидерства.
    • Типология по И. Адизесу (модель PAEI).
    • Модели лидерства. Колесо лидерства. Ситуационное лидерство.
11. Коммуникации в команде как инструмент лидерства.
    • Цели и этапы управленческой коммуникации.
    • Преодоление барьеров в коммуникации.
    • Методы активного слушания. Секреты правильных вопросов.
    • Развитие навыков аргументации и убеждения.
    • Как мотивировать и вовлекать подчинённых на достижение целей и задач.
    • Поиск подходов к различным типам личности.
    • Правила, позволяющие предотвращать конфликты.
    • Стратегии поведения в конфликтной ситуации.

Программой также предусмотрена видеосъёмка отдельных фрагментов семинара с последующим обсуждением отснятого материала (видеоанализ).