Семинар "Мерчендайзинг: управление покупателями"

Мерчендайзинг — это направление в маркетинге, представляющее собой комплекс мероприятий, производимых на торговых площадях с целью стимулирования сбыта в розничной торговле.

Социальными исследованиями выявлено, что большинство покупателей (около 80%) принимают окончательное решение о покупке непосредственно в магазине, стоя возле товара. Более 85% людей склонно к незапланированным покупкам разного масштаба. Соответственно, правильное оформление торгового зала, расположение в нем товаров и грамотная расстановка акцентов могут заставить подавляющее большинство покупателей сделать тот выбор, который запрограммирован мерчендайзером.

Научиться извлекать максимальную выгоду из используемых площадей, управлять поведением покупателей и, в конечном итоге, стимулировать сбыт товаров Вы можете на тренинге, посвящённом искусству мерчендайзинга, в учебном центре "Новита-Тренинг".

Программа

• Понятие мерчендайзинга.
• Сопутствующие понятия: маркетинг, брендеринг.
• Цели и задачи мерчендайзинга.
• Цели мерчендайзинга производителя и розничного торговца.
• Возможности мерчендайзинга.
• Имиджевая и информационная составляющие мерчендайзинга.
• Категорийный мерчендайзинг.
• Визуальный мерчендайзинг.
• Основы покупательского восприятия и поведения.
• Потребности, мотивации и выгоды покупателя.
• Типы покупателей и подход к каждому из них.
• Способы влияния на поведение покупателя и его выбор.
• POS-материалы.
• Оформление торгового зала.
• Целевая аудитория и стиль торгового зала.
• Оптимизация ассортимента.
• Влияние цветовой гаммы торгового пространства на поведение покупателей.
• Влияние запахов на покупателей.
• Музыка в торговом зале.
• Оптимизация пространства торгового зала.
• Зоны торгового зала.
• Основная магистраль движения покупателей.
• Навигация в торговом пространстве.
• Коммуникационные средства торгового зала: стикеры, плакаты, вымпелы, гирлянды, напольная графика, этажерки, мобайлы, иджумби, рекламные стойки.
• Торговое оборудование.
• Сэмплинги.
• Акции.
• Звуковая реклама в торговом зале.
• Варианты выкладки товаров.
• Расположение товаров в зависимости от типа: повседневного спроса, периодического спроса и импульсивного спроса.
• Расположение товаров в зависимости от цены.
• Расположение конкурирующих товаров.
• Планограмма выкладки товаров.
• Оценка эффективности мерчендайзинга.

Участники тренинга научатся

• Понимать психологию покупателя.
• Использовать приобретённые знания в области психологии человеческого восприятия для стимулирования сбыта товаров.
• Использовать торговые площади с максимальной выгодой.
• Применять различные способы привлечения внимания покупателей к товарам.
• Использовать приёмы, направленные на стимулирование желания покупателей к совершению покупки.
• Использовать внутренние коммуникационные средства для распределения и направления внимания покупателя.
• Структурировать торговое пространство в зависимости от целевого потребителя.
• Выгодно использовать сэмплинги и акции.
• Эффективно управлять системой мерчендайзинга в организации.
• Объективно оценивать эффективность мерчендайзинга и своевременно вносить коррективы.

Аудитория: руководители отделов мерчендайзинга, маркетологи, владельцы и управляющие магазинов розничной торговли.