Семинар "Сила "Нет" в переговорах"

Искусство говорить "Нет", отстаивать свою позицию, одновременно не обижая собеседника и не обижаясь самому, является важным и полезным навыком современного менеджера. Комплексный подход, рассматриваемый на семинаре, позволит участникам выйти на новый уровень ведения переговоров с соблюдением собственных интересов.

• Понять, почему "нет" в ответ — это ключ к успешным и продуктивным переговорам.
• Понять, почему "нет" в ответ обижает, и обрести навык предварительной блокировки обиды.
• Научиться преодолевать "нет-защиту" оппонента.
• Освоить технику трансформации закрытых вопросов в открытые для выяснения истинных интересов оппонента.
• Осознать, что "Win-Win" слишком часто ведёт к поражению, а "нет" — к победе.
• Обрести набор навыков нестандартного ведения переговоров.
• Обрести психологическую устойчивость перед любыми сложными переговорами.
• Получить опыт ведения реальных переговоров и услышать профессиональную обратную связь.
• Получить ряд "инсайтов", нестандартных практик и техник ведения переговоров.

По окончании семинара слушателям выдаётся Сертификат об участии в семинаре "Сила "Нет" в переговорах" в компании PricewaterhouseCoopers, а также при необходимости сертификат, подтверждающий количество CPD-часов.

Программа семинара

• Основы правильного психологического настроя перед началом переговоров. Маленькие хитрости больших переговоров.
• Позиционирование себя как переговорщика перед группой "более сильных" оппонентов.
• Что нас обижает при отказе оппонента. Почему сложно отказать самому. Почему "Нет" в ответ — это отлично.
• Отказ вместо "автоматического согласия". Последствия принятых решений и психологический комфорт.
• Пути "принятия" отказа, поощрение собеседника говорить "Нет".
• Как "не обижаться" в случае отказа.
• Открытые и закрытые вопросы. Формирование навыка по автоматическому "переводу" закрытого вопроса в открытый.
• Элементы ведения эффективных переговоров: забота, связка, "3-3-3".
• Боль в переговорах и способы её выявления. Как узнать, чего "они" хотят на самом деле? Истинная цель переговорщика в ходе переговоров.
• Кейсы на отработку техник ведения переговоров.