Курс "Специалист по обучению и развитию персонала (бизнес-тренер)". Диплом о проф.переподготовке

Курс даст необходимые знания для успешной работы специалистом в области обучения персонала (тренером). Бизнес-тренер — актуальная профессия, которая сейчас на пике популярности! Освоив ее, вы станете специалистом, владеющим современными методиками организации обучения и способным сделать этот процесс эффективным, интересным, а главное — полезным для компании. Цель курса: подготовка квалифицированных бизнес-тренеров, повышение профессионализма и формирование практических навыков тренерской работы.

Модуль 1. Организационно-правовые вопросы

• Основы законодательства Российской Федерации в области обучения.
• Локальные нормативные акты организации, регулирующие порядок обучения, развития и построения профессиональной карьеры персонала.
• Основные требования законодательства об образовании.
• Деятельность по аттестации и оценки персонала. Процедура аттестации и подтверждения квалификации.

Модуль 2. Управление развитием и обучением персонала: стратегия и тактика.

• Политика компании в области управления человеческими ресурсами
• Развитие и обучение в системе управления персоналом.
• Введение в профессию "Специалист по организации развития и обучения персонала".

Модуль 3. Психология малых групп.

• Личность и социальная ситуация, социальное поведение
• Социальная установка, или аттитюд. Аттитюды и реальное поведение
• Поведение как фактор изменения социальных установок
• Понятие "Я" личности. Я — концепция как составляющая "Я" личности
• Понятие роли

Модуль 4. Менеджмент обучения персонала. Организация процесса обучения.

• Обучение, как способ развития персонала. Технологии управления эффективностью в обучении
• Стратегия обучения. Соотношение потребности в обучении со стратегией компании. Непрерывность процесса обучения и взаимосвязь с целями компании.
• Выяснение и оформление внутреннего запроса на обучение. Методы конкретизации потребности в обучении
• Создание профиля компетенций.
• Разработка и внедрение системы развития и обучения
• Методы активного социально-педагогического обучения
• Мотивирование участников на обучение.
• Оценка эффективности программ обучения.

Модуль 5. Бизнес тренинг: организация обучения. Алгоритм построения тренинговой программы

• Виды, специфика и особенности обучения и развитие персонала;
• Этапы обучения персонала: планирование, организация и оценка эффективности проведённого обучения;
• Бизнес тренинг и его специфика, цели и виды психологического тренинга в бизнесе, основные методы и приёмы работы на тренинге;
• Супервизия тенинговой работы.
• Разработка программы тренинга: стандарты программы тренинга, основные пункты программы, презентация тренинга и его основных блоков, основная часть тренинг, особенности мини-лекций и презентаций, соотношение информационных и практических блоков, продолжительность учебного модуля;
• Этап сбора ожиданий участников от тренинговой программы и их коррекция, выработка групповых норм и правил;
• Завершение тренинга, анализ результатов, выводы, посттренинговая диагностика, получение обратной связи по результатам проведения тренинговой группы, правила подачи и восприятия обратной связи.
• Тренинг личностного развития: сущность технологии тренинга личностного роста, его цели и задачи; коррекция самооценки как одна из задач тренинга личностного роста; содержание занятий и анализ ситуаций, возникающих в процессе тренинга личностного роста; процедуры, завершающие тренинг личностного роста; социально-психологический тренинг креативности: понятие, история, концептуальные основы; особенности подготовки и проведения социально-психологического тренинга креативности; развлекательные, занимательные и подвижные игры и их место в личностном развитии людей, специфика применения тренинга личностного роста в практической деятельности психолога.
• Тренинг клиентоориентированности: структура и особенности проведения тренинга клиентоориентированности; техники и технологии тренинга: методы используемые в тренинге; основной элемент клиенториентированности компании, программы лояльности,(сервис, клиентоориентированность).
• Тренинг для торгового персонала (тренинг продаж) привлечении и удержание новых клиентов; технологии тайного покупателя, приёмы и особенности проведения в разных компаниях

• Тренинг лидерства и командообразования: тренинг командообразования и специфика его проведения; бизнес-симуляторы; "бутерброды" (тренинги, классические по форме проведения, отрабатывающие различные аспекты командной работы: коммуникацию, компетенции, командные роли, целеполагание, планирование и т.д.) создание эффективной команды по составляющим блокам, формирование и развитие командных умений и командной "зрелости"; концепция тренинга командообразования Team Spirit.; социально-психологические закономерности жизни коллектива; отработка командных ролей, управляемая групповая динамика тренинга. Разработка программы по командообразованию; разогревающие упражнения: функция регулировки динамических показателей.

• Коучинг как метод обучения и развития: основы успешного коучинга, цели и принципы; устойчивые результат внедрения коучинга в работу компаний; ключевое отличие коучинга от других методов обучения; технологии и ключевые аспекты коучинга

Модуль 6. Организация процессов адаптации и стажировки персонала

• Создание системы адаптации и стажировки персонала
• Содержание адаптации
• Участники адаптационной системы — их роль и зоны ответственности
• Инструменты адаптации
• Оценка эффективности системы адаптации
• Документальное оформление и информационное обеспечение адаптации и стажировки персонала.
• Подготовка предложений по совершенствованию системы адаптации и стажировки персонала.

Модуль 7. Управление карьерой. Профессиональное становление.

• Управление развитием персонала организации
• Создание системы управления карьерой
• Тренинги "Управление карьерой"
• Документальное оформление и информационное обеспечение системы управления карьерой
• Профессиональный рост и развитие как ключевые составляющие профессии. Ресурсы корпоративного тренера: стрессо-и конфликтоустойчивость

Модуль 8. Этические нормы в работе специалиста по организации развития и обучения персонала

• Этика деловых отношений. Социально-психологический климат в организации
• Стресс-менеджмент. Самоуправление при выполнении трудовых обязанностей
• Профессиональные компетенции бизнес-тренера