Курс повышения квалификации "Менеджер по транспортной логистике"

Транспортировка — важная функция в системе товародвижения предприятия.

Транспортная логистика решает множество задач:

• каким видом транспорта перевозить,
• как выбрать экспедитора/перевозчика,
• как застраховать груз и где,
• как правильно заключить договор поставки и на каких условиях,
• как рассчитать и минимизировать издержки, связанные с доставкой груза,
• как правильно оформить сопроводительную документацию и отследить движение груза в пути.

Цель мероприятия — научить участников применять логистическую методологию решения транспортных задач на предприятии с целью минимизации издержек и оптимизации процессов доставки грузов.

Курс предназначен для менеджеров по логистике высшего и среднего звена, руководителей транспортных отделов компаний, руководителей транспортных и экспедиторский предприятий.

Программа курса (72 академических часа)

Раздел 1. Транспортная логистика

1. Транспортное обеспечение логистики
   
   Общие понятия и основные определения в логистике. Сущность, принципы и функции транспортной логистики. Постановка целей и задач. Виды сообщений (прямое, прямое смешанное, непрямое смешанное). Стратегии транспортного обслуживания. Алгоритм выбора и построения транспортно-складской логистической сети.
2. Виды транспорта и их показатели
   
   Характеристики транспорта. Показатели работы автомобильного транспорта. Показатели работы ж/д транспорта. Достоинства и недостатки использования разных видов транспорта. Выбор транспортного средства с учётом логистики.

3. Перевозка грузов
   
   Классификация перевозимых грузов: ГНГ/ ЕТСНГ. Свойства грузов. Общие правила перевозки груза. Подготовка груза к отправке. Правила маркировки груза. Правила проведение погрузо-разгрузочных работ. Нормативы времени на погрузо-выгрузочные работы. Перевозка негабаритного груза. Выбор маршрута транспортировки груза. Расчёт схемы доставки груза. Эффективность ускорения доставки груза. Отслеживание груза. ГЛОНАСС. Тахограф.

4. Документационное сопровождение перевозки груза
   
   Товарно-транспортная документация. Переход права собственности на груз при перевозке. Транспортные условия договора купли-продажи. Ответственность грузоотправителя/ грузополучателя/ перевозчика.
5. Управление транспортом
   
   Выбор транспорта: собственный наёмный. Определение логистических расходов на транспорте. Уровень и структура затрат. Расчёт себестоимости перевозки автотранспортом. Собственный транспорт: организация управления, планирование и контроль. Документационное сопровождение при работе с собственным транспортом. Контролирующие и надзорные органы, виды и периодичность проверок.
6. Страхование грузов
   
   Страхование грузов и страхование ответственности перевозчика. Основные термины и определения страхового процесса. Положительные и отрицательные аспекты страхования. Примеры из судебной практики касательно выплаты страхового возмещения за утраченные грузы. Основные проблемы при страховании грузов и возможные пути их разрешения(смягчения)
7. Клиентский сервис
   
   Значение и сущность логистического сервиса. Логистический сервис и его уровни. Показатели работы предприятия — критерии логистического сервиса. Организация оперативной доставки продукции потребителям. Роль транспорта и содержание ТЭУ в процессе организации логистического сервиса. Определение оптимального объёма логистического сервиса. Параметры и характеристика логистического обслуживания. Состояние и перспективы развития логистического сервиса
8. Потери грузов при перевозках и мероприятия по обеспечению их сохранности
   
   Хищения, недостачи, повреждения и порча грузов при перевозках. Причины несохранности грузов при железнодорожных, автомобильных, водных и воздушных перевозках. Наиболее типичные "технологии" краж грузов. Наиболее типичные схемы мошеннического завладения грузов. Наиболее типичные схемы разбойного захвата грузов. Мероприятия по обеспечению сохранности грузов при перевозках и хранении в транзите
   
   Будут прорабатываться бизнес-кейсы: Вводная информация / Выбор транспортно — логистического канала при закупе/ Влияние схемы транспортной поставки на складскую грузопереработку/ Построение маршрутов доставки грузов (кольцевые и маятниковые развозочные маршруты)/ Выбор транспорта: собственный — наёмный/ Транспортные условия договора купли-продажи

Раздел 2. Техники ведения переговоров с контрагентами

1. Подготовка переговоров
   
   Планирование и подготовка переговоров. Содержательная и организационная части переговоров. Этапы переговоров. Подготовка коммерческого предложения.
2. Различные стили взаимодействия на переговорах
   
   Торг или Выбор стратегии и стиля переговоров. Стратегии принципиальных переговоров. Мягкие, жёсткие переговоры или позиционный торг. Разбираемся и принимаем участие.
3. Оптимальные способы достижения убедительности в переговорах Давление или аргументация, хитрость или дружеская откровенность… Или как убедить собеседника пойти на компромисс.
4. Работа с возражениями Не будем мы с вами работать — нас все устраивает. Сколько раз мы слышали эти слова и порой терялись — что же возразить… Типы возражений. Работа с возражениями. Алгоритм работы с возражениями. Техники обработки возражений.
5. Жёсткие переговоры
   
   Когда выхода нет, и нужно вести жёсткие переговоры. Как не стать их жертвой. Правила жёстких переговоров. Признаки жёстких переговоров. Тактика поведения в жёстких переговорах.
6. Современные методики проведения переговоров
   
   Способы построения доверия с поставщиком. Конгруэнтность. Подстройка к поведению поставщика. Способы фокусировки внимания поставщика. Установка на немедленное действие.

Будут прорабатываться бизнес-кейсы: Составление и презентация коммерческого предложения/ Жёсткие переговоры / Работа с возражениями/ НЛП в переговорах.

Раздел 3. Международная транспортная логистика

1. Логистика при внешнеэкономической деятельности
   
   Экспорта из России продуктов питания и пищевого сырья в Китай и страны Средней Азии. Экспорт/ импорт промышленных, инновационных и других товаров. Роль логистики при экспорте/ импорте. Расчёт оптимальной схемы транспортного сопровождения сделки. Мультимодальные перевозки. Транспортные коридоры. Транзитные страны при экспортных сделках. Выбор перевозчика. Формирование транспортной единицы. Расчёт оптимальной себестоимости доставки. Международные правила ИНКОТЕРМС. Определение термина и описание базиса поставки. Логистическая составляющая при определении базиса поставки. Влияние условий поставки на реализацию экспортной сделки. Расчёт цены CIF и DDP.
2. Документационное сопровождение международных сделок
   
   Конвенция о договоре международной перевозки грузов. Конвенция о международных перевозках скоропортящихся грузов. Таможенная конвенция о международной перевозке грузов с применением книжки МДП. Транспортная документация: Контракт и спецификации/ инвойс и упаковочный лист (пакинг)/ CMR/ железнодорожная накладная/ коносамент/ штурманская расписка.
3. Дополнительные условия, оказывающие влияние на экспортную сделку
   
   Преференции для экспортёров. Банковское сопровождение экспортной сделки. Открытие валютного счета. Оформление аккредитива и иных банковских гарантий. Минимизация валютных рисков. Проверка контрагента. Государственные меры поддержки при экспорте. Компенсация части транспортных затрат и затрат на сертификацию продукции. Текущие формы регулирования экспорта: постановления правительства/ ограничения/ квотирование.

Будут прорабатываться бизнес-кейсы Расчёт оптимальной тары при перевозке жидких грузов / Выбор вида транспорта при международной отправке (авто/жд/авиа)/ Расчёт инвойса и пакинга при экспорте.

По завершении учебной программы выдаётся удостоверение о повышении квалификации.