Тренинг "Эмоциональный интеллект за 4 шага". Как научиться управлять своими эмоциями всего за 2 дня!

О программе

Тренинг развития эмоционального интеллекта включает комбинацию различных форм обучения: самоанализ, рефлексия, задания в группах, работа с ролями и ситуациями, дискуссии, групповой и индивидуальный коучинг.

Кому будет полезен этот тренинг?

• Руководителям всех уровней, чья деятельность связана с общением, которое может вызвать и положительные, и отрицательные эмоции. Руководитель должен знать все о эмоциональном интеллекте, так как это поможет ему расположить к себе сотрудников и партнеров.
• Специалистам отдела продаж, работа которых напрямую связана с негативом и отказами. Они эмоционально выматывают сотрудников даже тогда, когда те настроены оптимистично.
• Менеджерам по работе с клиентами, консультантам, которые постоянно общаются с людьми и стремятся повысить личную эффективность.
• Сотрудникам, желающим повысить свою эффективность и уровень осознанности с помощью развития эмоционального интеллекта.
• Обычным гражданам, желающим повысить свою эффективность общения и уровень осознанности с помощью развития эмоционального интеллекта.

Почему мы?

Программа обучения от агентства RavConsulting предлагает практические упражнения, дискуссии, моделирование различных ситуаций, которые помогут участникам развить компетенции для большей эффективности, определить зону личностного развития, управлять эмоциями и взаимоотношениями, усовершенствовать навыки диагностирования лжи.

Программа обучения от агентства RavConsulting включает в себя опыт, накопленный нашими специалистами за 7 лет. Более 5500 студентов, свыше 500 нанятых сотрудников и 87 проработанных сфер деятельности. За это время наши специалисты разработали эффективные модели по развитию навыков глубокого понимания себя и окружающих.

Вы узнаете про установки и стереотипы, блокирующие успех, какие личные качества влияют на результат, как создать доверительную атмосферу в коллективе, как снять эмоциональное напряжение, как отработать свои "красные кнопки" и стрессоустойчивость.

Программа тренинга

Блок 1 "Эмоциональный интеллект EQ":

• Природа эмоционального интеллекта: как все устроено:
  • Составляющие эмоционального интеллекта: самоосознание, саморегуляция, мотивация, эмпатия, социальные навыки.
  • Развитие эмоционального интеллекта: выгоды и результаты.
• Первая ступень развития эмоционального интеллекта: повышение самоосознанности:
  • Тест на определение уровня эмоциональной компетентности, интерпретация, обсуждение.
  • Эмоции как основной элемент эмоционального интеллекта. Базовые эмоции и их проявление.
  • Упражнение: совершенствование навыков саморегуляции.
• Негативные эмоции и их предназначение:
  • Деструктивное проявление гнева и альтернативное поведение: цивилизованный выход эмоций.
  • Инструменты самоконтроля: "сейчас — завтра — всегда".
  • Упражнения: отработка навыка цивилизованного выражения эмоций, формирование набора техник для работы с негативными эмоциями.
• Эмоциональный интеллект и концепция эмоциональной компетентности в бизнесе:
  • Мифы об эмоциях на работе и эмоциональном интеллекте.
  • Как эмоциональный интеллект связан с познавательным (IQ) и в чём его польза?
  • Учёт эмоционального фактора в процессе принятия решений.
  • Эмоции как информация.

Блок 2 "Управление эмоциями и социальные навыки":

• Самоконтроль. Управление своими эмоциями:
  • Квадрант управления эмоциями. Алгоритм и принципы управления эмоциями.
  • Управление своими эмоциями: что мешает нам использовать то, что мы уже знаем об этом?
  • Две стратегии поведения по отношению к неприятным событиям и ситуациям: изменить ситуацию и изменить отношение к ней. Основные способы изменения своего отношения. Почему все об этом знают, но немногие действительно используют?
  • Позитивный подход — управлять, опираясь на то, что есть, а не то, чего не хватает. Исследование ресурсов. Отличие позитивного подхода от "слепого" оптимизма.
  • Технология ABC для управления своими эмоциями.
• Социальная чуткость. Понимание эмоционального состояния других людей:
  • Развитие способности к эмпатии.
  • Социальная чуткость как понимание эмоций другого человека через сигналы вербального и невербального поведения.
  • Рациональное и эмоциональное состояние партнёра. Эмпатичное поведение.
  • Развитие способности к эмпатии. Тест на уровень эмпатии.
• Управление эмоциями других:
  • Типичные ошибки при попытке повлиять на эмоциональное состояние другого человека.
  • Управление эмоциональным напряжением другого человека для перехода к конструктивной коммуникации.
  • "Управление гневом": техники снятия эмоционального напряжения партнёра по общению.
  • Манипуляции в общении: распознавание и противодействие. Типологии манипуляций.
• Социальные навыки:
  • Стили поведения, их особенности и влияние на эмоциональный климат в коллективе:
    • Агрессивный
    • Пассивный
    • Пассивно-агрессивный
    • Ассертивный
• Рекомендации по развитию ассертивности: принцип TALK.

Тренинг на тему развития эмоционального интеллекта позволит:

• Узнать, что такое эмоциональный интеллект (EQ) и зачем он нужен.
• Выявить личные зоны развития эмоциональной компетентности в ежедневном управлении.
• Знать особенности стилей поведения и выстраивать конструктивные отношения в коллективе.
• Получить набор техник и инструментов для самоконтроля, повысить уровень осознанности и развить навык саморефлексии.

Программа может быть адаптирована и проведена специально для Вашей компании:

• Предварительный анализ потребностей в обучении, определение целей и задач.
• Гибкий подход к выбору места, сроков и времени проведения тренингов.
• адаптация тренинга с учётом отраслевой специфики.
• Отчёт о результатах обучения по запросу клиента.
• Стоимость для компаний рассчитывается индивидуально в зависимости от условий и количества человек.

Звоните! Обо всем расскажем.