Тренинг "Kanban — метод гибкого управления потоком задач"

В Agile-методах доминирует инкрементный подход, но это не значит, что гибкость не может быть присуща потоковым системам управления. Д. Андерсон описал фреймворк Kanban для гибкого управления задачами и проектами предприятия, используя философию Agile. Тренинг позволит понять через практику метод и разработать личный план внедрения Kanban в свою организацию.

Цель обучения: изучение метода Kanban и отработка основных практик.

Задачи:

• Освоение метода в практических заданиях.
• Выработка внутренних договорённостей использования Kanban метода.
• Отработка на практике ролей: SRM, SDM.
• Повышение осознанности в применении метода.
• Выработка плана внедрения в отделы.

Программа:

• Agile Kanban:
  • философия Agile;
  • что такое Kanban метод (от Кайдзен до Agile);
  • что такое Сервис в Kanban методе;
  • фокус фактор в Kanban: Равномерность, Живучесть, Потребности заказчика;
  • ценности Kanban метода.
• Принципы и их реализация:
  • начни с того, что есть;
  • эволюционное развитие;
  • сервисы;
  • лидерство;
  • управление работой;
  • поддерживай правила.
• Создание доски:
  • визуализация интеллектуальной деятельности;
  • поток создания ценности;
  • исследовательский Kanban;
  • Kanban проекта;
  • статусы;
  • карточки: возможности оформления;
  • детализация вверх;
  • детализация в ширину.
• Практики:
  • WiP лимит — управление ограничениями команды;
  • управление потоком;
  • LT, TiP (время производства, время в процессе);
  • закон Литтла — для прогнозирования производительности;
  • циклы обратной связи (регулярные встречи);
  • постоянное совершенствование.
• Роли:
  • SRM — ключевые обязанности менеджера сервисных запросов;
  • SDM — ключевые обязанности менеджера сервисных поставок;
  • ключевые аспекты внедрения Kanban;
  • типичные ошибки внедрения;
  • создание плана внедрения.

Методика проведения тренинга

Основным методом изучения методологии является отработка метода в заданиях и модерация обсуждения результатов в заданном формате, а также проведение тематической фасилитации для генерации идей и управляемого выбора методов внедрения. Тренер предоставляет поддерживающую информацию о методах и кейсах применяемых в различных организациях.