Тренинг "Мерчандайзинг как инструмент стимулирования продаж"

Цель тренинга:

• систематизировать и дополнить, расширить новыми знаниями, умениями имеющийся опыт по мерчандайзингу и смежным областям, специфике розничных продаж;
• мотивировать к повышению эффективности своей работы, полному применению имеющихся и полученных новых знаний, умений, навыков.

Результатом тренинга является формирование у сотрудников чёткого алгоритма поведения в торговой точке, умения анализировать разные уровни мерчандайзинга, рекомендовать и принимать самостоятельные обоснованные решения по их изменению, позитивный настрой на работу.

Программа

1. Что такое мерчендайзинг? Определение, цели и задачи, возможности и ограничения мерчендайзинга. "3" кита мерчандайзинга. Преимущества и недостатки мерчендайзинга для покупателей, торговой точки, производителя.
2. Товар и его позиционирование. Ассортимент и качество товара. Жизненный цикл товара. Классификация товара по темпам роста объёма продаж.
3. Потребности и особенности клиентов (розничные операторы и конечные потребители). Ключевая мотивация и основные типы клиентов.
4. Особенности поведения покупателей в торговой точке и управление им.
5. Городские розничные сети и производители и требования к друг другу и мерчендайзингу.
6. Борьба за место, лучшее место, лидирующие позиции в торговой точке. Приоритеты, конфликты.
7. Внешний вид магазина и территория вокруг него или первый уровень мерчандайзинга. Название, слоган, вывеска, витрина, территория и парковка, входная зона и пр. Наши возможности. Виды покупательских потоков и способы воздействия на них. Оценка потенциала точки.
8. Торговый зал или второй уровень. Принципы организации, зонирования торгового зала. Покупательские потоки внутри магазина. Элементы микромира магазина.
9. Выкладка товаров, товарных категорий в торговом зале или третий уровень. Генераторы потока. Торговое оборудование. Принципы, виды, способы привлечения внимания. Рекламно-презентационные материалы, их виды и особенности.
10. Организация работы мерчандайзера: планирование, размещение, контроль за выкладкой, эффективность.
11. Средства стимулирования сбыта в мерчандайзинге. Факторы, способствующие увлечению продаж. Творчество и нестандартные подходы в мерчандайзинге. Разработка идей и предложений.
12. Корпоративный мерчендайзинг. Место службы мерчендайзинга в структуре сбыта компании. Цели и задачи, структура службы. Отчётная информация и её использование. Требования к специалистам службы мерчендайзинга.
13. Сбор маркетинговой информации о клиентах, их предпочтениях, замечаниях (факторы удовлетворённости) и конкурентах по ключевым направлениям (цена, формы и условия выкладки, стимулирование продаж, мотивация персонала, идеи, новинки).
14. Посещение торговой точки. Подготовка к визиту в ТТ. Осмотр ТТ и шаги осмотра. Контроль и оценка эффективности.

В ходе курса: групповые дискуссии, творческие методы, приведение примеров и их анализ, работа в малых группах, ролевые игры, наглядные материалы, раздаточные материалы и т.д.

Разбор кейсов от участников с обратной связью и рекомендациями.

Отзывы

"Достаточное количество новой информации и более развёрнутое представление, которое необходимо применить на практике. Полезны были игры. Полностью понравился стиль преподнесения информации".

"Серьёзно структурировал знания и иначе взглянул на работу. Полезен от "А" до "Я".

"Применять с удовольствием буду техники воздействия на клиента, ценные советы в использовании мерчанадйзинга. Понравился личный огромный позитив тренера. Не понравилось — ограниченность во времени, хочется больше!!!"

"Понятно все! Тренинг помог собрать все знания и умения в единую эффективную модель. Творческие занятия, просмотр фото и видеоматериалов приятно разбавляли процесс. Да, ещё новой стала информация по расчётам эффективности мерчендайзинга".

"Спасибо большое — я получила ответы на свои вопросы. Интересный, полезный тренинг, понятно над чем и каким способом увеличить объем продаж. Много уже есть новых идей, над которыми будем работать".

По итогам тренинга у меня есть:

1. Ответы на все интересующие вопросы
2. Чувствуется профессионализм тренера в данной теме
3. Позитивные эмоции от общения с тренером
4. Осознание эффективности тренинга
5. Желание посещать подобные мероприятия чаще
6. Отсутствие усталости и потеря ощущения времени, несмотря на продолжительность тренинга
7. Чувство благодарности тренеру