Тренинг "Руководство людьми и Управление отделом продаж по технологии Pushing The Brain. Вы или вас? Прорыв в продажах!"

Цели тренинга:

• Предоставить концентрированный материал по всем ключевым компетенциям руководителя отдела продаж.
• Дать инструменты наиболее эффективного управления отделом продаж для достижения поставленных целей и задач.
• Предоставить наиболее простые и результативные методики для развития отдела продаж, которые можно реализовать сразу же после тренинга.
• По итогам тренинга иметь на руках план "Как увеличить продажи на ХХ%".
• Развитие системного подхода к управлению отделом продаж.
• Ознакомить участников с эффективными практиками управления отделами продаж различных успешных компаний.

Программа

Менеджмент:

• Управление как профессиональная деятельность (понимать, чтобы управлять):
  • Что такое организация и принцип её работы.
  • Что значит организовать деятельность других людей.
  • Что значит управление деятельностью.
  • Основы профессиональной деятельности.
  • Избавляемся от мифов и иллюзий.
  • Цели и результаты, причины и следствия подмены и отклонения целей.
• Функции менеджмента:
  • Основные функции управления.
  • Основные функции руководителя отдела продаж.
  • Организация контроля (что и как контролировать в управлении деятельностью людей).
  • Планирование в управлении.
  • Как быть не надсмотрщиком, а управленцем.
  • Что для успешных продаж может сделать только сам продавец, а что только руководитель.
  • Как не стать заложником продавцов.
  • Мотивация, основные принципы.
  • Цели личные и цели корпоративные.
  • Способы влияния.
• Администрирование в управлении деятельностью:
  • Принципы администрирования.
  • Административные цели и задачи.
  • Взаимозависимость управления и администрирования.
  • Основные ошибки в администрировании.
• Перспективное мышление в менеджменте:
  • Что значит перспективное видение.
  • Как работать на убеждение.
  • Что ожидает организация от своих менеджеров.
  • Что такое ответственность.

Основы управления в продажах:

1. Основы профессиональной деятельности:
   • Критерии профессиональной деятельности:
     • Кто такие наши продавцы, как они попали в продажи и как они попали к нам.
     • Как сделать работу продавцов профессиональной.
     • Главная общепринятая установка, снижающая эффективность продаж компании.
   • Целеполагание в продажах:
     • Цели компании, цели отдела и цели продавцов.
     • Основные функции руководителя отдела продаж.
   • Планирование и мониторинг как основа управления отделом:
     • Планирование работы отдела.
     • Планирование работы продавцов.
     • Мониторинг как инструмент управления.
   • Каким образом мотивировать персонал в повседневной деятельности:
     • Построение системы мотивации персонала.
     • Мотивирующие и демотивирующие факторы в работе продавцов.
   • Способы разрешения рабочих конфликтов:
     • Виды и причины рабочих конфликтов в отделе продаж.
     • Профилактика и разрешение конфликтов.
2. Инструмент управления продажами:
   • Основы технологии продаж:
     • Обучение продавцов.
     • Инструменты продаж.
     • Как и чему и кому обучать продавцов.
   • Работа с товаром:
     • Что нужно знать о товаре продавцам.
     • Каким образом должен продавец работать с товаром.
     • Как заставить продавцов работать на компанию.
     • Что для успешных продаж может сделать только продавец, только руководитель отдела, только руководитель компании.
   • Работа с клиентом:
     • Коммуникации в продажах.
     • Что необходимо знать о клиенте.
     • Документация в продажах.
   • Работа с персоналом:
     • Как не стать заложником продавцов.
     • Корпоративный стиль.
     • Использование рабочих инструментов.
     • Мониторинг и контроль, что и как контролировать.
   • Работа с дебиторской задолженностью:
     • Как организовать работу с дебиторской задолженностью, что бы не увязнуть.
     • Как не стать "между молотом и наковальней".
     • Основные заблуждения продавцов при работе с товарным кредитом.
     • Последовательность работы с товарным кредитом для увеличения шансов вернуть деньги вовремя.
     • Методы ведения переговоров с должниками.

Методы и формы обучения: Тренинг проводится по схеме: теоретический блок — практическое отработка теории — групповое обсуждение, присваивание полученного опыта. В ходе занятий используются упражнения, обсуждения, бизнес-кейсы, деловые игры, групповая и индивидуальная работа.

Отзывы:

• "Очень полезный тренинг, очень меняет мышление и видение на обыденные рабочие моменты, очень пробивает мозг и открывает глаза! позволяет определить в каком направлении двигаться дальше, над чем работать и как развивать своих сотрудников и компанию. Отправлю своих сотрудников на обучение. От тренера — в восторге! Организация тренинга — отличная, особенно конфеты и французские булочки", — Ирина Николаевна Корниенко, ген. директор КБ "Решение".
• "Получил приятное впечатление о тренинге и ответ на интересующие вопросы для эффективного руководства. Особенно впечатлили алгоритмы построения структуры компаний и реальные примеры из жизни фирм. Тренер Михаил — профессионал своего дела и очень харизматичный", — Олег Демьянович, ген.директор "Евроинструмент точка рф".
• "Тренинг получился очень интересным! Это не так часто бывает. Обозначил принципы работы, внёс коррективы в понимание ситуации на работе. Михаил первый тренер, на тренингах которого, я не хотел спать. Всё понравилось! Ответил на все вопросы. Буду использовать в дальнейшей работе сочетание творчества и алгоритма", — Павел Николаевич Егорченков, менеджер Setl Group.
• "Это бомба! Я посетила очень много тренингов как внутри компании, так и внешних. Такое я увидела впервые. Очень познавательный тренинг. Особенно для себя лично отметила алгоритмы создания отдела продаж; каких сотрудников нужно мотивировать, а каких нет; как сделать, чтобы сотрудники работали в твоё отсутствие. Даже своему руководителю дам много полезных решений и особенно как работать с дебиторской задолженностью. Тренер Хромов Михаил — профессионал с большой буквы. Благодаря его юмору, харизме и оригинальным играм материал легко усваивается. Всем советую пройти обучение в тренинговой компании Золотой Пегас", — Елена Довгальская, руководитель отдела продаж КБ "Ситибанк".
• "Думаю, каждый, кто хоть раз сходил на тренинг Михаила, со мной согласится: такой объем чувств, мыслей, образов и просто чистой мощной энергии в обычной жизни получить невозможно. Тренинг заставляет думать, расставлять всё по местам и помогает решить проблемы по управлению персоналом", — Сергей Владимирович Крупко, начальник управления по качеству "Петербург ТеплоЭнерго".