Тренинг "Навыки руководства для начинающих руководителей"

Руководитель может добиваться высоких результатов благодаря применению специализированных умений. В начале своей карьеры руководитель сталкивается с целым рядом непривычных задач. Приходится пересматривать свой рабочий график, определять приоритеты. Но самое главное учиться работать с коллективом. Уметь организовать сотрудников, ставить им задачи профессионально и уметь контролировать исполнение поставленных задач. На тренинге "Навыки руководства для начинающих руководителей" вы сможете отработать типовые затруднения начинающего руководителя.

Цели и результаты программы:

• развитие навыков оперативного менеджмента;
• развитие эффективной аргументации и доведения своего мнения до подчинённых;
• навыки мотивации и работы с конфликтами в коллективе;
• отработка навыков постановки задач и контроля над исполнением;
• развитие проактивного (стратегического) мышления.

Содержание программы

• Управление предприятием:
  • управление персоналом как наука. Цели и задачи менеджмента. Функционал руководителя;
  • управленческий цикл: планирование — организация — контроль — мотивация;
  • сквозные функции руководителя: принятие решений, поддержание видения и стратегических целей;
  • парадоксы менеджмента: зона ответственности и зона контроля.
• Инструменты руководителя:
  • планирование оперативной деятельности подразделения. Фиксация целей и определение метода их достижения;
  • управление временем руководителя. Расстановка приоритетов и делегирование;
  • постановка задач подчинённому, фиксация договорённостей. Как увеличить вероятность своевременного исполнения задачи;
  • построение эффективной системы контроля исполнения задач с минимальными трудозатратами;
  • внутренние правила и договорённости. Формирование трудовой дисциплины в подразделении;
  • совещания. Виды и способы организации и проведения совещаний. Определение достаточного и необходимого количества совещаний.
• Работа с персоналом. Конфликты с подчинёнными:
  • определение требований к сотруднику. Основные компетенции и особенности личности сотрудника. Правила формирования запроса в службу персонала;
  • особенности немонетарной мотивации сотрудников;
  • теория ожиданий Врума и её влияние на мотивацию сотрудника;
  • правила ведения индивидуальной беседы с подчинённым;
  • причины производственных конфликтов и меры по их предотвращению. Этапы развития конфликта;
  • алгоритм работы с конфликтной ситуацией в подразделении, выход в конструктивное русло. Применение провокации для купирования конфликта на начальных стадиях.

Рекомендации по проведению: желательно проведение на нейтральной территории (вне офиса компании) для исключения возможности отвлекаться на производственные вопросы.

Методика проведения:

• обучение проводится в интерактивном режиме;
• соотношение теоретического материала и практических упражнений (ролевых игр, кейсов и пр.) в данном тренинге составляет приблизительно 2/5;
• используется цикл Колба, когда в ходе обучения участникам предлагается поведенческая модель, которая исследуется и отрабатывается на практике в ходе ролевых взаимодействий и деловых игр. При этом новая модель поведения не только отрабатывается, но и проходит групповое обсуждение, что позволяет участникам тренинга осознать её механизмы и разнообразные способы применения;
• участники ведут записи в ходе тренинга, а также получают комплект раздаточных материалов, которые могут быть использованы в дальнейшем, как справочные пособия.