Тренинг "Оценка персонала. Методы и практика использования"

При приёме на работу, обучении, продвижении по карьерной лестнице, или, наоборот, увольнении; при поощрении или взысканиях оценка персонала — важнейшая процедура, от которой зависит эффективность работы всей компании.

Часто HR-менеджеры и руководители, столкнувшись с необходимостью оценить сотрудников, не знают, как подойти к этому вопросу. Авторский тренинг Анастасии Казанцевой познакомит вас с методиками и современными трендами в области оценки персонала, поможет структурировать информацию и определиться, что подойдёт именно под ваши задачи.

Автор курса — практикующий специалист по оценке персонала — насчитывает более 200 оценённых сотрудников ежегодно и щедро делится своими знаниями в области оценки и интересными кейсами из многолетней практики. В рамках тренинга вы испробуете на себе некоторые методы оценки, получите обратную связь о своих сильных и слабых сторонах как оценщика, побудете в роли оцениваемого и наблюдателя.

Для кого?

Тренинг будет интересен специалистам, интересующимся оценкой персонала: директорам и менеджерам по персоналу, руководителям компаний, начальникам отделов и подразделений.

На тренинге вы:

• освоите технологию подготовки и проведения оценки с использованием различных методов (особое внимание уделено методам "Интервью по компетенциям" и "Ассессмент-центр");
• получите навык наблюдения за оцениваемым и интерпретации поведенческих индикаторов;
• научитесь давать развивающую обратную связь по результатам оценки.

Бонусы всем участникам!

• Пакет из 45 вопросов к 10 наиболее популярным компетенциям и ключ к интерпретации ответов.
• Упражнения для использования в рамках ассессмент-центра: кейс на планирование, ролевая игра, групповая дискуссия.
• Бесплатная дистанционная поддержка участников по вопросам использования оценочных технологий в течение одного года после прохождения обучения (телефон, скайп).

Программа тренинга

1. Модель компетенций как основа оценки. Как с её помощью принимать решения и составлять план развития сотрудника?
   • Структура компетенции.
   • Индикаторы и работа с ними.
   • Шкала компетенции.
   • Профиль компетенций, профиль должности и модель компетенций.
   • Практика. Построение профиля компетенций.
2. Методы оценки.
   • Собеседование.
   • Интервью по компетенциям.
   • Кейс-интервью.
   • Профессиональное тестирование.
   • Оценка профессиональных навыков.
   • Психологическое тестирование.
   • Ассессмент-центр.
   • Оценка 360 градусов.
   • Оценка по чек-листам.
   • Оценочная конференция.
   • Оценка с помощью деловых игр.
   • Барьерометрия.
3. Современные тенденции в оценке персонала.
   • Диджитализация.
   • Упрощение.
   • Геймификация.
   • Практика. Работа в мини-группах. Подбор методов оценки под задачи и возможности бизнеса.
4. Интервью по компетенциям.
   • Навыки ведения диалога.
   • Этапы подготовки и проведения интервью.
   • Модель STAR.
   • Как работать с социально желательными ответами?
   • Технологии построения вопросов.
   • Интерпретация полученной информации.
   • Определяем основные мотиваторы с помощью интервью.
   • Практика. Работа в мини-группах. Интерпретация ответов.
   • Практика. Ролевая игра "Интервью по компетенциям".
5. Особенности метода "Интервью по компетенциям".
   • Типичные ошибки при проведении интервью по компетенциям. Как их нейтрализовать?
   • Трудные ситуации в оценке: диагностика и решение.
   • Работаем с разными видами реакции на оценку.
   • Практика. Ролевая игра "Работа со сложными реакциями оцениваемого".
6. Ассессмент-центр.
   • Организационные вопросы проведения ассессмент-центра.
   • Спецификационная таблица.
   • Индивидуальные упражнения (ролевая игра, аналитический кейс, кейс на планирование).
   • Групповые упражнения (деловая игра, групповая дискуссия с распределёнными ролями, групповая дискуссия без распределённых ролей).
   • Основные правила наблюдения.
   • Практика. Работа в аквариуме "Наблюдение".
7. Обратная связь.
   • Принципы развивающей обратной связи по итогам проведённой оценки.
   • Какие сложности возможны при подаче обратной связи? Как их преодолеть?
   • Практика. Ролевая игра "Обратная связь".
   • Составляем отчёт по результатам оценки.
   • Практика. Ролевая игра "Передача технологии обратной связи".