Тренинг по продажам недвижимости и риелторских услуг

Это тренинг является фундаментом продаж недвижимости и риелтерских услуг и включает в себя 3 основных блока — это техники продаж, развитие коммуникативных навыков и блок "Аргументация".

Овладев этими навыками, ваши сотрудники смогут значительно повысить продажи и обращения клиентов в вашу компанию.

Программа тренинга

1-й блок "Продажи". Он включает в себя следующие темы:

• Подготовка к разговору с клиентом. Как подготовиться и для чего это нужно.
• Установление контакта. Как расположить клиента к разговору.
• Выявление потребностей клиента. Как задавать вопросы и какие? Что нужно выяснить?
• Предложение. Как правильно предлагать недвижимость. Как убедить клиента, что ему нужна недвижимость.
• Работа с возражениями (дорого, мне это не нужно, не сейчас, я подумаю и т.д.). Технология работы с возражениями и способы аргументации.
• Завершение сделки. Закрепление договорённостей. Доведение клиента до конечной цели (заключение договора).

2-й блок "Коммуникации". Он включает в себя следующие темы:

• Основы успешной коммуникации.
• Общение "на одной волне". Как находить общие цели и выстраивать деловые отношения с клиентом.
• Учимся правильно выражать свои мысли, формулировать свою экспертную позицию и доносить её до клиента..
• Самопрезентация: внешность, настроение, темп речи, смысл ваших слов и жесты.
• Вербальное и невербальное общение.
• Техника "Активное слушанье" — учимся навыку эффективной передачи информации.
• Постройка и ведение клиента.
• Секреты общения или как добиться успеха с помощью коммуникации.

3-й блок "Аргументация". Он включает в себя следующие темы:

• Что такое аргументация.
• Типы аргументации (рациональные, эмоциональные).
• Правила построения аргументации.
• Как убедить клиента а в своей правоте?
• Если возник спор, что делать? Как отвечать на "каверзные вопросы?
• Техники аргументации и убеждения (техника да… но, техника деления аргументов, техника игнорирования аргументов, техника акцентирования, техника видимой поддержки, ссылка на авторитетное мнение, обращение к договорённостям).

Этот тренинг поможет вашим сотрудникам:

• Повысить продажи риэлтерских услуг;
• Усовершенствовать навыки эффективной коммуникации;
• Развить навыки ведения конструктивных переговоров;
• Повысить качество общения с клиентами, партнёрами, коллегами и руководством;
• Развить и повысить уверенность;
• Овладеть искусством убеждения и мастерством аргументации;
• Отстаивать свою позицию и быть всегда на высоте!