Тренинг "Современные технологии наставничества"

• Как организовать и провести быструю адаптацию нового сотрудника?
• Как заинтересовать сотрудника в получении информации?
• Как передавать собственный опыт максимально эффективно?
• Как проводить обучение на рабочем месте с минимальными затратами времени?
• Виды обучения и способы восприятия информации. Самые важные вопросы и самые эффективные технологии наставничества!

Кому адресован тренинг: тренинг рекомендуется как опытным сотрудникам, которые готовы к выполнению роли наставника, так и руководителям, которые занимаются организацией наставничества в коллективе.

Цель обучения: развитие навыков эффективной передачи профессионального опыта и организации этого процесса.

Ожидаемые результаты участников:

• понимание специфики современных форм обучения;
• знание особенностей бизнес-процесса адаптации нового сотрудника и подготовки его как полноценного специалиста;
• понимание критериев выбора наставников и готовность к организации процесса их обучения, знание видов наставничества;
• освоение технологии интеграции наставника в бизнес-процесс адаптации нового сотрудника;
• знание основных особенностей обучения взрослых;
• владение современным инструментарием наставника: разработкой методик обучения, планированием, оценкой результативности обучения, обратной связью, корректировкой;
• освоение технологии storytelling;
• развитие навыка работы с опытными сотрудниками;
• понимание процесса становления авторитета наставника.

Программа тренинга

Система наставничества на предприятии:

• Современные формы обучения: семинар, наставничество, тренинг, коучинг; преимущества и недостатки форм; основные отличия и принципы выбора.
• Процесс адаптации нового сотрудника на предприятии; описание типового бизнес-процесса подготовки нового специалиста; роль наставника в адаптации; принципы создания плана введения в должность; распределение зон ответственности за стажёра; организация первого рабочего дня.
• Выбор наставника; определение критериев выбора, методы оценки перспективности кандидата; мотивация наставника (материальная и немонетарная).
• Обучение наставников; как организовать передачу опыта внутри группы наставников, методы создания профессиональных форумов и брифингов; лидер — наставник и его роль в работе команды; наставник — руководитель, возможности компромисса.

Ключевые аспекты передачи профессионального опыта:

• Память и восприятие информации у взрослых; возрастные особенности при формировании запоминания и восприятии информации; типы памяти и каналы восприятия; активация памяти.
• Влияние прошлого опыта и эмоций на восприятие; типовые паттерны поведения, стереотипы, картина мира и их влияние на результат обучения; типы восприятия новой информации; виды эмоциональных переживаний; включение и отстройка от эмоций.
• Формы предоставления информации; виды наставничества; варианты выбора формы предоставления информации; активация самообучения.

Инструменты наставника:

• Разработка методики обучения под задачи бизнеса; технология TSD и модель Колба в применении к передаче собственного опыта наставником; принципы разделения ЗУН (знаний, умений и навыков) на операционные процедуры.
• Постановка задач на самообучение и промежуточный контроль; создание типового плана контрольных мероприятий и принципов оперативного контроля над результативностью вхождения в должность; методы оценки знаний; оценка зоны роста.
• Предоставление конструктивной обратной связи; корректировка поведения и качества усвоения знаний и умений в производственном процессе; исправление неверного исполнения инструкций без эмоциональных срывов.
• Storytelling; навык метафорической передачи ценностей и способ запоминания через образное мышление; создание назидательных историй для передачи знаний о технике безопасности.

Технологии проведения тренинга: командные упражнения, деловые игры, выполнение заданий в мини-группах, разбор реальных ситуаций, кейсов, интерактивные мини-лекции.

Отзывы участников тренинга

• Гучина Мария — тренинг-менеджер, Рив Гош: "Тренинг для меня является очень полезным и информативным, поскольку понимаю значение слова "наставничество". Было много как теоретической информации, так и отработки практических навыков и умений. Информация подаётся легко, в то же время динамично, структурно и компактно. Организация на достойном уровне".
• Корсенкова Адиля — HR менеджер, Вендинг Про: "Отличные впечатления! Тренинг оправдал все ожидания. Были достигнуты все поставленные перед собой цели. Все ясно, доходчиво, хочется превращать в умения полезные знания. Николай отлично преподнёс всю нужную информацию очень логично, структурно, применимо. Все отработали, попробовали на примерах. Организация, как всегда, без вопросов".
• Никитина Мария — администратор, HardCity: "Спасибо! Тренинг был очень полезен. Получила новую информацию, осознала зону ближайшего развития. Николай выдаёт информацию доступно, ярко, логично. Превосходная организация. Спасибо за вкусные кофе-брейки!".
• Елизарова Анна — менеджер по персоналу, ООО "Антел Северо-Запад": "На этом тренинге у меня получилось сформировать чёткую систему введения нового сотрудника в должность. Спасибо тренеру за индивидуальный подход. Все организовано отлично".
• Авдеенко Евгений — ведущий менеджер ОП, Гардекс: "Было очень интересно, познавательно. Много игр полезных для дальнейшей работы. Спасибо Николаю за умение эффективно работать".
• Семенова Марина — старший менеджер по работе с клиентами, ТехноСтарс:"Действительно полезный тренинг для меня. Очень доброжелательный тренер. Умеет отвечать на сложные вопросы и поддерживать интерес к работе группы".