Синергия
Все тренинги, семинары, курсы, бизнес, образование, обучение

ВсеТренинги.ру

 Афиша бизнес-мероприятий

в Москве↓
  • Москва
  • Новосибирск
  • Санкт-Петербург
  • Красноярск
  • Екатеринбург
  • Челябинск
  • Нижний Новгород
  • Краснодар
  • Казань
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Байкал
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дзержинск
  • Екатеринбург
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нальчик
  • Находка
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочеркасск
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Винница
  • Днепропетровск
  • Донецк
  • Запорожье
  • Каменец-Подольский
  • Киев
  • Львов
  • Николаев
  • Одесса
  • Полтава
  • Харьков
  • Херсон
  • Хмельницкий
  • Алматы
  • Астана
  • Караганда
  • Костанай
  • Павлодар
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Минск
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Бельгия
  • Болгария
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Ирландия
  • Испания
  • Италия
  • Канада
  • Кипр
  • Китай
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Молдавия
  • Норвегия
  • Перу
  • Польша
  • Румыния
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Турция
  • Уругвай
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Эстония
  • Япония
Войти↓
Войти через:   
Забыли?
Регистрация

Тренинги и специалисты

  • Расписание тренингов
  • Тренинговые компании
  • Все тренеры
  • Направления тренингов
  • Бизнес-консультанты
  • Отзывы о тренингах
  • Дистанционное обучение
  • Услуги и объявления

Библиотека

  • Новости
  • Статьи
  • Популярное видео
  • Каталог сайтов

Организаторам

  • Начать работу с порталом
  • Реклама на портале
  • Аренда залов
  • Статистика портала
  • Контактная информация

Содержание

Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 2
Статьи по теме 
Новости 
Оценки и отзывы 
Смотрите также
Управление впечатлением. Продажи и долгосрочное сотрудничество с клиентом
Управление впечатлением. Продажи и долгосрочное сотрудничество с клиентом
Управление впечатлением. Продажи и долгосрочное сотрудничество с клиентом
Управление впечатлением. Продажи и долгосрочное сотрудничество с клиентом
Управление впечатлением. Продажи и долгосрочное сотрудничество с клиентом
Управление впечатлением. Продажи и долгосрочное сотрудничество с клиентом
Управление впечатлением. Продажи и долгосрочное сотрудничество с клиентом
Управление впечатлением. Продажи и долгосрочное сотрудничество с клиентом
Управление впечатлением. Продажи и долгосрочное сотрудничество с клиентом
Управление впечатлением. Продажи и долгосрочное сотрудничество с клиентом

Расписание тренингов →

Тренинг "Управление впечатлением". Продажи и долгосрочное сотрудничество с клиентом

211 просмотров
…состоялось  18 января (Чт) 2018, проходило с 10:00,  1 день. Новосибирск.

Цели тренинга:

  • Внедрение стандартов безупречного клиентоориентированного сервиса, отвечающего современным требованиям конкурентоспособной компании;
  • Повышение клиентской лояльности;
  • Рост продаж.

Задачи тренинга:

  • развитие профессиональных навыков обслуживания клиентов и эффективных продаж,
  • создание фирменных стандартов обслуживания,
  • свободное владение навыками управления сложными ситуациями и работы в условиях многозадачности,
  • повышение эффективности и результативности сотрудников.

В результате тренинга участники:

  • Освоят стандарты безупречного клиентоориентированного сервиса на уровне памяти тела, когда навык доведён до автоматизма и сотруднику не нужно думать, как поступить в той или иной ситуации;
  • Освоят правила работы с VIP-клиентами и статусными гостями;
  • Научатся создавать такой уровень комфорта для клиента, при котором клиент будет возвращаться в компанию снова и снова;
  • Освоят техники ориентации по типам клиентов и узнают особенности взаимодействия с каждым из них;
  • Сформируют стандарты поведения при возникновении конфликтных и сложных ситуаций;
  • Получат выбор методик повышения личной эффективности и саморегуляции негативных состояний.

Программа тренинга

Типология клиентов:

  • Использование типологии клиента в процессе взаимодействия.
  • Особенности покупательского поведения разных поколений.

Блок продаж:

  • Создание позитивной, доверительной атмосферы взаимодействия с клиентом:
    • поддержание контакта,
    • техника "маленького разговора",
    • построение контакта на подсознательном уровне клиента,
    • знаки внимания.
  • Сервисные моменты в обслуживании: контактоустанавливающие фразы, что нельзя делать в присутствии клиента.

Выявление потребностей клиента:

  • Объективные и субъективные потребности или "что на самом деле покупает клиент?".
  • Техники получения необходимой информации.
  • Искусство задавать вопросы.

Специфика успешной презентации:

  • Техники эффективной презентации ("язык выгоды" клиента, погружение, сравнение, ключевые слова).
  • Экспресс-презентация.

Виды обратной связи:

  • Техники активного слушания. Барьеры восприятия.
  • Язык пользы для клиента. Думаем головой клиента. Предложение товара с опорой на потребности клиента.

Работа с возражениями клиентов: всегда ли "нет" означает "нет"?

  • Общий алгоритм ответа на возражение клиента. Различные способы ответов на возражения. Речевые скрипты работы с возражениями.
  • Практическая отработка навыка: работа с возражениями клиентов, с которыми сталкиваются участники тренинга.

Завершение продажи:

  • Техники продолжения контакта. "Мостик" в будущую продажу.
  • Сопроводительная продажа.
  • Допродажи. Как предложить товар, который не являлся целью обращения клиента? Специфика успешной презентации.

Сложные ситуации:

  • Очередь, трудный и конфликтный клиент, работа с претензией.
  • Командная работа в продажах.

Мотивация к деятельности:

  • Техники восстановления работоспособности, самомотивации, позитивное мышление.
Уже 0 голосов
Оцените описание мероприятия
0
0
0
0
0
версия для печати

Организационная информация

Дата начала и
продолжительность
18 января 2018 г., четверг, с 10:00 до 17:00, с перерывами на кофе-брейки.
Даты проведения в прошлом
20 апреля 2018, 1 день (Чебоксары)
27 марта 2018, 1 день (Чебоксары)
6 января 2018, 1 день (Чебоксары)
2 декабря 2017, 1 день (Чебоксары)
Тренеры
Ольга Салтыкова Ольга Салтыкова (Чебоксары),  Виолетта Константинова Виолетта Константинова (Чебоксары).
Организатор Компания "Бизнес-диалог" по обучению, развитию, оценке персонала (Чебоксары).
Место проведения
Россия,
Новосибирск, Гоголя, 189/1.
Конференц-зал.
Целевая аудитория Руководители, менеджеры.
Стоимость тренинга
5600 руб.
Специальная скидка
для посетителей портала
300 руб.Итого:56005300 руб.
Для двух и более участников от одной организации1000 руб.Итого:56004600 руб.
Дополнительная информация Просто нажмите кнопку "Подать заявку", и организатор сам с вами свяжется.
Запишите меня на следующий тренинг/семинар!
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта 
Комментарий  
 
Некорректная информация?
   Задать вопрос организатору

Контактная информация

Компания "Бизнес-диалог" по обучению, развитию, оценке персонала
Адрес
Россия,
Чебоксары, Ярославская, 27, оф. 407
Деловой центр "Республика", остановка "Дом мод".
Телефоны
+7 495 0…
+7 927 6…
посмотреть телефоны  
Скажите, что Вы с портала "ВсеТренинги.ру",
и получите скидку 300 руб.
Не могу дозвониться Перезвоните мне сами!
Время работы
С 10:00 до 18:00.
E-mail
Отправить письмо.
Будем признательны вам, если при обращении в данную организацию, вы упомянете о том, что нашли информацию на сайте "Все Тренинги .ру". Спасибо!

Видео

"Бизнес-диалог" — обучение, развитие, оценка персо…
0
Комментарии
0
Управление впечатлением
0
Комментарии
0

Оценки и отзывысвернуть ↑

Добавить отзыв
Подробнее
Итоговая оценка 
Соответствие программы заявленным целям
Ясность, доступность, системность информации
Полезность, возможность реализации на практике
Организационная часть тренинга
Работа тренера(ов)

Смотрите также

Направления
Работа с клиентами,  Продажи, Активные продажи,  CRM. Управление клиентской базой,  Управление персоналом,  Конфликтология.
Рубрики
Личная эффективность;
Тренинги для руководителей;
Продажи и переговоры.

Комментарии и вопросы

  • ВКонтакте
  • FaceBook
  • От посетителей портала0
Тони Роббинс_платный на 1 мес. 50%

Новости

Коучинг 
Что такое Коучинг?Зачем?Для чего Коучинг?Кому нужен и полезен?Вы совершенно точно…
Обучение писательству и продвижению не за "золотыми горами" 
Преподаватели пиара в социальных сетях обещают резкий взлёт подписчиков с первых же…
Гуманитарная акция "Первая помощь — знания для жизни" 
В Москве открываются бесплатные циклы семинаров по оказанию первой доврачебной помощи…
Русская Школа Управления открывает "Школу блокчейна" 
Русская Школа Управления (РШУ) запускает серию вебинаров "Школа блокчейна", которые…
День рождения портала "ВсеТренинги.ру" 
17 апреля порталу "ВсеТренинги.ру" исполняется 12 лет!12 лет мы сопровождаем вас…
Все новости  
Игрокс

МЕГА события  ↑

23.04.2018 Курс повышения квалификации "Коммерческий директор"
23.04.2018  (Грузия)Семинар "Порядок управления закупочной деятельностью предприятий и организаций"
28.05.2018 Тренинг "Разработка и внедрение системы экологического менеджмента согласно ISO 14001:2015"
16.06.2018 Курс для действующих и будущих руководителей
Все МЕГА-события
Сопланетянин_бонус Л2-Л5 без%% с 16.03 по 30.04

Приезжают  ↑

Антон Анатольевич Реутов, Санкт-Петербург

Антон Анатольевич Реутов (Санкт-Петербург) Курс "Девелопмент: организация, разработка проекта, управление рисками, оценка"

Брайан Трейси, США

Брайан Трейси (США) TOP Management Forum 2018

Тони Роббинс, Великобритания

Тони Роббинс (Великобритания) Тренинг Тони Роббинса в Москве

Показать всех 26
Лига продавцов_бонусный Л2-Л5 с 23.03. на месяц

ТОП-7 компаний

  1. Тренинг-центр "Игрокс" Александра Петрищева
  2. Бизнес-школа SRC
  3. Тренинговый центр Молоканова и Сикирина
  4. Центр образования "Элкод"
  5. Центр повышения эффективности "Места встречи"
  6. Учебный центр "Ифам"
  7. Русская Школа Управления
Все компании

Популярные статьи

Управление сотрудниками и HR как нанимать сотрудников "Новый подход"  
Артем Рафиков за 10 лет прошёл путь от официанта до владельца компании Rafikovgroup…
7 тайн об управлении людьми и ваши возможности, если вы о них знаете 
Конечно, тайн больше, чем 7. Но я бы особо выделила именно эти, так как знание о них…
Как писать отзывы, чтобы вам поверили? 
Перед тем, как купить новый товар или услугу, многие клиенты читают отзывы, чтобы…
Как достичь максимальных результатов в развитии персонала: Модель 70-20-10 
В настоящий момент в корпоративном обучении наблюдается одна из тенденций: обучение…
Все статьи 
Аренда

Услуги  ↑

Корпоративная программа "Управление персоналом на основе лицензионного международного запатентованного метода Structogram® — Структограмма" 
Коучинг Руководителей — Повышение эффективности 
Коучинг ключевых сотрудников 
Корпоративный тренинг продаж B2B "Сочные и мощные продажи" 
От концепции к клиенту! Графические решения для усиления вашего бренда 
Проект "Запуск". Как создать очередь из клиентов в своём бизнесе 
Бизнес-симуляция "Фабрика идей" 
Личное бизнес-консультирование "Трансформация" 
Все услуги

Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
Рейтинг@Mail.ru
18+
© Все Тренинги .ру, 2006—2018
  • О проекте
  • Реклама на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На телефон поступило SMS с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код из SMS
Получить код ещё раз
 

Заполните форму и вам обязательно перезвонят.

Ваше имя
Ваш телефон *
Ваш вопрос
(необязательное поле)
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Все Тренинги .ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Все Тренинги .ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта

vsetreningi.ru/trainings/upravlenie_vpechatleniem/
 
Cообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя
Ваш телефон *
Ваш e-mail
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
 

Заполните форму и с Вами обязательно свяжутся.

Ваше имя
Ваш телефон
или Ваш e-mail
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры