Тренинг "Жёсткие переговоры: путь к успеху"

Переговоры — неотъемлемая часть нашей жизни. Мы широко используем переговоры, как способ урегулирования различных отношений на работе и дома. Грамотно организованные переговоры помогают узнать необходимую информацию и достичь соглашения сторон.

Как добиться желаемого результата и сохранить отношения с собеседником? Как не отступить от своих интересов в пользу другой стороны? Как противостоять давлению, манипуляции и не теряться в ситуациях психологического давления?

Тренинг поможет вам найти ответы на подобные вопросы и стать эффективным переговорщиком.

Тренинг рассчитан на руководителей, продавцов, Key Account менеджеров, и тех, кому приходится договариваться.

Программа

• Что такое переговоры, и каковы особенности их проведения. Роль переговоров в продажах. Чем переговоры отличаются от продажи. Когда надо продавать, а когда начинать переговоры?
• Подготовка к переговорам: цели, сценарии, границы, арены торга, тактики проведения. Правила психологической подготовки к переговорам, особенности жёстких переговоров. Ошибки переговорщиков.
• Как лучше распределить роли в ситуации групповых переговоров? Варианты ролевого распределения участников групповых переговоров (японская модель).
• Как управлять обменом информацией на переговорах? Техники получения необходимой информации от другой стороны.
• Как эффективно сконструировать предложение другой стороне? Технологии эффективного конструирования предложений: УПОР, "Язык силы" и "Язык пользы".
• Как правильно вести торг. Ошибки и правила торга. Как распознать сигналы партнёра по переговорам?
• Завершение переговоров: как завершить переговоры и с большой вероятностью добиться исполнения сторонами договорённостей? Методики повышения вероятности исполнения договора.
• Как работать со своими эмоциями на переговорах в ситуации прессинга, "жёстких" переговоров. Психологические манипуляции в переговорах — как распознать и нейтрализовать.
• Переговорные тактики работы закупщиков в переговорах с поставщиками на примере Сarrefour, методы противостояния этим тактикам.

Методы работы: тренинг построен на методе Case-study (анализе ситуаций), ролевых играх (в том числе на реальные деньги!), видеоанализе, кратких информационных блоках, которые даются живо и увлекательно.