Корпоративное обучение и услуги →
Тренинг "Управление конфликтами"
Тренинг "Управление конфликтами"
Содержание программы:
1. Типология конфликтов
— Виды конфликтов.
— Динамика и функции конфликтов.
— Конфликт как возможность для развития.
2. Управление конфликтами
— Диагностика конфликта (признаки конфликта и степень его выраженности).
— Методы разрешения конфликтов на разных стадиях.
— Разрешение конфликтов: от стратегии "победитель — проигравший" к стратегии "общий выигрыш".
-Конфликт ценностей как единственный неразрешимый.
3. Отработка навыков неконфликтного взаимодействия:
— Стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
— Методы регуляции эмоционального напряжения (своего и партнёра по общению).
4. Противостояние манипуляциям:
— Виды манипуляции.
— Как понять, что вами манипулируют?
— Поведение в ситуациях психологического давления.
— Преобразования скрытой борьбы в открытую борьбу.
— Способы оградить дискуссию от межличностного конфликта.
Дополнительный модуль.
5. Посредничество как метод разрешения конфликтов:
— В каких ситуациях необходимо вмешательство посредника?
— Роль и функции посредника.
— Процесс разрешения конфликта при помощи посредника.
Будем признательны вам, если при обращении в данную организацию, вы упомянете о том, что нашли информацию на сайте "Все Тренинги .ру". Спасибо!
Подробнее читайте в интернете: https://vsetreningi.ru/rostov/offers/trening_upravlenie_konfliktami