Из личной практики руководителя, антикризисного консультанта, считаю, что сегодня важно полноценное взаимодействие с командой.
- Во-первых, быть видимым и доступным для своей команды.
- Во-вторых, быть активным для своей команды, исполнять именно функции лидера, который ведёт за собой. Советоваться с командой, стараться максимально полно и плотно охватить аспекты деятельности, проекта. Команда — глаза и уши руководителя, которые снабжают нужной информацией, полнота информации повышает уверенность.
- В-третьих, личным примером показывать команде, как важно использовать те или иные новые инструменты или подходы. Быть на связи, быстро отвечать на запросы, на запросы о поддержке, может быть, даже моральной.
- В-четвёртых, искать новые инструменты, собирать для этого информацию, подключить к поиску всю команду. Самостоятельно эти инструменты применять и адаптировать сначала для себя, потом для остальных.
Из практических аспектов это
- Проводить регулярные личные встречи, желательно, еженедельные. Если у компании очень волатильная ситуация, проводить собрания даже два раза в неделю, в начале и в конце недели, чтобы поговорить с людьми, обменяться мнениями, сделать полезные выводы.
- Участвовать в прогнозировании и планировании.
- Вовлекать в эту работу ключевых экспертов своей команды, при необходимости привлекать дополнительных экспертов, консультантов.
- Приобретать данные или исследования, держать руку на пульсе, наблюдать за ситуацией отрасли.
- Короткое обучение конкретным инструментам, которые можно сразу же после этого взять и начать использовать.
- Участвовать в программах обучения с командой, включать полученные инструменты в работу. Пример лидера показывает команде, что эти навыки и знания можно и нужно применять, что это приносит результат.
В условиях неопределённости, уметь управлять рисками
Традиционно в Российской действительности было не принято заниматься риск-менеджментом, потому что в условиях достаточно стабильного существования или устойчивого роста говорить о рисках означало обсуждать неприятные и маловероятные сценарии. Считалось, что нет причин уделять этому внимание заранее, принималось решение реагировать по ситуации, поскольку ресурсы и время для этого были.
Сегодня ситуация поменялась. Степень рискованности среды, в которой выполняется деятельность организаций напрямую связана с общим уровнем неопределённости. Общий уровень неопределённости существенно вырос и, как следствие, кратно возросла и рискованность деятельности — это значит, что объём и количество вариантов развития событий стали многообразными.
Игнорирование работы с рисками — это идти в проект без подготовки, проект может пойти не так, как планировалось.
Если говорить об управлении рисками, то, в первую очередь, это ситуационное перспективное моделирование на коротком интервале времени, что может произойти, если один или несколько факторов резко и значительно изменятся.
Фактически управление рисками это ответ на вопрос: "Что предпринять в случае, если произойдёт непредвиденное отклонение от первоначального плана?"
