Статьи по бизнес-обучению

Навык №1: придумывать формулу продаж

Самая печальная ситуация в отделе продаж — когда продавцы пытаются продавать всем подряд всё подряд, бессистемно выбирая из базы контакты клиентов и пытаясь каждому из них рассказать что-то про продукты компании. Как правило, при этом нет таргетированных (заточенных… Читать дальше

11 основных барьеров в продажах или что нам мешает продавать!? Это касается тех, кто совершает крупные корпоративные сделки. И тех, кто продаёт в розницу.

У каждого продавца есть своё мнение и, конечно же, опыт (возможно — наработанный годами) о том, как надо продавать. Каждый нарабатывает свой опыт… Читать дальше

Покупатель: "Вы ничего не можете нормально организовать! Всё делаете через одно место! Вам что ни говори, что в лоб, что по лбу! Почему у вас постоянно очереди, в то время как в других магазинах очередей нет?"

Администратор: "Мы не можем сейчас посадить ещё одного кассира. У нас его нет по штатному… Читать дальше

Сегодня тренинги очень популярны. Они проводятся вживую и через интернет, в малых группах и целыми залами. Темы обучений тоже очень отличаются, начиная от традиционных бизнесовых тем, включая стартапы и различное маркетинговое продвижение, и заканчивая направлениями личностного роста, ориентированных… Читать дальше

Выплата зарплаты через кассу: устанавливаем правила

Все правила, действующие в организации и касающиеся порядка, формы, сроков, места выплаты заработной платы, закрепляются в локальном нормативном акте (ч. 2 ст. 131, ч. 3, 4, 6 ст. 136 ТК РФ). Это может быть коллективный договор или правила внутреннего… Читать дальше

В последнее время, всё чаще и чаще встречается на просторах интернета и в повседневной жизни слово коуч, коучинг. Многие психологии, консультанты, бизнес-тренера и просто предприниматели используют в своих само презентациях слово коуч. Однако, как я смог убедится на собственном опыте, далеко не всем… Читать дальше

Вот это целеполагание

"Если мы ставим перед собой задачу совершенствования организации, не уточнив её целей, мы рискуем предложить лучшие способы выполнения ненужных функций или лучшие пути достижения неудовлетворительных конечных результатов", — Дж. О"Шонесси.

"У 93% людей есть мечта, которую можно… Читать дальше

Как передать и на что обратить внимание? Выведение кадрового делопроизводства на аутсорсинг привлекателен, прежде всего тем, что предоставляет возможность возложить ответственность за сложный участок учёта на профессионалов, которые обладают соответствующим опытом в ведении кадрового делопроизводства… Читать дальше

Сейчас вы поймёте, что у вас много свободного времени! Задумайтесь и перестаньте делить время на свободное или не свободное. Если вы можете поместить ваш мир на кончики пальцев, пользуясь благами современной цивилизации, то можете получить мгновенный доступ к огромному объёму информации и ресурсов… Читать дальше

Наверное, мало кто из пытливых и активных по жизни людей не прочитал в своё время "бестселлеры финансовой успешности" Р. Кийосаки. В своём "Квадранте денежных потоков" он сформулировал, на мой взгляд, отличную мысль:

• Активы — это то, во что инвестируем деньги и это будет нам дальше генерировать доход… Читать дальше

• "Не хочу себя заставлять";
• "У меня характер такой, люблю новое";
• "Скучно думать всё время о деле";
• "А мне сложно сосредоточиться";
• "Такой вот я импульсивный".

Вы прочитали краткое содержание песни неудачников всех времен.

"Неудачников" не в обидном смысле! Они сами так говорят: "ну, не повезло"… Читать дальше

Сегодня я хочу поделиться с вами историей одной из учениц моей академии онлайн-тренеров. Зовут её Анна Дорофеева. Аня училась на курсе "Технический помощник инфобизнесмена" и успешно его окончила. За время тренинга мы подружились и продолжаем общаться.

Я знаю, что у новых учениц и всех желающих овладеть… Читать дальше

Стимулирование малого бизнеса — тренд последних лет. Безусловно, это веяние не обошло стороной и сферу государственных и муниципальных закупок.

На правовое регулирование этого сегмента рынка направлен действующий Федеральный закон от 05.04.2013 №44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров… Читать дальше

Достаточно длительный экономический кризис, при всей его проблематике для каждого собственника и руководителя, несёт для многих из нас и отличную мотивацию по улучшению своего бизнеса: он, при определённых усилиях, должен и может стать более производительным и экономичным, существенно динамичнее в изменениях… Читать дальше

"Гуляй шальная императрица…" и прекрасная мадам в увядающей стадии бальзаковского возраста, распахивая свою шубку из стриженого каракуля, одной рукой нежно придерживая бутылку "бейлис", а другой, не хуже терминатора, догнавшего Сару Коннор, вцепившись в Антона Ивановича, помощника завскладом, врывается… Читать дальше

Недавно на тренинге обсуждали с участниками области применения коучинга в организации. Решили пойти от проблем, которые возникают в разных ситуациях, потом переформулировать проблемы в задачи, потом посмотреть — как работает в этих ситуациях коучинг. Вот что примерно получилось.

Возьмём, к примеру… Читать дальше

Про женский вопрос, в том числе и в бизнесе, многие пишут, говорят и рассуждают. Я в том числе. У меня есть даже 2 книги на эту тему. Одну из них, "Её безмолвная история", можно получить просто отправив мне письмо, так как она была написана для пользы других, а не для моих коммерческих интересов (хотя… Читать дальше

Предисловие

Не так давно в мои руки попала удивительная книга "Живая компания" Ари де Гиуса, руководителя планового отдела корпорации Royal Dutch/Shell. В ней изложен обзор исследований, которая корпорация проводила с целью узнать, в каком направлении им следует развиваться далее, чтобы продолжить… Читать дальше

Сегодня из-за кризиса в стране сотрудников становится мотивировать всё сложнее и сложнее, так как в компаниях всё больше ощущается нехватка на это средств. Согласно теории мотивации Герцберга материальная мотивация не всегда бывает эффективной, особенно, если отсутствует нематериальная мотивация при… Читать дальше

Довольно часто в мебельных салонах можно услышать, как продавцы, объявляя клиенту: "Итого получилось 100 тысяч рублей" (допустим), добавляют фразы: "Вот такие у нас цены!", "У нас не дёшево!", "Можно выбрать что-то попроще" или ещё хуже "Это не от меня зависит".

Заметьте, делается это, ещё не дождавшись… Читать дальше

Самый востребованный бизнеc-подарок — приглашение на тренинг или семинар!
Каждый из нас хочет получать полезные, радостные и оригинальные подарки. А сделать оригинальный подарок сотрудникам, клиентам или партнёрам ещё сложнее, так как бизнес-подарок должен ещё и рекламировать продукцию фирмы дарителя… Читать дальше

С чего начинается бизнес

С вашего желания. Путь к собственному бизнесу пролегает от фантазии к мечте, от мечты к цели, от цели к плану. Но случается так, что за планом красивым и подробным и становится не видно той самой мечты, которая позвала в путь.

Мы теряем источник, дающий энергию для развития… Читать дальше

Молодых мам с маленькими детьми часто не берут на работу. Типичное объяснение: частые больничные, неготовность задерживаться после работы и т.д.

Однако практика показывает, что, исключая таких кандидаток из списка принятых на работу, мы теряем отличных "сервисных" сотрудников. Почему?

Когда у женщины… Читать дальше

"Мне ничего не надо", "мне многого не надо", — фразы, которые часто мы или наши близкие, коллеги, сотрудники произносят и не задумываются, что за ними скрывается. Давайте их разберём сразу в трёх контекстах: личном, семейном и профессиональном.

Итак, личный контекст. Как думаем, говорим, так и делаем… Читать дальше

Нам всем, взрослым, увы, хорошо известны фразы из советских времён: он (она) "умеет жить, он что-то там "мышкует на работе", нужно "вовремя подсуетиться", "большие деньги делаются в тишине", и т.п. Фразы старые, но очень точно отражают и некоторые сегодняшние способы добывания "на хлеб с маслом… Читать дальше

Вернулся из очередной поездки "в Варяги" (уже не раз писал, что в Казахстане и в ряде соседних регионов Сибири руководители и собственники действующего бизнеса, а так же чиновники (!) всегда, и тем более — сегодня очень активно обучаются на открытых и корпоративных семинарах и тренингах), где задавалось… Читать дальше

Вспомним, что такое мотивация.

Мотивация — желание вкладывать энергию в дело.

Человек мотивирован — он вкладывает энергию.

Не мотивирован — действий мало.

Существуют разные инструменты поднятия мотивации человека.

Человека могут мотивировать деньги, статус, убеждения.

Есть разные комбинации мотивов… Читать дальше

Часто и многих руководителей, при продаже товаров или услуг мучает этот вопрос. Поголовно в части привлечения новых клиентов. И как это ни странно, обычно ответ находиться быстро. Нет или мало рекламы, плохие менеджеры, или они плохо работают, или мало работают, кризис, много конкурентов и они сильны… Читать дальше

Этот вопрос обсуждался на недавнем круглом столе в одном известном издании, и я решил кратко опубликовать своё выступление. В надежде на то, что оно кому-то может быть полезным.

Когда рынки, как говорят маркетологи, сужаются (на фоне не уменьшающейся, а порой — растущей конкуренции), собственники… Читать дальше

Ценность есть практически у каждой профессии. Конечно же, определёнными действиями можно обесценить любую специальность. Также, как и определёнными действиями можно сформировать эту ценность, внести в неё некое предназначение, идею, замысел, философию, некий высокий уровень и стандарт.

Менеджер по продажам… Читать дальше

Продающие презентации не продают?

Мы тщательно подбираем аргументы, готовим слайды, репетируем, репетируем, потом проводим презентацию. И главное, что люди слушают, причём заинтересованно, кивают, соглашаясь с вашими словами, но ничего не покупают?

И мы гадаем почему, в чём причина? Недостаточно аргументов?… Читать дальше

По "долгу службы" руководителя и бизнес-консультанта мне не раз приходилось и приходится наблюдать "ступор" (его часто не верно называют "депресухой") у своих коллег — собственников и руководителей бизнеса в сложных для них ситуациях. И хотя я всего-лишь бизнес-консультант (экономист-юрист по последнему… Читать дальше

Без контроля за работой даже самые добросовестные, самые замотивированные и самые азартные работники ощущают некоторый дискомфорт (мол, моя работа руководство не интересует?), что приводит к определённой демотивации и "угасанию трудового энтузизизма".

И ещё: без контроля нельзя использовать в налаженных… Читать дальше

Любопытно, но факт: информацию из данной статьи можно применить к любому бизнесу и поиску партнёров в любых сферах!

"Татьяна, я предлагаю Вам сотрудничество".

Я достаточно часто встречаю такие предложения. Мне звонят, пишут письма, со мной пробуют договориться о встречах, подлавливают у клиентов… Читать дальше

Тренинги "Телефонные продажи. Холодные звонки". Актуально? Давайте разберёмся, всегда ли нужны вашей компании открытые тренинги по продажам? Или даже так, какой тренинг по телефонным продажам нужен нашему Заказчику?

В наших российских Компаниях продажи ориентированы:

• На продукт.
• На клиента.

Здесь… Читать дальше