Статьи по бизнес-обучению

"Жизнь — это опыт обучения, только если вы учитесь", — Йоги Берра.

Наша способность и стремление к самосовершенствованию является одним из факторов человеческого развития. Это причина наших мечт, стремлений, амбиций, а также необходимое условие для их реализации.

Обучение может существенно изменить… Читать дальше

Я много пишу о такой малопонятной на первый взгляд вещи, как организационная идеология, много теории и мало практики, на этот раз я постарался сделать все наоборот — поделиться практическим материалом, который поможет в самостоятельной разработке Кодекса Организации, как одного из основ фундамента… Читать дальше

Более половины компаний, загоревшихся идеей внедрения OKR, возвращаются к привычным методам управления в течение полугода. Основная причина — отсутствие агента изменений, внутреннего OKR коуча. В статье подробно описан профиль этой роли.

За пять лет работы по системе OKR на русскоговорящем пространстве… Читать дальше

"Это не в моем характере!"

Наверняка вы не раз слышали и, возможно, даже произносили данную фразу. Каждый взрослый человек знает свой характер, способности и предпочтения. Многие считают составляющие своей личности уникальными и неизменными.

Это большое заблуждение.

Ещё в младенчестве мы идентифицировали… Читать дальше

Амбиции — это деревья, которые вопреки гравитации стремятся дотянуться до неба, прямо к звёздам! К сожалению, не знаю, кто автор этой метафоры, но очень поэтично! Это так сродни человеческим устремлениям и притязаниям. И так соответствует самым дерзким идеям и смелым мечтаниям человека. Амбиции всегда… Читать дальше

Поговорим о ерунде? А когда ещё, как не сейчас? Всё настолько серьёзно, кризис плющит со страшной силой и заставляет в компаниях резать всё, что кажется лишним и бесполезным и когда как не сейчас поговорить о ерунде. Дома и главное, на работе.

В жизни очень много важных вещей. Очень много и очень… Читать дальше

Рано или поздно каждый из нас задаётся вопросом почему одни становятся успешными и легко идут по жизни, а другие живут от случая к случаю надеясь на удачу. Вы когда-нибудь задумывались почему успешные люди попадают именно туда куда хотят? В чем же секрет успеха? Давайте подробно рассмотрим этот вопрос… Читать дальше

Из книги "Путь к выполнению планов по продажам и лояльности клиентов/скрипты и стандарты по работе с клиентами на примере продаж недвижимости".

Конверсия — это количественное соотношение между точками контакта, показывающее ваше качество и мастерство работы.
Идеальная конверсия, о которой мечтают… Читать дальше

Я и моя компания "Целевое управление" прошли все кризисы с 1996 года по сегодня. Выжили. Есть опыт. Не только наш, но и сотен компаний, которым мы помогали создавать мощную систему управления и мотивации. Есть чёткое понимание, что надо и не надо делать в управлении и мотивации. Особенно важно это… Читать дальше

"Предприниматель". Задумывались о смысле этого слова? — Человек, который что-то предпринимает.

То есть — придумал идею, проверил. Если идея рабочая, прибыль идёт, то идею можно расширять, масштабировать. А если идея провальная, то отбрасываем её и переходим к следующей идее-гипотезе.

А что происходит… Читать дальше

Так повелось, что на работе было не принято замечать свои чувства, ориентироваться на них, как на серьёзный индикатор внутреннего состояния. Они могли помешать выполнению своих обязанностей, общению в коллективе и контакту с руководством. Поэтому очень понятно, когда при разговоре о важности чувств… Читать дальше

Слышали такую фразу? "Если я всё буду через себя пропускать, то мне ресурса не хватит…"

От сотрудников колл-центров, учителей, врачей, продажников (всех видов), руководителей, чиновников и пр. Огромное количество людей, специалистов так говорят. Но как на самом деле звучит эта фраза? Мне ресурса… Читать дальше

История показала, что при правильных условиях и с нужными людьми надёжное сотрудничество может иметь место даже в самых сложных обстоятельствах. Но способность к сотрудничеству не является универсальной способностью, и её нелегко реализовать на практике. В слишком многих случаях совместные усилия быстро… Читать дальше

Утро для меня — магическое время: вечно прилетает виртуальная хогвартская сова с новостями, и я получаю известия в мессенджер или почту. На сей раз обратился давний клиент с гипносистемой "Трейдер".

"Трейдер" — разработанная мною гипносистема для интуитивной торговли на бирже. Как и с игрой в покер… Читать дальше

В онлайн формате мероприятий самый страшный кошмар тренера или группового ведущего — это чёрные окна вместо лиц участников.

По ощущениям это тоже самое, что вести тренинг в пустом зале. Ты говоришь в пустоту, тот канал связи, на который ты опираешься для реакции — эмоции участников — отсутствует… Читать дальше

Какие знания про дофамин можно использовать в бизнесе и жизни?
Разберёмся детальнее.
Ниже ряд тезисов, которые помогут лучше понять назначение дофамина:

• Дофамин — это гормон нейротрансмиттер, который участвует в активации и усилении нейронных связей в головном мозге. "Включает его работу".
• Дофамин… Читать дальше

Управление в условия кризиса имеет свои отличительные особенности, поскольку для него характерна неопределённость и отсутствие определённой стабильности. Сам кризис характеризуется множеством взаимосвязанных ситуаций, в условиях которых существенно увеличиваются сложности и риски в управлении. При… Читать дальше

Психологи под мотивами рассматривают причины поведения, действий. Чаще всего, внутренняя мотивация запускается в той ситуации, когда личность осознает для себя выгоду или проявляет интерес. Спонтанное поведение-эмоциональная реакция на внешний стимул, насколько сильный раздражитель, тем больше проявляется… Читать дальше

Анализируя литературу по франчайзингу, работающие модели компаний, а также свой опыт, можно прописать перечень этапов внедрения франчайзинга:

Первый этап — это принятие принципиального решения о развитии своей сети через франчайзинг, потому что есть и другие способы. Да и не всем он подходит. Но что… Читать дальше

Экспертный комментарий от автора пособий "Антикризисный PR и консалтинг" и "Негативные PR-технологии", Сопредседателя Международной Общественной Палаты созыва 2020–2025, члена Союза писателей России Александра Ольшевского

Паника вредна. А особенно вредна порождённая ею беспорядочная активность, с потребностью… Читать дальше

Кризис — не время для продаж? Как отработать возражение: "Кризис. Мы все поставили на паузу. Давайте потом"

• Если вам кажется, что кризис — не время для продаж, потому что все клиенты сокращают расходы и ждут что будет дальше.
• Если вы уже услышали от нескольких клиентов возражение "Кризис. Не сейчас… Читать дальше

Нас ждут перемены и это верно!

Все мы пристально следим за текущими событиями. Каждый день читаем новости и смотрим сводки по ситуации в целом. И видим как мир вокруг нас меняется.
Но я думаю для нас с вами это огромные возможности. Сейчас в нашей стране происходит глобальная перезагрузка всего… Читать дальше

Ситуация, в которой мы оказались, очень влияет на бизнес, задачи, людей.
Люди, как мы знаем, тоже относят в ресурсам. Но этот ресурс, работает хорошо только тогда, когда ему хорошо.

Наша задача, как HR, тренеров, специалистов помогающих профессий — сделать так, чтобы работа была не местом "пребывания… Читать дальше

То, что человек довёл себя до стадии профессионального выгорания имеет совершенно определённые причины.

Есть частные причины, и есть общая причина, которая включает все частные случаи, а именно: имеет место длительная и интенсивная нагрузка, на которую человек реагирует ответным напряжением.

Вследствие… Читать дальше

Вам знакомо выражение "Систематическая ошибка выжившего"?

Думаю, что, да. Сегодня я хочу применить это в разрезе бизнеса и стартапов.

Напомню, под "систематической ошибкой выжившего" понимают такой феномен, когда по одной группе ("выжившим") есть много данных, а по другой ("погибшим") — практически… Читать дальше

Каждая заявка — потенциальная продажа.

Поэтому отнестись к ней следует со всей ответственностью. Важно сосредоточиться, сконцентрировать внимание на заказе, придерживаться нужной последовательности действий. Обработка заявок клиентов — ответственный шаг на пути к продаже.

Обращения от потенциальных… Читать дальше

Часть 1-я. Основные причины профессионального выгорания и чем оно опасно

Профессиональное выгорание — это состояние эмоционального, умственного и физического истощения, которые возникают по ряду причин.

Общая причина профессионального выгорания

Причины наступления профессионального выгорания могут… Читать дальше

Продолжаем разбирать причины профессионального выгорания…

Профессиональное выгорание — это состояние крайнего физического, эмоционального и ментального истощения с нежеланием возвращаться к трудовой деятельности.

Важно понимать, что профвыгорание — это не только такая "вредная штука", которая мешает… Читать дальше

Продолжаем разбираться с причинами профессионального выгорания.

В предыдущих статьях разобрали такие причины выгорания как:

• нехватка энергии и времени. Три основных уровня выгорания;
• "Ловушка ответственности";
• Перфекционизм;
• Эффективный и неэффективный (суррогатный) отдых.

Сегодня разберём, кто же… Читать дальше

Что было в предыдущих статьях:

• профвыгорание из-за нехватки энергии и времени;
• ловушка ответственности;
• профвыгорание из-за перфекционизма.

Сегодня предлагаю разобрать тему — а как же лучше отдыхать!

В одной из книг, посвящённых теме профессионального выгорания, мне попалась следующая мысль… точнее… Читать дальше

С 2011 года я говорю о необходимости сознательного использования интуиции. И вообще — "тонких чувств".

("Тонкие чувства" — этим термином я называю навык обрабатывать "запороговые" сигналы из "внешнего мира", которые подсознание связывает с избранным событием).

Тогда на меня смотрели… странно. Мол… Читать дальше

Продолжаем разбираться с проблемой профессионального выгорания.

До этого в предыдущей статье разобрали эмоциональное выгорание, возникающее из-за нехватки энергии и времени и что необходимо делать, чтобы исключить потери этих ресурсов.

Напомню, профессиональное выгорание — состояние крайнего истощения… Читать дальше

Что такое профессиональное выгорание?

Это — состояние сильного физического, эмоционального, умственного (ментального) истощения, которое переживается как нежелание продолжать заниматься профессиональной деятельностью.

Выгорание часто возникает, когда нет удовлетворения от сделанной работы. Такое… Читать дальше

А не надо её развивать!
Удивлены?
Дело в том, что интуиция изначально присуща каждому человеку. Что это такое — наука пока не может дать ответа, поэтому определение интуиции звучит скудно: "Способность получать знание о предмете или явлении сверхчувственным путём".
Внешне это выглядит так. Вы проходите… Читать дальше

Один из методов работы с видео при решении задач, связанных с обучением. Все знают, что в тренингах используются различные виды обучения: отрывки из фильмов, записи и разбор того, что снято на самом тренинге. Но есть и ещё один формат, о котором пойдёт речь в статье — Serendipity — просмотр фильма… Читать дальше