Статьи по бизнес-обучению

История.

Собственник бизнеса хочет роста, но что-то не получается. Консультант ему советует начать доверять людям и отпустить вожжи управления.

Моя оценка.

Это бредовый совет, возможно даже самый бредовый!

Давайте разберёмся по какой причине. И сделаем это при помощи полезного инструмента.

Метафора… Читать дальше

Воображение — это работа нашего подсознания, которое визуализирует новые предметы и действия, часто несуществующие, и являющиеся продуктом переработки полученных нами знаний. Часто воображение характеризуют, как вымысел, мечту или фантазию человека. Каждое из понятий зависит от способа мышления человека… Читать дальше

Более 15 лет я обучаю продавцов, менеджеров по продажам и их руководителей техникам переговоров и продаж.

И знаете, что в первую очередь мешает многим продавать более эффективно и получать больше прибыли в компанию и повышать собственные доходы?

Страхи и негативное отношение к продажам!

• Страх предложить… Читать дальше

В конце календарного года принято подводить итоги, смотреть на результаты, анализировать подъёмы и спуски. Я тоже придерживаюсь такой традиции. Это такой повод глобально посмотреть и спросить: "Кто молодец? Я молодец!". Но, разумеется, не все дистанции пройдены, не все шторма побеждены. И здесь оптимизма… Читать дальше

В книге Джо Оуэна "Как управлять людьми" раскрываются три составляющие менеджмента: рациональная, эмоциональная, политическая. Другие исследователи тоже отметили, что в мире управления играет роль не только рациональное начало, важно и эмоциональное. Именно эмоциональной составляющей лидерства уделяется… Читать дальше

"Ни искусство, ни мудрость не могут быть достигнуты, если им не учиться", — Демокрит.

Как вы уже поняли, в этой статье речь пойдёт про обучение и не просто про получение знаний, а именно про их принятие и встраивание в человека.

Зачем учиться? Основное — это развитие, которое в конечном итоге ведёт… Читать дальше

Опыт и мышление — два ключевых игрока моих развивающих мероприятий. Я считаю, за ними будущее офлайн T&D!

Почему так?

Где же бесценная информация, когда тренер большую часть времени вещает в образе гуру и мудреца? Ведь он то точно знает, как жить надо… Это не для меня и не про меня.

Сама на выступления… Читать дальше

Когда провожу корпоративные тренинги, в основном — по продажам и переговорам, руководители часто задают вопрос — "А можно ли тоже поучаствовать в обучении?". Иногда его формулируют так — "А стоит ли?". Причём это обычно спрашивают как начальники отдела продаж, так и руководители высшего уровня… Читать дальше

За два года я прочитала несколько десятков книг, посвящённых финансовой грамотности, посетила множество тренингов и все проверила на собственной практике, поэтому, с уверенностью могу сказать, что мои компетенции на высоком уровне. Я обучалась у лучших экспертов мира: Наталья Смирнова, Бодо Шефер… Читать дальше

Но на самом деле эта статья об успехе, жизни и развитии. А они в свою очередь принесут вам большие деньги!

На самом деле, нет на свете каждому по Солнцу, но денег на свете может хватать всем. Для того, чтобы они были нужны, прежде всего, желание и способность их принять, и удача, удача, ещё раз удача… Читать дальше

В современном обществе существует проблема нехватки времени, и это факт!

Часто от своих клиентов я слышу: я не успела это сделать, у меня не хватило времени, так много дел нужно ещё сделать? А как ты всё успеваешь?

Всё не так сложно, как кажется!

Достаточно просто, всего лишь нужно:

• оценить свою эффективность… Читать дальше

Люди используют в своей жизни 5 типов поведения:

1. Сексуальный.
2. Волевой.
3. Душевный.
4. Вербальный.
5. Силовой.

Каждый из них подходит под свои ситуации. Как говорится, "ложка хороша к обеду". Но бывает так, что из-за какой-то жизненной ситуации начинает доминировать какой-то один тип поведения. Человек… Читать дальше

Угроза это, определение. Как реагировать на угрозы в разговоре? Почему угроза это хорошо для человека в определённых обстоятельствах?

Привет, переговорщики!

Блок 1-й. Угроза. Примеры.

Нередко угрожающие поступки всего лишь манипуляция со стороны оппонента. Рассмотрим два коротких диалога.

Диалог… Читать дальше

Говорить о том, что есть, а не о том, чего нет или хотелось бы.
Пример: "Я хочу быть богатым", — переводим в: "У меня есть ум, физическая сила, кое-какие возможности, желание, и я прямо сейчас делаю то, вследствие чего приближаюсь к своей цели".
Говорить и думать о том, чего желаете добиться… Читать дальше

Обычно слово "экономия" ассоциируется с подсчётом каждой копейки, с невозможностью купить то, что хочется, с необходимостью постоянно отказывать себе в своих желаниях из-за дороговизны и так далее. А жить хочется здесь и сейчас.

Тогда давайте разберёмся и ответим на самый главный вопрос: зачем необходимо… Читать дальше

В этой статье я хочу описать стандартные ошибки, которые часто встречаются в отделах продаж 80% российских компаний. Нет так значимо, что продаёт компания, — простые товары или сложные услуги, — но данные недоработки встречаются очень во многих компаниях. Описание ошибок мной взято из реального опыта… Читать дальше

То, чего не ждут и не хотят, но то, что часто становится причиной увольнений.

Эмоциональное выгорание на работе.

С синдромом эмоционального выгорания рано или поздно сталкиваются многие, особенно те, кто давно работают. Особенно те, кто работают много. И особенно, если эти два пункта объединяются… Читать дальше

Сегодня речь пойдёт об ошибках в управлении

Большинство руководителей сначала становятся руководителями, а уже потом начинают обучаться эффективному управлению. У меня было именно так.

Я стала руководителем что называется "в один прекрасный день"

И управляла филиалом, опираясь на интуицию, А не на технологию… Читать дальше

Иногда мне задают вопрос: Ты же тренер по чемпионским продажам? Почему ты проводишь обучение для управленцев? Ведь продажи — это одно, а управление — другое? Или нет?

И я на самом деле задалась вопросом: Продажи и Управление — что общего. и какие различия.

И почему я веду тренинги не только по продажам… Читать дальше

Читаю и наблюдаю лично за тем, как бизнес справляется с новыми задачами, с неопределённостью, с которой сталкиваются все участники рынка. Рассуждаю с точки зрения психогенетики и Ideal-метода, что может помочь, а что помешать в текущей ситуации из психологической наследственности предпринимателей и топ-менеджеров… Читать дальше

В любых переговорах (исключений — процента 2–3, не больше) всегда возникает вопрос о конкурентах и их предложениях.
И, как говорил Серж Горелый, многие продавцы по неопытности допускают здесь массу ошибок.
Давайте разбираться, что можно и стоит делать, а что является табу в разговоре про конкурентов… Читать дальше

Работа менеджера по продажам — достаточно стрессовая, и необходимо понимать, что каждый сотрудник, который работает с клиентами, проходит через определённые "профессиональные" кризисы. С одной стороны, их можно назвать кризисами роста, потому что они неизбежны, и для того, что бы продавец мог двигаться… Читать дальше

Финансово-грамотный человек в совершенстве умеет:

• управлять деньгами, учитывать движение денежных средств;
• применять способы зарабатывать на жизнь, связанные с работой по найму и организацией собственного бизнеса;
• проводить рыночные исследования, применять от трёх до пяти способов распределения денег… Читать дальше

Ко мне за финансовой консультацией обращаются люди и запросы у каждого индивидуальные. К каждому создаю свой подход исходя из его психологического статуса и финансовых потребностей.

Условно, запросы клиентов условно можно выделить в 4 группы:

1-й запрос. Хочу создать личный капитал

Это человек, который… Читать дальше

Сколько раз Вы пытались найти решение, но упирались в неприступную стену? Сколько провалов в развитии своего бизнеса потерпели, перепробовав все, что только можно было?

А что, если все это можно было решить, получить с невероятной лёгкостью, испытав при этом радость? Ведь, если есть проблема, значит… Читать дальше

Если вы не бывали в казино, позвольте немного рассказать о принципах, по которым это заведение работает.
Во-первых, казино всегда в выигрыше. Неважно, сколько вы выиграли, в долгосрочной перспективе деньги уйдут в казино.
Правило второе: игрок должен оставаться в казино, пока все не проиграет… Читать дальше

Кредит — это наркотик. Получив кредит, организация приобретает жизненную энергию, которая не создана самой организацией. Эта энергия извне.
Возможность получить кредит избавляет организацию от необходимости выкладываться по полной для зарабатывания денег на существование и развитие.
Доступность… Читать дальше

Я пришла во внешний рекрутмент в 2003 году. Моей основной специализацией в нем довольно долго был подбор руководителей высшего и среднего звена для FMCG-компаний (товары народного потребления). В то время этот сегмент развивался очень активно: компании набирали новых сотрудников в большом количестве… Читать дальше

В недавних диалогах о работе и карьере прозвучала реплика: "Не может несчастный человек быть профессионалом, потому что если несчастный, — значит, нереализованный. И не очень-то профессионал". Утрирую немного, но три контрольные точки беседы — счастье, реализация и профессионализм, — в моем опусе… Читать дальше

"Мы управляем только тем, что осознаем. То, что мы не осознаем управляет нами", — Пубий Сир.

Иногда мы испытываем сильные чувства по отношению к другим людям без видимой причины. Их поступки или качества нас расстраивают или восхищают.

Как только генеральный директор получал информацию о том, что… Читать дальше

Вся история человечества — это один глобальный процесс тимбилдинга. Каждая отдельная ячейка создавала тесно сплочённую команду, которая была жизненно необходима для элементарного выживания. Если эта команда оказывалась разобщённой или в ней выявлялось "слабое звено", такая ячейка либо полностью уничтожалась… Читать дальше

Существует масса тренингов, семинаров "как поверить в себя", "как достичь успеха" и так далее, но реальный успех и счастье в жизни не могут быть достигнуты без состояния внутреннего счастья и целостности. Есть специальные люди, которые могут помочь себя собрать и пересобрать, войти и пройти. Самостоятельно… Читать дальше

Ритейл переживает не самые лучшие времена, это уже ни для кого не новость. Падение: чека, количества покупателей, выручки и маржи, наконец. Отделы продаж теперь больше похожи на передовые линии обороны, ежедневные штурмы со стороны коммерческого отдела и директората под лозунгом "Где план?", и с… Читать дальше

Может ли тренинг влиять на бизнес-результат? Правильный тренинг в правильном месте в правильное время — может! Но для этого нужно соблюсти несколько условий:

• Понимать бизнес-задачу.
• Собрать информацию о текущей ситуации, обязательно провести поведенческие интервью с ключевыми лицами.
• Выбрать эффективную… Читать дальше