Направления тренингов. ТОП

Ораторское мастерство — это, в первую очередь, способность отдельной личности к самовыражению через собственную речь. Кроме того, ораторское искусство во многом — это ещё и умение быть хорошим собеседником. Многие убеждены, что навыки риторики помогают избавиться от комплексов и зажимов, свойственных… Читать дальше

Предприятие создаётся с целью производства какой-либо продукции, оказания услуг и выполнения различных работ, в результате чего предприятие получает прибыль.

Управление предприятием — это процесс воздействия на определённый коллектив работников. Цель такого воздействия — достижение необходимых… Читать дальше

Здравоохранение — сфера деятельности, к задачам которой относится обеспечение доступного медицинского обслуживания населения, сохранение и повышения уровня здоровья.

Сегодня в России существуют как государственные, так и частные медицинские учреждения: поликлиники, больницы и т.п. Большую роль… Читать дальше

Управление персоналом можно определить, как область знаний, связанную с целенаправленным координированием деятельности персонала в соответствии с целями и задачами организации. Подразумевающий поиск и обучение персонала, этот процесс апеллирует к организованному воздействию на сотрудников компании… Читать дальше

Как утверждал когда-то Тимоти Голви, коучинг подразумевает раскрытие потенциала человека с целью максимального повышения его эффективности как специалиста. Коучинг помогает составить представление о собственных возможностях, обозначить желаемые перспективы, а также научиться новому поведению для… Читать дальше

Тренинг тренеров уникален тем, что он предоставляет возможности для создания, подготовки и реализации, оригинальных тренинговых продуктов. Он не только даёт представление относительно методологии разработки тренингов, но и предоставляет возможности для её практического апробирования в реальности… Читать дальше

Переговоры — это важная составляющая всей нашей жизни. С помощью переговоров мы добиваемся целей, достигаем успеха. Умение вести эффективные переговоры — необходимость для менеджера, желающего стать успешным или сохранить свой успех надолго.

Чтобы переговоры стали действительно эффективными, необходимо… Читать дальше

Деловая коммуникация — это наиболее массовый и распространённый вид общения людей между собой. Культура такого общения помогает развивать партнёрские отношения как между коллегами, так и между сотрудниками и руководством, конкурентами и партнёрами и т.д.

Деловая коммуникация подчиняется определённым… Читать дальше

Личная эффективность — это способность достигать своих целей в минимальные сроки, тратя для этого минимум энергии. Каждый человек на протяжении дня выполняет различную работу, решает ряд проблем и разрабатывает какие-то идеи, чтобы, в конечном счёте, достичь успеха, получить желаемый результат… Читать дальше

Россияне в общих чертах знают, кто такие психологи. Однако оказываясь в той или иной жизненной ситуации, требующей судьбоносного решения, а значит, и грамотного совета, чаще прибегают к помощи родственников и друзей. Те, располагая собственным опытом, конечно, дают советы, которые оказываются не всегда… Читать дальше

От того, насколько эффективен руководитель, напрямую зависит успех предприятия. Чтобы стать эффективным руководителем, в первую очередь необходимо наладить позитивные взаимоотношения со своими подчинёнными. Сотрудники всегда осознают разницу между хорошим и плохим начальником. Если им не повезло… Читать дальше

Инфобизнес — это искусство продажи информации.

Развитие современных интернет-технологий изменило практику инфобизнеса как никакую другую. Дело в том, что информация, в отличие от материального продукта, может не только выбираться, оплачиваться, но и мгновенно доставляться клиенту посредством… Читать дальше

Умение быть лидером — это не просто удовлетворение своих личных амбиций. Лидерские качества необходимы любому человеку, выполняющему руководящую работу. В политике и торговле, в бизнесе и спорте, — во многих отраслях современной жизни лидер имеет на порядок больше возможностей стать успешным.

Что… Читать дальше

Бизнес-планирование — это составление бизнес-плана, позволяющего эффективно управлять предприятием, а также обеспечивать его успешную деятельность в будущем.

Бизнес-план разрабатывается для внешних и для внутренних целей. Под внешними целями понимают привлечение дополнительных средств или… Читать дальше

На сегодняшний день считается, что активные продажи являются наиболее эффективным способом привлечения клиентов и увеличения товарооборота. Это неудивительно, ведь данная технология может применяться для сбыта любых товаров и услуг. Вкратце продажи можно охарактеризовать как воздействие продавца… Читать дальше

Психология влияния — это оказание воздействия на чувства, мышление, действия другого человека с использованием исключительно психологических средств.

Все мы, так или иначе, постоянно ощущаем на себе влияние — не обязательно какого-то человека, часто это бывает влияние привычных норм поведения, мнения… Читать дальше

Продажа услуг — обмен слуг (сервиса) на денежные средства.

Данное направление деятельности близко с активными продажами (товаров), однако, имеет свои специфические особенности. Клиент не имеет возможности проверить качество ("потрогать") результат от оказания услуги. Поэтому очень важным фактором… Читать дальше

Обучение персонала, будучи одним из аспектов управления персоналом, представляет собой структурированный процесс целенаправленного овладения рабочими знаниями и навыками, осуществляющийся под руководством более опытных специалистов компании, тренеров или экспертов. Данный процесс может носить формальный… Читать дальше

Лидерство — это вид отношений между людьми, которые характеризуются наличием доминирования и подчинения. Последние исследования показывают, что определяющим для лидера является обладание эмоциональным интеллектом. Это связано с тем, что в современных управленческих системах авторитарный стиль… Читать дальше

Многие компании практикуют сегодня продажи своей продукции или услуг по телефону. Такой метод ведения бизнеса является достаточно эффективным, у него есть целый ряд плюсов. Телефонный маркетинг — это не просто возможность рассказать о предлагаемом товаре, но ещё и возможность установления контакта… Читать дальше

В настоящее время нейролингвистическое программирование успешно используется в бизнесе в целях повышения эффективности внутренней и внешней коммуникации и структурирования управленческого процесса в целом. Важно отметить, что НЛП может использоваться в двух аспектах, личном и групповом — иными словами… Читать дальше

Отдел продаж в любой компании является ключевым звеном, приносящим доход, ради которого вся фирма и создавалась. Организация работы данного отдела является наиболее сложной и включает в себя несколько блоков:

• Подбор, оценка и обучение персонала отдела.
• Контроль работы сотрудников.
• Мотивация персонала… Читать дальше

Онлайн-бизнес — бизнес-практики, основанные на использовании интернет-технологий.

Сегодня уже невозможно представить нашу жизнь без интернета: посредством современных технологий мы получаем информацию, общаемся, совершаем покупки и т.д.

Разумеется, всё это разнообразие не могло бы существовать… Читать дальше

Организационная психология — дисциплина, которая применяет психологические методы для управления организацией, наиболее широко используется в таких сферах менеджмента как подбор и управление персоналом, включая мотивацию, обучение и т.д.

Организационная психология играет ключевую роль для создания… Читать дальше

В каждой более или менее крупной организации время от времени наступает тяжёлый период: возникает глубокий конфликт, срываются сроки сдачи важных заказов, работа идёт из рук вон плохо. Возникает ощущение, что компания вдруг "заболела" — вся, с самых низов и до верхушки иерархической лестницы. Хорошо… Читать дальше

Как прочесть человека? Профайлинг

Представьте, если бы вы могли достоверно знать информацию о всех качествах, склонностях и ценностях каждого вашего сотрудника. Нашли вы, к примеру, очень профессионального финансиста. Но вот незадача, на него в прошлом было заведено дело о мошенничестве.

И хоть это… Читать дальше

Телемаркетинг — это метод продаж товаров и услуг по телефону.

Возникновение телемаркетинга приходится на вторую половину прошлого века — оно стало возможным как благодаря насыщению рынка и повышению конкуренции, так и развитию телефонных технологий.

Обычно телемаркетинг делят на два вида:

• Входящий… Читать дальше

Оптимизация бизнеса (оптимизация бизнес-процессов) — процедура, направленная на повышение эффективности бизнеса, избавление от составляющих, которые не способствуют достижению намеченных целей.

Как правило, на начальном этапе создания нового бизнеса, когда есть только идея и группа энтузиастов… Читать дальше

Розничная торговля — "вид торговой деятельности, связанный с приобретением и продажей товаров для использования их в личных, семейных, домашних и иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности" (Федеральный закон "Об основах государственного регулирования торговой деятельности… Читать дальше

Управление проектами — достижение целей проекта с учётом соблюдения баланса таких показателей как объём работ, затрачиваемые ресурсы (финансовые, трудовые, временные и т.д.), качество, риски и др.

Главное отличие управления проектами от других разновидностей управления заключается в особом внимании… Читать дальше

Комплексную автоматизацию бизнеса можно описать как совокупность мер по созданию адаптированной под конкретную компанию информационной системы или среды, описывающей динамику производства предприятия. Это позволяет обрабатывать данные по первичным документам, фиксирующим расчёты с заказчиками и хранить… Читать дальше

Автосервис — это комплекс услуг, связанный с техническим обслуживанием и ремонтом авто и мототранспорта.

Как правило, автосервис осуществляется на станциях технического обслуживания (СТО) и ориентирован как на личный автотранспорт физических лиц, так и на автопарк организаций.

Актуальность бизнеса… Читать дальше

В основе деятельности любой организации лежит получение прибыли, а также увеличение инвестиций с целью наращивания потенциала фирмы. Руководство принимает определённые инвестиционные решения, каждое из которых основывается на следующих факторах:

• Оценка финансового состояния компании, определение… Читать дальше

Андрагогика — это наука об обучении взрослых людей. Мы привыкли при слове "обучение" представлять себе школу или институт, то есть детей и юношество. А ведь в современном мире взрослые нуждаются в обучении ничуть не меньше: чтобы достичь успеха, им нужно постоянно переучиваться, повышать квалификацию… Читать дальше

Антикризисное управление — это работа всего бизнес-персонала компании направленная на предотвращение кризисных ситуаций благодаря своевременному обнаружению кризисов, их профилактики, преодоления их негативных последствий. Поэтому положительные качества персонала компании в виде стрессоустойчивости… Читать дальше