Семинар-практикум "Должностной функционал: как его правильно определить и прописать, чтобы каждый сотрудник работал не на процесс, а на результат"

На этом семинаре речь пойдёт о том, как правильно сформулировать служебные функции, которые направляют мышление и действия сотрудников на достижение результата. Они вынуждают сотрудников не просто "работать работу", а работать на результат. А уже потом на основе служебных функций можно прописать обязанности и полномочия. Всё это вместе и есть должностной функционал.

• Если ваши сотрудники знают свои обязанности, но не имеют чёткого представления за какие результаты они отвечают.
• Если вы даёте задания и поручения своим подчинённым, но встречаете с их стороны возражения или хотя бы недоумения типа "это же не входит в мои обязанности!"
• Если ваши сотрудники добросовестно выполняют свою работу, но не достигают нужного результата этой работы.
• Значит скорее всего они не знают и, как следствие, не выполняют свои служебные функции.

Потому что служебные функции важно правильно сформулировать и донести до сотрудников вашей компании. И делать это лучше по специальной технологии, которую мы будем изучать и практически осваивать на данном семинаре. Это авторская методика 5D-матриц Олега Кулагина, которая прекрасно зарекомендовала себя на практике и применяется во многих компаниях России.

Цели семинара

• Изучить продуктный метод определения служебных функций.
• Освоить технологию определения служебных функций на основе стратегических целей компании.
• Сформировать навыки определения (написания) для сотрудников служебных функций, приводящих к нужному результату.

Семинар предназначен:

• Для руководителей предприятий и структурных подразделений.
• Для директоров и менеджеров по персоналу.

Программа семинара

Первый день — базовый семинар

Теоретическая часть:

— Четыре способа управления организацией

— Стратегическая карта: как построить "дерево целей" компании

— Технология построения стратегической карты

— Понятие служебной функции: как "раздать" ответственность за достижение стратегических целей

— Чем служебные функции отличаются от должностных обязанностей

— "Внутриорганизационный рынок" и "Портновский" подход

— Внутренние клиенты и внутренние поставщики

— Что "покупают" и "продают" сотрудники организации?

— Продуктный метод определения служебных функций: от трудовых действий к бизнес-результату

— От целей предприятия к функциям руководителей и сотрудников

— Авторская методика определения служебных функций на основе целей предприятия (метод 5D-матриц)

— Определение "горизонтальных" функций: как наладить внутрифирменное взаимодействие

— Технология проведения переговоров с внутренними клиентами и внутренними поставщиками

— Формулирование служебных функций и служебных требований в продуктном виде

— Примеры из практики российских компаний

Практическая часть:

— Каскадирование целей компании и определение "вертикальных" служебных функций

— Формирование служебных требований

— Проведение внутрифирменных переговоров и определение горизонтальных служебных функций

— Защита проектов

Второй день — управленческий практикум

Второй день семинара посвящён практической работе участников по разработке стратегической карты своей компании и служебных функций сотрудников на примере 1–2 выбранных вами должностей под руководством ведущего семинара. У вас будет возможность обсудить с коллегами и разработать прототип стратегической карты предприятия и служебных функций ключевых сотрудников, чтобы в дальнейшем их доработать и сделать работающим управленческим инструментом. По этой причине приветствуется участие 2–3 или более сотрудников от вашей компании. Вы сможете работать в одной команде, обсуждать и генерировать интересные идеи для разработки вашего проекта.

Программа управленческого практикума:

• Построение стратегической карты ("дерева целей") вашей компании.
• Определение служебных функций в продуктном виде на основе метода 5D-матриц (для 1–2 должностей вашей организации).
• Презентация и защита проектов.