Конечно, не заменит! Будет немного иначе: блогер приводит и греет лиды, а отдел продаж закрывает на сделку. Всё как в инфобизнесе!
Зритель следит, вовлекается, общается с блогером, впитывает транслируемые ценности, привыкает к ним, а потом совершает выбор и покупает.
С населением необходимо проводить беспрерывную разъяснительную работу на постоянной основе. Парадокс, но эта аксиома у многих вызывает сомнение.
Зачем оно нужно, когда худо-бедно и так прокатывает?
Отвечу вопросом на вопрос:
- как часто вы сталкиваетесь с тем, что клиент неверно понимает специфику вашего бизнеса, товара или услуги?
- как часто вам задают тупые вопросы, на которые нет умного ответа?
- как часто клиент не разобравшись уходит не купив?
Народ не хочет долго вникать, ему лень читать длинные посты и аннотации, он не готов к консультациям по телефону. Он хочет минутное объяснение в развлекательном формате, в то время когда ему будет удобно, чтобы быстро понять, сделать выбор, забыть и пойти дальше.
Множество российских компаний, всё ещё предпочитают делать бизнес под покровом мрака:
ни сайта, ни соц.сетей, ни-че-го! Сидят на холодном прозвоне, без CRM, с экселем и блокнотами, и рассказывают с умным видом, что у них такая специфика бизнеса, в рамках которой, всё фиксируется на карандаш.
Невежество клиента — главный враг продаж!
Чем хуже клиент погружён в тему, тем больше возражений и страхов он имеет.
В конце концов он уйдёт туда, где ему по-человечески объяснят что к чему.
Выстроить корректную коммуникацию, создать условия для лёгкого общения, говорить просто о сложном, разжёвывать и класть в рот — вот чем надо заниматься сегодня!
Для этого нужны крутые продажники. Крутой продажник — на вес золота, это уникальное явление! Зачастую таковых просто нет, а вместо сильного специалиста — саботажники, сидящие исключительно на входящих заявках.
Если у вас есть хотя бы один кадр, с подвешенным языком и приятной внешностью — делайте его главным спикером компании, пусть упаковывает смыслы и транслирует их на широкую аудиторию.
Он и будет штатным блогером компании, способным греть лиды, и заводить их в отдел продаж.
Но вот беда!
- продавать по телефону не тоже самое, что продавать на живую публику
- продавать на живую публику (оффлайн) не тоже самое что продавать в блоге
Это абсолютно разные воронки стратегии и тактики, которые осваиваются исключительно на практике! А это значит, что данный процесс надо инициировать, подпитывать и поддерживать!
Зачем это надо если можно закупать рекламу у сторонних блогеров?
Можно, и нужно! Но одно дело разовая реклама, другое — системное, структурное общение на постоянной основе.
Повторюсь, необходимо общаться, разъяснять о объяснять, наглядно показывать, вступать в конфликты и разрешать их, закрывая боли и возражения.
Назначьте или наймите человека, который будет подсвечивать ценности и деятельность компании. Вкладываетесь в его обучение уже сейчас. Дайте время на развитие, тестируйте гипотезы, вовлекайтесь всем отделом продаж в данный процесс.
Зачем?
Потому что ещё два-три года, и это станет новым стандартом повсеместно, а у вас уже будут обученные вами покупатели, готовые специалисты и отработанные схемы взаимодействия с аудиторией.
