Тренинг Виталия Шемякина "Жёсткие переговоры: противостою, контролирую, побеждаю"

Переговоры напоминают борцовский ковёр, разбор полётов или поиск виноватых? Найти конструктивное решение не удаётся? Оппонент ведёт себя агрессивно, давит? Всё это просто отработанные уловки, с помощью которых он пытается добиться своего. Но на каждый манипуляторский приём есть свой способ реагирования, а несколько техник перехвата сделают все уловки противника бессмысленными.

На тренинге Виталия Шемякина вы поймёте, как отличить переговорщика от манипулятора, как противостоять давлению, перехватывать инициативу, справляться с агрессией — своей и оппонента, контролировать ситуацию и защищать свои интересы.

Предлагаемые методики и техники действительно работают. Эксперт искал, находил, отрабатывал, совершенствовал их в реальных бизнес-переговорах на протяжении 20 (!) лет. И теперь он готов поделиться результатом c вами!

Для кого: топ-менеджеры, владельцы бизнеса, те, кто участвует в жёстких переговорах и хочет быть готовым к таким ситуациям.

На тренинге вы научитесь:

• готовиться к жёстким переговорам так, чтобы быть уверенными в победе;

• за несколько минут определять психотип собеседника;

• защищать себя от психологического давления;

• выявлять и предотвращать провокации со стороны оппонента (незаинтересованность, одностороннее управление, уловки, манипуляции, прессинг, провокации на конфликт);

• перехватывать инициативу в ведении переговоров;

• управлять конфликтами на новом, более высоком уровне;

• применять техники жёстких переговоров ("психологическое айкидо", активного слушания, создания благоприятного психологического климата);

• определять манипуляции и противостоять им.

В результате вы сможете:

• повысить силу своего влияния;

• побеждать в переговорах даже из слабой позиции;

• задавать разные типы вопросов, аргументировать собственное предложение и преодолевать возражения;

• находить разные варианты поведения в неожиданных переговорных ситуациях;

• управлять собственными эмоциями и факторами, отвлекающими от цели;

• чувствовать себя уверенно в сложных переговорах.

Формат проведения:

• 50% времени — интерактивное изложение материала, разбор реальных переговорных ситуаций;

• 50% времени — отработка новых приёмов и техник по авторской методике — участие в деловых играх "Эффективные переговоры", "Переправа", "Управленческий поединок".

Вы получите новые инструменты, отработаете их на практике и сможете уже на следующий день использовать в реальных переговорах.

Бонусы участникам!

• Экспертное сопровождение по электронной почте в течение месяца.

• Список актуальной литературы по теме тренинга.

• Книга эксперта "Переговоры: стратегия победы" с автографом в подарок самому активному участнику.

Программа тренинга

1. Выстраиваем защиту.

   • Способы быстрой диагностики психотипа собеседника.

   • Как создать благоприятный психологический климат даже в ситуации жёстких переговоров?

   • Защита сознания в жёстких переговорах.

   • Противодействие переговорному прессингу.

   • Провокаторы гнева. Агрессоры и их цели.

   • Как справиться с внутренним гневом и не поддаться на агрессивные выпады?

   • Техники Не-слушания или защита от промывания мозгов.

   • Техники слушания: как услышать в словах агрессора или манипулятора опору для защиты?

   • Переходим к нападению — перехват управления с помощью вопросов.

   • Практика. Деловая игра "Переправа". Вы оказались на необитаемом острове. Есть возможность выбраться, но не у всех — кто-то останется и погибнет. Отрабатываем защиту в жёстких переговорах.
2. Перехватываем управление.
   • Приёмы жёстких переговоров:

     • Приём "Вместе";

     • Приём "Люди в цепочке";

     • Приём "Распоряжение";

     • Приём "Предшественник";

     • Приём "Полработы";

     • Приём "Обстоятельства";

     • Приём "Не вы, так я";

     • Приём "Общая проблема";

     • Приём "Последовательность";

     • Приём "Выход из спора";

     • Приём "Шанс".

   • Обнаружение манипулятивных намерений. Виды манипуляций.

   • Стратегии и техники работы с манипуляциями.

   • Переговоры с манипулятором. Как управлять такой ситуацией?

   • Техника "психологическое айкидо". NLP-методы.

   • Работа с возражениями: как изменить убеждения оппонента?

   • Конструктивные тактики перехвата управления в случае некорректного поведения собеседника.

   • Как превратить разъярённого оппонента в лояльного?

   • Техника поворота от эмоций к содержанию.

   • Провокация агрессии как элемент давления.

   • Как перестать спорить и перейти к делу?

   • Экология отказа с сохранением отношений. Скажите "нет" и останьтесь друзьями.

   • Практика. Управленческие поединки. Переговорами можно и нужно управлять. В поединках мы опробуем инструменты контроля инициативы, работу с давящими и манипулирующими оппонентами и другие аспекты жёстких переговоров.

3. Удерживаем контроль.

   • Чтобы контролировать ситуацию, надо уметь управлять собой:

     • телесные практики "растворения" эмоций;

     • управление негативной энергией переговоров;

     • техники психологической устойчивости в переговорах.

   • Техники фиксации победы в жёстких переговорах:

     • смена ролей на новую пару;
     • техника "смести фигуры с доски";
     • подведение резюме;
     • введение санкций.
   • Анализ последствий: как будет развиваться ситуация в дальнейшем?
   • После переговоров: какой имидж сохранится? Как это помогает фиксировать победу в жёстких переговорах?
   • Практика. Деловая игра "Эффективные переговоры". Вы садитесь за стол переговоров и решаете реальный кейс из бизнес-практики, а потом разбираете переговоры с помощью тренера и своих товарищей. Игра даёт опыт применения полученных знаний на практике и помогает сразу усвоить теоретический материал.