Внутренний аудитор системы менеджмента качества по ГОСТ Р ИСО 9001–2015/ ISO 9001:2015. Курс повышения квалификации

Преимущества обучения внутренних аудиторов на данном курсе:

• Практический опыт преподавателей, которые ежегодно проводят множество внутренних аудитов СМК на предприятиях различных отраслей в роли главных аудиторов или участников аудиторских команд;
• Их профессиональные советы позволят Вам увереннее чувствовать себя "в полях", эффективно управлять временем, отведённым на аудит, грамотно выстраивать критерии оценки с учётом рисковых областей, точнее формулировать несоответствие и относить его к нужному требованию, помогать своим коллегам в выборе адекватного корректирующего действия, убедительно и точно представлять результаты внутреннего аудита высшему руководству компании.

Цели

• Сформировать у слушателей понимание, знания и навыки планирования и проведения аудитов системы менеджмента качества (СМК, QMS), а также управления результатами аудита с максимальной результативностью;
• Поделиться более чем 35-летним опытом проведения аудитов 1-й, 2-й и 3-й стороны и обсудить важные практические нюансы, связанные с планированием и деятельностью по аудиту.

По завершении Программы участник должен знать, понимать и уметь объяснять

• цели внутреннего аудита ГОСТ Р ИСО 9001–2015/ ISO 9001:2015;
• принципы проведения внутреннего аудита;
• аудит системы менеджмента, процессов и продукции/услуг;
• подходы, основанные на рисках процесса внутреннего аудита;
• особенности проведения аудита по отдельным требованиям ГОСТ Р ИСО/ISO 9001 для сертификации СМК;
• процедуру планирования, организации, проведения, оценивания и документирования результатов внутреннего аудита СМК;
• основы коммуникации в ходе аудита и мотивации аудиторов;
• требования к компетентности и поддержанию квалификации.

иметь навыки для практического применения:

• составление годовой программы и планов аудита должностных лиц/подразделений с учётом схемы сертификации организации;
• составление и применение чек-листов по циклу PDCA;
• методы интервью (опроса) и сбора свидетельств в ходе аудита;
• предотвращение скованности и конфликтов во время аудита;
• интерпретация и оценка ситуаций/наблюдений на аудите;
• категорирования значимости несоответствий;
• схема "Несоответствие — Коррекция — Причина несоответствия — Необходимые корректирующие/предупреждающие действия (КД/ПД) — Выполнение КД/ПД — Анализ результативности КД/ПД";
• документирование результатов аудита (несоответствия, рекомендации, лучшая практика и выводы);
• подготовка доклада о результатах оценки согласно плану внутреннего аудита СМК для информирования высшего руководства о результатах аудита.