Корпоративная программа "Эффективный руководитель: управленческие навыки и инструменты для достижения цели"

Концепция и методологическая база тренинга

• Материалы и упражнения тренинга базируются на классической карте компетенций для руководителей middle-уровней, рекомендуемой Гарвардской бизнес-школой, а также на основе стратегической карты "Новый лидер будущего" ("Агентство стратегических инициатив-АСИ", "Лаборатория труда" РАН, ВШЭ). Программа учитывает приоритет концепции VQ (коэффициента жизненной энергии, способности руководителя и члена команды заряжать энергией себя и окружающих) перед морально устаревшими концепциями общего лидерства и эмоционального интеллекта.
• ОГсновные паттерны: для соответствия новым рыночным тенденциям необходима симплификация инструментов и подбор оптимальных для каждого руководителя приёмов и методов управления. Материалы тренингов учитывает важность вовлеченности и удовлетворённости сотрудников, поскольку только гармония между профессиональной и личной жизнью позволяет быть эффективным руководителем и членом команды.
• Общим итогом обучающего и развивающего мероприятия следует ожидать снижение уровня профессионального выгорания, повышение управленческой эффективности, скорости и качества реакции участников на профессиональные вызовы.

Образовательные цели:

• знакомство с современными управленческими концепциями, формирование единой системы управления;
• проблематизация рабочих ситуаций, подготовка к осознанию важности компетенции управления посредством профессиональных инструментов;
• формирование методологической основы процесса управления и ситуационного лидерства;
• повышение управленческой эффективности;
• повышение личной эффективности участников;
• обсуждение кейсов из практики участников.

Навыки, получаемые в процессе обучения:

• постановка цели и планирование ресурсов;
• фокусировка и контроль;
• делегирование;
• управление на основе данных;
• публичное выступление;
• управление эмоциональным состоянием;
• разработка плана управления изменениями;
• командная работа;
• эффективная деловая коммуникация;
• личная эффективность.

Последовательность работы:

• предтренинговая диагностика уровня профессиональных знаний по направлению "Управление, личная эффективность". Формат диагностики — тестирование, комбинация вопросов с возможностью выбора ответа и открытых вопросов/кейсов, на которые необходимо ответить самостоятельно;
• проведение обучения в формате тренингов-модулей;
• выполнение задания между тренингами;
• посттренинговая встреча для обсуждения изменений и достижений (при необходимости).

Содержание обучения

Представлены проекты программ, при необходимости возможна коррекция.

1 Модуль. Эффективный руководитель в VUCA-мире

• Эволюция бизнес-среды и условия успешности лидера, руководителя.
• Карта компетенций для современного руководителя (проектное мышление, управление изменениями, эмоциональный интеллект, управление сообществом, коммуникации).
• Современная концепция супер-компаний — приоритет в управлении и развитии — VQ лидера (вместо технического навыка планирования времени и установления приоритета задач).
• Управленческий цикл. Основные управленческие навыки (целеполагание, подбор ресурсов и планирование, управление рисками, мотивация, оценка и контроль).
• Правила постановки цели. Инструменты для снижения управленческих рисков.
• Полезные IT-решения для руководителя.

Практика.

• Работа с управленческим циклом, определение факторов влияния на каждом этапе.
• Групповая дискуссия о факторах успеха в управлении.
• Диагностика управленческого стиля.
• Воркшоп "Целеполагание".
• Классификация управленческих задач.

Задание по итогам тренинга.

• Поставить цели разным сотрудникам по разным направлениям, спрогнозировать планируемый эффект, снизить риски неисполнения (полного или частичного).

2 Модуль. Управление эффективностью команды

• Факторы успеха команды.
• Роли и психотипы сотрудников, как разные участники команды влияют на скорость и качество управления.
• Распределение информации.
• Личная и командная ответственность.
• Управление групповой динамикой.
• Искусство работы с группой: коммуникативная модель Лассуэлла, фильтры восприятия.
• Правила проведения совещаний, приёмы привлечения и удержания внимания.
• Гарвардская модель переговоров.
• Управление исполнением.

Практика.

• Формирование карты команды.
• Практика: анализ ролевого распределения в команде и прогнозирование поведения в разных ситуациях, анализ видеороликов по направлению "Токсичные (деструктивные) люди" — признаки, способы профилактики и нейтрализации эмоциональной потери времени при взаимодействии.
• Выявление фильтров восприятия в различных сообщениях (устных и письменных).
• Подготовка и проведения собрания с группой.

Задание по итогам тренинга.

• Провести собрание с помощью освоенных инструментов.
• Провести ретроспективу собственного опыта управления групповой динамикой, описать наиболее сложный случай и проанализировать допущенные ошибки.

3 Модуль. Принятие управленческих решений

• Цикл принятия управленческих решений.
• Факторы выбора альтернативы.
• Работа с последствиями.
• Управление на основе данных vs управление на основе отношений и интуиции.
• Работа с основными управленческими ситуациями.
• Пошаговая схема действий руководителя для принятия эффективного решения.
• Стандартное и ситуационное лидерство, как выбрать оптимальный вариант.

Практика

• Подбор метода принятия решений в зависимости от вводных данных.
• Управление циклом внедрения решения и работа с изменениями.
• Организация промежуточного и итогового контроля.
• Работа с методологией "GRID".

Задание по итогам тренинга.

• Пройти полный цикл принятия решений, применить для одной управленческой задачи разные методы принятия решения, оценить эффективность и целесообразность.

4 Модуль. Итоговое занятия в формате бизнес-тренажёра

• Повторение материала предыдущих модулей, обсуждение изменений в работе и реакции команды.
• Компоненты личной эффективности (тайм-менеджмент, мотивация, ответственность, эмоциональный интеллект, ресурсное состояние).
• Источники выгорания и вдохновения для руководителя.
• Профилактика профессионального выгорания и поведенческого старения.

Практика.

• Гупповая работа над практическими ситуациями (на выбор — из опыта участников или предложенные экспертом). Обсуждение альтернатив. Прогнозирование результата, выявление "узких" мест и драйверов.
• Формирование карты личностного и профессионального развития.

Задание по итогам тренинга.

• Провести ретроспективу собственного опыта управления, запланировать изменения в подходах и инструментах.