Корпоративный Тренинг "Эффективный руководитель: управление процессами и управление персоналом"

Программа бизнес-тренинга для руководителей по развитию базовых навыков оперативного управления и работе с персоналом.

Успех работы организации, реализация любого решения в компании, воплощение идей руководства во многом зависят от менеджеров среднего звена или линейных менеджеров. Образно говоря, линейный менеджмент — это "кровь" организации. Поэтому уровень подготовки руководителей структурных подразделений — одна из составляющих успешной работы всей компании.

Линейный менеджер в своей работе решает десятки разнообразных сложных задач ежедневно. При этом часто задаётся вопросами: "Правильно ли было принято решение? Возможно, есть готовая технология или алгоритм для решения вопроса. Как его найти?"

Тренинг "Школа управленцев. Управление процессами и управление персоналом" — это комплексный ответ на подобные вопросы:

• полный и всесторонний охват всего разнообразия ситуаций;
• значительная экономия времени на приобретение навыков!

Тренинг "Школа управленца. Управление процессами и управление персоналом" позволит участникам в короткий срок отработать на практике все современные функции менеджмента: принятие решений, планирование, организация процесса, делегирование, мотивация, контроль. В результате участники тренинга сформируют стройную систему знаний и получат рабочие навыки по всему базовому управленческому циклу.

Участники:

• руководители структурных подразделений/линейные менеджеры;
• руководители компаний малого и среднего бизнеса.

Что вы получаете в результате участия в тренинге?

Систему знаний и сформированные навыки сразу по всем базовым управленческим функциям: принятие решений, планирование, организация, делегирование, контроль, мотивация. А также готовые инструменты по управлению персоналом. Вам не придётся проходить несколько тренинговых программ отдельно (как это обычно происходит). Вы получите комплексное решение и отработаете все управленческие компетенции во взаимосвязи.

Цель программы

Формирование и развитие базовых управленческих навыков в:

• управлении процессами;
• управлении персоналом.

Программа тренинга

Модуль 1. Современный руководитель структурного подразделения. Управленческий цикл.

Формы работы: мини-лекция, групповая дискуссия, групповая проектная работа.

• Виды менеджмента. Цели менеджмента. Эффективность и результативность менеджмента. Базовые определения.
• Задачи руководителя структурного подразделения. Пирамида управленческих навыков.
• Управленческий цикл: планирование, организация, контроль, мотивация, выработка и принятие управленческих решений.
• Идеальный руководитель. Характеристики личности руководителя структурного подразделения.

Модуль 2. Планирование. Технология целеполагания. Эффективный тайм-менеджмент.

Формы работы: мини-лекция, индивидуальные тематические упражнения, кейс для групповой работы, работа с конкретными ситуациями из практики.

• Технология целеполагания. Smart.
• Декомпозиция цели. Примеры техник декомпозиции цели.
• Эффективный тайм-менеджмент.
• Матрица Эйзенхауэра. Виды задач.
• Расстановка приоритетов. Правило Парето 80/20.
• Типичные "поглотители времени" и как с ними бороться.
• Алгоритм планирования рабочего дня. Планирование рабочей недели/месяца. Гибко-жёсткий график планирования.

Модуль 3. Организация подчинённых (управление исполнением). Делегирование.

Формы работы: мини-лекция, групповая дискуссия, упражнение для групповой работы, деловая игра с последующим видеоанализом, работа с конкретными ситуациями из практики.

• Виды постановки задач сотрудникам.
• Алгоритмы постановки задач сотрудникам.
• Принятие сотрудниками ответственности за выполнение поставленных руководителем задач.
• Делегирование полномочий. Когда и кому делегировать. Задачи, которые нужно делегировать и которые нельзя делегировать.
• Алгоритм делегирования.
• Инструкция по определению уровня готовности подчиненного.
• Типичные ошибки делегирования. Причины сопротивления подчинённого при делегировании.

Модуль 4. Координация и Контроль.

Формы работы: мини-лекция, групповая дискуссия, кейс для групповой работы, работа с конкретными ситуациями из практики.

• Классические виды контроля. Основные правила контроля.
• Типичные ошибки руководителя в области контроля.
• Определение способа взаимодействия с сотрудником в зависимости от уровня развития сотрудника.
• Как и когда правильно хвалить сотрудника.
• Эффективная критика. Алгоритм действий руководителя в случае ошибки со стороны сотрудника.
• Способ формирования ответственности у подчиненных.

Модуль 5. Обратная связь как эффективный инструмент в работе руководителя.

Формы работы: мини-лекция, групповая дискуссия, групповое упражнение, ролевые игры с последующим видеоанализом, работа с конкретными ситуациями из практики.

• Задачи эффективной обратной связи.
• Три уровня обратной связи.
• Характеристики обратной связи.
• Принцип построения обратной связи.
• Примеры обратной связи. Оценка эффективности.

Модуль 6. Выработка и принятие управленческих решений.

Формы работы: мини-лекция, групповая дискуссия, мозговой штурм, деловая игра с последующим разбором, работа с конкретными ситуациями из практики.

• Типичные решения из управленческого цикла.
• Алгоритм принятия рационального решения.
• Диаграмма Исикавы. Метод "5 Почему". Swot-анализ.
• Типичные психологические ловушки при принятии решений.
• Творческое мышление в процессе принятия решения. Мозговой штурм. 6 Шляп мышления Боно. Интеллектуальные карты Тони Бузана.

Модуль 7. Мотивация как инструмент управления персоналом.

Формы работы: мини-лекция, групповая дискуссия, групповая проектная работа, ролевая игра с последующим видеоанализом, работа с конкретными ситуациями из практики.

• Краткий обзор основных теорий мотивации.
• Как понять, что мотивирует сотрудника. Персональная карта мотиваторов сотрудника. Методы выявления потребностей персонала.
• Что происходит с мотивацией сотрудника при изменении его уровня развития. Правила действия руководителя на каждом этапе развития сотрудника.
• Причины снижения мотивации. Способы исправления ситуации.

В результате тренинга участники:

• сформируют стройную систему знаний о функциях управления;
• структурируют накопленный опыт управления персоналом;
• определят свой индивидуальный стиль управления и научатся эффективно общаться с носителями других стилей;
• отработают технологии целеполагания и планирования рабочего времени, научатся определять приоритеты работ в соответствии с поставленными целями;
• получат и апробируют инструменты постановки задач, делегирования полномочий подчинённым;
• рассмотрят виды контроля и научатся применять их в зависимости от контекста рабочего процесса;
• выведут правила эффективной обратной связи и применят их к рабочим ситуациям;
• получат и используют на практике техники принятия управленческих решений;
• выявят для себя основные принципы трудовой мотивации;
• получат и применят инструментарий диагностики мотивов и потребностей подчиненных.

По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала "ТренерПрофи", о прохождении участником обучения по указанной программе.

Методы обучения

Мини-лекции, групповые дискуссии, мозговые штурмы, разбор кейсов, выполнение тестов, командные и индивидуальные упражнения на отработку, ролевые и деловые игры, видеоанализ, работа с конкретными ситуациями из практики, обмен мнениями и опытом, просмотр и обсуждение видеоматериала.