Курс "Требования стандарта INTI S.QS.7 — 2024. Внутренний аудит СМК"

Цель обучения:

• сформировать единое понимание требований СТО ИНТИ S.QS.7–2024 у специалистов и руководителей, осуществляющих разработку, внедрение, совершенствование и аудит СМК предприятия;
• получить навыки методики внутреннего аудита СМК и оформления отчётных документов по результатам аудита в целях правильности понимания результатов аудита и дальнейших действий с ними всеми участниками (руководство, персонал предприятия, Орган по сертификации и АНО "ИНТИ").

Для достижения поставленных целей предусмотрено проведение лекций, семинаров, практических занятий в форме дискуссий и анализа управленческих ситуаций.

Обучающийся, освоивший образовательную программу повышения квалификации, должен:

• обладать общими компетенциями:
  • организовывать собственную деятельность, исходя из цели и способов её достижения;
  • использовать практические и теоретические профессиональные знания для решения профессиональных задач в конкретной деятельности;
  • выбирать наиболее эффективные методы и способы выполнения профессиональных задач;
  • анализировать, оценивать и корректировать собственную деятельность, нести ответственность за результаты своей работы;
• обладать профессиональными компетенциями:
  • знать основы менеджмента;
  • знать нормативные документы АНО "ИНТИ": СТО ИНТИ S.QS.7–2024;
  • знать правила и принципы работы в отраслевой системе оценки соответствия АНО "ИНТИ";
  • конкретные стандарты/нормативную документацию на СМК;
  • процессы, связанные с потребителями, мониторинг и измерение удовлетворённости потребителей, обращение с жалобами, правила поведения и разрешение разногласий;
  • процессный подход, технические приёмы для анализа процессов, возможностей и управления процессами, методы работы с рисками;
  • системный подход к менеджменту;
  • инструменты улучшения (например, бережливое производство, 6 сигма);
  • подход по принятию решений, основанный на фактах, технические приёмы по оценке рисков (идентификация, анализ и оценивание рисков), деятельность по оцениванию менеджмента качества (аудит, анализ и самооценка), технику проведения измерений и мониторинга, анализ корневых причин;
  • практики и процессы в сфере деятельности проверяемой организации, в достаточной мере для того, чтобы понимать ожидания сторон в связи со стандартом или другим нормативным документом на системы менеджмента;
  • типы продукции или процессов проверяемой организации в достаточной мере для того, чтобы понимать специфику работы организации и возможности применения конкретной организацией требований рассматриваемого стандарта или другого нормативного документа на системы менеджмента;
  • статистические методы;
  • характеристики процессов и продукции, включая услуги.
• уметь:
  • планировать и проводить аудиты СМК в соответствии с требованиями СТО ИНТИ S.QS.7 и рекомендациями ГОСТ Р ИСО 19011, в том числе определять и планировать основные этапы аудита, формулировать круг обязанностей аудитора, владеть методами сбора и обработки данных при проведении аудитов СМК, формулировать результаты аудитов и понимать их значение для развития СМК;
  • оформлять отчётные документы по результатам аудита СМК в соответствии с требованиями СТО ИНТИ S.QS.7 и ГОСТ Р ИСО 19011.
• знать:
  • терминологию, относящуюся к качеству, менеджменту, организации, процессам и продукции, характеристикам, соответствию, документации, аудиту и процессам;
  • принципы, практики и методы аудита систем менеджмента;
  • современные направления в области СМК;
  • принципы и подходы СМК;
  • модель функционирования СМК;
  • требования СТО ИНТИ S.QS.7;
  • требования Р ИНТИ СА.1;
  • требования к поведению, а также квалификационные требования к аудиторам, в соответствии с ГОСТ Р ИСО 19011;
  • основы планирования и проведения аудита СМК;
  • основы подготовки и выполнения процедур сертификации СМК в отраслевой системе оценки соответствия АНО "ИНТИ".