Еда
Все тренинги, семинары, курсы, бизнес, образование, обучение

ВсеТренинги.ру

 Афиша бизнес-мероприятий

в Москве↓
  • Москва
  • Новосибирск
  • Санкт-Петербург
  • Красноярск
  • Екатеринбург
  • Челябинск
  • Нижний Новгород
  • Краснодар
  • Казань
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Байкал
  • Балаково
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дзержинск
  • Екатеринбург
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магадан
  • Магнитогорск
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нальчик
  • Находка
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочеркасск
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Винница
  • Днепропетровск
  • Донецк
  • Запорожье
  • Каменец-Подольский
  • Киев
  • Луганск
  • Львов
  • Мариуполь
  • Николаев
  • Одесса
  • Полтава
  • Харьков
  • Херсон
  • Хмельницкий
  • Черкассы
  • Актау
  • Алматы
  • Атырау
  • Караганда
  • Костанай
  • Нур-Султан
  • Павлодар
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Минск
  • Ташкент
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Бельгия
  • Болгария
  • Бразилия
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Ирландия
  • Испания
  • Италия
  • Канада
  • Кипр
  • Киргизия
  • Китай
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Мексика
  • Молдавия
  • Непал
  • Норвегия
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Тунис
  • Туркменистан
  • Турция
  • Уругвай
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Эстония
  • Япония
Войти↓
Войти через:   
Забыли?
Регистрация

Тренинги и специалисты

  • Расписание тренингов
  • Тренинговые компании
  • Все тренеры
  • Направления тренингов
  • Бизнес-консультанты
  • Дистанционное обучение
  • Корпоративное обучение и услуги

Библиотека

  • Новости
  • Статьи

Организаторам

  • Начать работу с порталом
  • Реклама на портале
  • Аренда залов
  • Статистика портала
  • Контакты портала
↑ Наверх

Содержание

Похожие статьи
Статьи этого автора 3
Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 
Расписание 
Статьи по теме 
Новости 
Оценки и отзывы 
Смотрите также
Что делать, если на вашей странице появился негативный отзыв?

Корпоративное обучение и услуги

Корпоративные тренинги 
Тренинги по развитию управленческих компетенций для руководителей 
Тренинги на сплочение и командообразование "Мы — одна команда!" 
Программа тренинга "Удалённая работа с дебиторской задолженностью для продавцов" 
Индивидуальная консультация по определению портрета личности. Выявление сильных и слабых сторон личности, правильных точек роста и плана развития 
Выездной лагерь для подростков "Soft skills Boom — большой плюс к школе" 
Курс "Делопроизводство, документооборот и контроль. Переход на электронный документооборот" 
Корпоративная программа "Эффективное общение с клиентами по телефону для технических специалистов" 
Курс "Триггеры". Базовый Курс Общения 
Стратегическая сессия. Формирование программы под запрос 
Все предложения

Статьи →

Что делать, если на вашей странице появился негативный отзыв или комментарий?

5831 просмотр

Иногда пользователи пишут негативные отзывы и комментарии. Тренеру/Организатору это может не понравиться. Что же делать в подобной ситуации?

Комментарий

Не понравившийся вам комментарий можно отправить на проверку модератору — достаточно нажать кнопку "Спам". Это даст шанс избавиться от текста, содержащего в себе оскорбительные и нецензурные выражения, хамские выпады и безосновательные обвинения. Правда, если текст комментария не нарушает правил — он останется на странице.

В этом случае вы можете его "обыграть", ответив на него и повернув общественное мнение в свою пользу. Ваш удачный и остроумный ответ на обидный комментарий в корне изменит сложившуюся ситуацию. Пользователи, прочитав острый диалог, проникнутся уважением к вам и оценят ваше умение достойно отвечать на несправедливые выпады. Согласитесь, нередко ответы тренеров или организаторов на несостоятельные обвинения вызывают только уважение.

Отзыв

Адекватный и обоснованный отзыв — не повод удалять его со страницы портала. Подобное случается, потому что у каждого специалиста могут быть недовольные клиенты. Работая с темой личностного роста, тренеры не раз сталкиваются с сопротивлением и агрессией. Негативные отзывы не всегда означают низкий профессионализм, возможно это просто "не ваш" клиент, а вы — "не его" специалист.

В случае несогласия с оценкой или отзывом рекомендуем вам написать обоснованный официальный ответ на отзыв.

Как относиться к негативным отзывам и комментариям?

Даже самый высокопрофессиональный и опытный тренер или организатор не может нравиться всем без исключения. Неизбежны разные отзывы о работе — как положительные, так и отрицательные. Такое разнообразие — свидетельство отражения правдивой и полной информации. Страница, на которой зафиксированы все "за" и "против", вызывает больше доверия у потенциальных клиентов.

И наоборот. Страница с исключительно положительными и восторженными отзывами может вызвать недоверие (а вдруг вообще они все заказные?).

Не расстраивайтесь, увидев неприятный комментарий на своей странице, а постарайтесь сделать соответствующие выводы, — возможно, недовольный клиент в чём-то прав? Со своей стороны, рекомендуйте своим клиентам оставлять свои отзывы на странице, чтобы картина выглядела полной и объективной.

Внимание! Вы можете совсем отключить блок отзывов и комментариев. Такое право даёт вам платное размещение на портале и покупка любых наших услуг на протяжении последних 6 месяцев. Но, прежде чем решиться на этот шаг, подумайте — не навредит ли он вам? Прибегать к такой мере следует лишь в крайнем случае. Пользователи интернета доверяют тем специалистам, которые спокойно реагируют на критику и общаются со своими клиентами, адекватно воспринимая как положительные, так и негативные отзывы.

Уже 8 голосов
Оцените статью
0
0
Автор
Команда авторов портала "ВсеТренинги.ру".
Источник
Все Тренинги .ру.
Дата публикации
3 февраля 2013.
Рубрики
Тренерам и организаторам.

Смотрите также

Проект
 Правила оформления информации,   Правила пользования порталом (Пользовательское соглашение),   Реклама на портале (Москва).

Статьи автора

Почему вы сделали правильный выбор? Преимущества портала "ВсеТренинги.ру" 

Команда авторов портала "ВсеТренинги.ру"

Если вы зашли на портал "ВсеТренинги.ру", значит, вы либо интересуетесь бизнес-образованием, либо организуете или проводите курсы, семинары, тренинги.

Почему же портал "ВсеТренинги.ру" популярен среди миллионов посетителей? Сейчас расскажем!

Если вы зашли на портал, чтобы выбрать мероприятие для себя… Читать дальше

5
Комментарии
0

Что такое тренинги и зачем их посещать? 

Команда авторов портала "ВсеТренинги.ру"

Жизнь бьёт ключом! Как говорится, tempora mutantur et nos mutantur in illis. Времена меняются, и мы меняемся с ними. Сегодня у нас другие цели и приоритеты, другие идеалы и жизненные ценности. Центральные позиции в этих приоритетах занимают предпринимательство и личные достижения. Амбициозным, желающим… Читать дальше

28
Комментарии
0

Увеличение эффективности рекламы на портале: 40 работающих способов 

Команда авторов портала "ВсеТренинги.ру"

Страница вашей компании

  1. Описание вашей компании должно быть написано простым и понятным языком.
  2. Упомяните в описании, зачем и для кого создана ваша компания, какова миссия вашей команды, какие ценности вы пропагандируете. Расскажите о выполненных проектах, о ваших клиентах, разместите отзывы о вашей… Читать дальше
3
Комментарии
0

Комментарии и отзывы

  • ВКонтакте
  • От посетителей портала0
Кожевникова

МЕГА события  ↑

08.02.2023 Тренинг "Секреты Продуктивного Общения"
10.02.2023 Трансформационный тренинг "Стратегия прорыва"
11.02.2023 Семинар "Негативные установки — как избавиться от них и достигать цели с удовольствием"
Все МЕГА-события
впн ахо_л2_мск
Беседин

ТОП-7 компаний

  1. Международная Академия Дополнительного Профессионального образования EdPro
  2. Мастерская общения "Первый контакт"
  3. Институт Разговорного Гипноза
  4. Moscow Business School
  5. OKR Академия | Обучение и поддержка внедрения Objective & Key Results
  6. Международная Академия бизнес-коучинга 2WIN
  7. Центр развития личности "Аптренд"
Все компании
Первый контакт

Популярные статьи

Бизнес-психология | Индивидуальная работа | Методология работы с Клиентом 
Стань профессионалом, зарабатывай деньги и ты решишь большую часть своих психологических…
Зона комфорта и как она влияет на нас 
Зона комфорта и как она влияет на нас "Если хочешь иметь то, чего никогда не имел…
5 способов общения с командой, которые принесут результаты 
Каждый руководитель хочет, чтобы сотрудники точно и в срок выполняли его поручения…
Как продавать во время рецессии: 3 ключевых совета из опыта  
Ключевой характеристикой любого экономического спада (я прошла их в бизнесе три…
Все статьи 

Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
Top.Mail.Ru
18+
© Все Тренинги .ру, 2006—2023
  • О проекте
  • Реклама на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На телефон поступило SMS с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код из SMS
Получить код ещё раз
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Все Тренинги .ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Все Тренинги .ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта

vsetreningi.ru/articles/chto_delat_esli_na_vashey_stranice_poyavilsya_negativnyy_otz/
 
Сообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя
Ваш телефон
Ваш e-mail *
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
 
Спасибо за обратную связь. Вы делаете мир лучше.
Спасибо, что пользуетесь услугами портала.
Вы смогли дозвониться?

Насколько вы удовлетворены общением?