За 2020 год, тема профессионального выгорания вышла в топы в большинстве компаний. Это вызвано физическим и профессиональным истощением персонала из-за снижения внутренних ресурсов во время работы.
Профессиональное выгорание — это особая форма стресса, которая направлена на экономию энергоресурсов личности. От тела требуется больше энергии, чем оно способно выдать, регенерировать, чтобы сохранить физическое выживание, организм снижает все энергозатратные опции.
Что происходит с человеком, который подступает к выгоранию:
- Во-первых, происходит игнорирование любой новизны, нововведений, изменений, перестройки бизнес-процессов, поскольку новизна требует энергии. Это первый маркер, поэтому, когда люди говорят "мы не пойдём на обучение, мы против нововведений" — это возможно, что первые симптомы выгорания.
- Второй фактор — употребление большего количества стимуляторов. Сотрудникам хочется быстро и доступно восполнить дефицит энергии, начинают злоупотреблять кофеином или энергетиками. Это ведёт к истощению уже глобальных ресурсов нервной системы.
- Третий фактор — сужение круга социальных контактов. У человека не хватает энергии на себя, её тем более не хватает на других. У сотрудников сужается круг социальных контактов как внутри компании, так за рамками. Человек попадает в страшный порочный круг. На мой взгляд, это самый страшный фактор, поскольку социальные контакты — это сильный фактор профилактики выгорания и восполнения энергии.
Признаки профессионального выгорания:
- уменьшение социальных контактов;
- отсутствие баланса между жизнью и работой;
- увеличение количества стимуляторов;
- игнорирование всего нового;
- снижение концентрации, ухудшение памяти;
- апатия, проявление токсичности и критики без причины;
- тревожность;
- хроническая усталость и другие.
Осознанный руководитель понимает, что его компания не фитнес-клуб и не реабилитационная клиника, но при этом бизнес-задачи у выгоревшей команды начинают просто снижаться. Проактивный руководитель уделяет главное внимание параметрам эффективности бизнеса, при этом параллельно решает проблему, как сотрудникам не позволять выгорать, как поддерживать энергетику, как "лечить" выгоревших. Здесь главное — начать с себя.
Если ты понимаешь, что ты сам проседаешь по энергетике или сильно проседает твоя команда, а ещё хуже ты и команда проседают, тогда в этом есть какой-то смысл глубокий.
Один из возможных вариантов решения этой проблемы, пройти обучение, мы с "Институтом Управления Ресурсностью" сейчас запускаем новую программу "Запуск ресурсности лидера в нестабильном мире", она строится на основе модели развития ресурсности пуск из 4-х блоков: Понимание, Управление, Состояние, Коммуникации.
Программа начинается с модуля "Профилактики профессионального выгорания руководителя" — это проработка конкретных кейсов, то есть, понять и продуктивно интегрировать в работу — такую механику специально разработали под программу.
Работаем в формате группового коучинга, персонального наставничества, сканируем, какой кластер как себя ведёт по отношению к энергетике на работе. Обычно выявляется два три класса, где теряется энергия, один доминантный и соответственно тогда когда понятно, куда вытекает энергия на работе, тогда мы уже обсуждаем конкретные действия, которые можно сделать, чтобы энергия не утекала, а восстанавливалась.
У каждого человека своя особенность на работе — это могут быть свои особенности психики и её восстановления. Мне абсолютно не импонирует моменты общих рекомендаций, вот делаете раз, два, три, как станете более энергичными.
К сожалению, я несколько раз выгорал дотла, знаю про это не понаслышке, лучше все-таки найти механизмы, как остаться в любимой профессии не меняя её, построить персональную модель восстановления организма.
