Корпоративный тренинг "Внутрикорпоративное взаимодействие"

Тренинги по внутрикорпоративному взаимодействию значительно повышают продуктивность деятельности организации на всех стадиях развития и способствуют увеличению прибыльности. Такие программы создаются как для компаний, стоящих в начале своего бизнес-пути, так и для организаций, существующих на рынке уже многие годы. Особенно тренинги по внутрикорпоративному взаимодействию необходимы во время численных или качественных изменений — например, когда происходит увеличение штата или изменения/расширения сфер деятельности.

Тренинги по внутрикорпоративному взаимодействию проводятся исключительно в корпоративном формате, так как задачи и вопросы по данной тематике всегда стоят различные.

Перед проведением тренинга по внутрикорпоративному взаимодействию мы проводим встречу с руководством компании заказчика, на которой тренер снимает основные запросы, определяет задачи. Затем проводится диагностика коллектива, анализируются существующие правила взаимодействия. И только потом формируется окончательная программа и проводится тренинг. В случае вашей заинтересованности, может быть так же проведено посттренинговое сопровождение.

Программа, которая размещена на этой странице — лишь пример, на основе которого может быть выстроен тренинг именно для вашей компании.

Аудитория: руководители коммерческих департаментов, отделов продаж, групп продаж.

Участники тренинга:

• поймут, что влияет на построение благоприятного климата в коллективе;
• научатся выстраивать эффективную систему внутрикорпоративного взаимодействия;
• научатся выстраивать эффективную систему коммуникации между различными отделами компании;
• научаться оказывать развивающее влияние на каждого члена группы, исходя из его индивидуальных особенностей;
• научаться грамотно ставить цели коллектива и вдохновлять сотрудников на их достижение.

Программа

• Понятие "корпоративная культура".
• Составные части корпоративной культуры.
• Восприятие участниками организации, в которой они работают.
• Психологический климат в организации и его влияние на производительность труда.
• Факторы, влияющие на психологический климат в организации.
• Внутрикорпоративные коммуникации, как фактор, влияющий на психологический климат в организации, уровень стресса, производительность труда и эффективность работы организации.
• Критерии оценки эффективности внутрикорпоративных коммуникаций.
• Понятие системы внутрикорпоративного взаимодействия и её значение для организации.
• Влияние системы внутрикорпоративного взаимодействия на каждого сотрудника.
• Цели организации и цели каждого сотрудника внутри организации.
• Цели и задачи различных отделов внутри организации.
• Значение каждого отдела и каждого сотрудника для достижения общих целей организации.
• Инструменты внутрикорпоративного взаимодействия.
• Понятие "внутренний клиент".
• Цели, задачи, ожидания и страхи внутренних клиентов.
• Клиентоориентированный подход внутри организации.
• Процессуальная и психологическая стороны во внутрикорпоративном взаимодействии.
• Внутрикорпоративное взаимодействие и бизнес-процессы в организации.
• Карта взаимодействий внутри организации.
• Стандарты взаимодействия между различными структурными подразделениями внутри организации.
• Стандарты взаимодействия сотрудников одного подразделения между собой.
• Стандарты переписки, телефонного и личного общения внутри организации.
• Значимость соблюдения стандартов для достижения общих целей организации и целей каждого сотрудника.
• Правила постановки задач другим сотрудникам организации.
• Правила выполнения полученных задач от других сотрудников.
• Обратная связь во внутрикорпоративном взаимодействии.
• Групповая работа над задачей.
• Правила эффективного проведения совещаний.
• Психологические аспекты внутрикорпоративного взаимодействия.
  • Психологические барьеры в общении и пути их преодоления.
    
    
  • Причины возникновения конфликтных ситуаций.
    
    
  • Предотвращение возникновения конфликтных ситуаций.
    
    
  • Различные психологические типы коллег и выбор тактики поведения в конфликтной ситуации в зависимости от типа оппонента.
    
    
  • Манипуляции во внутрикорпоративных коммуникациях и способы противодействия им.
    
    
  • Способы построения эффективных взаимоотношений с коллегами в духе сотрудничества.