Корпоративный Тренинг "Обучение продукту как инструмент продвижения компании на рынке"

Тренинг разработан для сотрудников отдела сбыта и тренеров по продукту, проводящих обучение клиентов компании преимуществам продукта и особенностям его использования.

Цель тренинга — научить грамотно и эффективно продвигать продукцию своей компании посредством обучения продукту.

Программа тренинга

Блок 1. Обучение клиентов продукту как способ стимулирования продаж компании.

• Роль обучения продукту в общей системе продаж.
• Основные результаты обучения клиентов продукту: информационный, установочный, эмоциональный.
• Виды и особенности проведения продуктового обучения в зависимости от типов клиентов: лояльный, сотрудничающий, заинтересованный, холодный.

Блок 2. Разработка и проведение презентации по продукту.

• Основные составляющие эффективной презентации: содержательная часть и форма проведения.
• Презентация как инструмент убеждения.
• Два типа выстраивания логики убеждения: от частного к общему и от общего к частному. Какой тип логики наиболее эффективен для презентации продукта.
• Разработка структуры презентации. Основные ошибки в структурировании.
• Разработка презентации в Power Point. Правила эффективного слайда.
• Использование средств визуальной поддержки: рисунки, графики, схемы и т.д. типичные ошибки при их использовании.
• Структура презентации: введение, содержательная часть, заключение, ответы на вопросы. Временной баланс каждой из частей презентации.
• Способы привлечения внимания аудитории к содержанию презентации: метафора, анекдот, ретроспектива, риторический вопрос и т.д.
• Разработка методических материалов: их роль в обучении, виды, требования к содержанию

Блок 3. Индивидуальные навыки ведущего.

• Вступление и удержание контакта с аудиторией.
• Невербальные составляющие презентации: поза, жесты, мимика, пространство, мета-сообщение. Влияние этих составляющих на результат презентации.
• Основные способы привлечения и удержания внимания аудитории: пауза, владение голосом, неожиданный вопрос, работа с пространством и т.д.
• Эмоциональное состояние аудитории: 6 калибровок Пьюселика.
• Методы управления эмоциональным состоянием аудитории.
• Роль личности тренера по продукту в успехе презентации. Понятие "харизмы". Как развить "харизматичность".

Блок 4. Работа с аудиторией.

• Типы участников и особенности работы с ними.
• Работа с вопросами аудитории.
• "Трудные" участники. Каких участников можно назвать трудными и как с ними работать.
• Работа с агрессивными участниками и сопротивлением группы.
• Работа с установками участников: "это дорогой продукт", "никто это покупать не будет", "с ним много проблем" и т.д.

Результаты обучения

Участники, прошедшие обучение по программе "Обучение продукту как инструмент продвижения компании на рынке", умеют:

• подготовить и провести обучение продукции компании, цель которого продвижение этой продукции;
• эффективно продавать продукт, компанию и себя (как представителя компании) участникам посредством тренинга;
• управлять эмоциональным состоянием аудитории;
• работать с вопросами и установками участников;
• использовать все возможности тренинга для продвижения своего продукта.

По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала "ТренерПрофи", о прохождении участником обучения по указанной программе.

Форма проведения: тренировочные упражнения, моделирование презентаций, упражнения на развитие поведенческой гибкости, рабочие группы (80% практики, 20% теории).