Наталья Николаевна Горшкова

Резюме-интервью с бизнес-тренером Горшковой Натальей Николаевной

"У меня нет проблем, а есть новые задачи, которые являются стимулами для дальнейшего развития и самореализации".

Светлый, улыбающийся человек, заряжающий окружающих спокойным оптимизмом — вот впечатление, которое остаётся после встреч с Натальей Николаевной Горшковой.

Два высших гуманитарных образования (педагогическое и психологическое) определили начало её профессионального пути, десять лет она проработала детским психологом в дошкольном учреждении. "Работать с детьми — одно удовольствие, — вспоминает те годы Наталья Николаевна. — Они учатся играя, готовы к любым изменениям и верят в чудеса! Чаще в помощи психолога нуждались родители, которые напротив скептичны и сопротивляются переменам". Вероятно, именно эти обстоятельства породили желание работать со взрослыми и в то же время мотивированными людьми. И началось профессиональное развитие бизнес-тренера.

"Первыми шагами все-таки были тренинги личностного роста. Хотелось помогать людям разного возраста легче строить контакты в обществе". Поэтому и были разработаны, а впоследствии активно проводились тренинги "Успешное общение" и "Как выиграть в конфликте". В ходе тренинговой работы я заметила, — рассказывает Наталья Николаевна, — что одни люди легко открывают новое и активно меняют себя, другие же скованы эмоциональными тисками. Корень этих барьеров, а как следствие и проблем в общении с другими, лежит, в первую очередь, в отношении к самому себе, в умении принимать себя и свободно проявлять. В целях коррекции самооценки и был создан тренинг "Поверь в себя!", который проходит по схеме группы встреч".

Горшковой помогали педагогические знания и опыт, она находила интересные приёмы и методы, благодаря которым люди могли менять себя в лучшую сторону на её тренингах. Но самым сложным в то время, со слов тренера, было верно выстроить свою позицию в группе: и вниманием никого не обделить, и доминантность не включать, и в то же время не растворяться в чужих проблемах… Тренеру постоянно нужно совершенствоваться, развиваться методически. В этих целях Наталья Николаевна проходит дополнительную подготовку на следующих программах:

1995г. — Методические основы "Тренингов личностного роста".

2007г. — Тренинг "Искусство речи. Ораторское искусство".

2008г. — Организация и проведение тренинга личностного роста "Найди свой внутренний резерв".

2009г. — "Тренинг уверенного поведения. Методика его проведения".

"Самой большой целеустремлённостью, а значит и активностью на тренингах, характеризуются люди, которые хотят чего-то достичь в бизнесе, — говорит тренер. — Да и часто успех в делах: будь то продажи, или сфера услуг, зависит от умения видеть и слышать другого человека, понимать запросы потребителя. Потому я перешла на работу не социального, а бизнес-тренера". Сейчас Наталья Николаевна ведёт такие тренинги как "Конфликтные ситуации с клиентами", "Построение долгосрочного сотрудничества", "Командообразование".

Своё сегодняшнее кредо тренер определяет так: "Я не перестала помогать людям. Благодаря моим тренингам они приобретают эффективные навыки, что даёт им возможность достигать поставленных целей в бизнесе. А значит, они становятся более реализованными и удовлетворёнными. Это здорово!".