Ольга Валентиновна Сычева

• Бизнес-тренер тренингового агентства "Мастер-класс".

Специализация:

• Тренинги личностного роста.
• Психологические тренинги.

Основные темы тренингов и консультаций/Автор и разработчик тренингов

Бизнес-тренинги:

• "Продажи по телефону".
• "Активные продажи".
• "Продажи страховых услуг".
• "Эффективное телефонное общение" (тренинг для секретарей и call-центров).
• "Продажи по методу СПИН".
• "Эффективный сервис и работа с клиентами".
• "Управление временем".
• "Стресс-менеджмент".
• "Тренинг наставничества".
• "Эффективное управление персоналом" (тренинг для руководителей).
• Тeam Building — корпоративные мероприятия, предназначенные для развития командного духа, лидерских качеств, способности сотрудников быстро принимать решения в нестандартных ситуациях.

Тренинги личностного роста:

• Тренинг для женщин "Новая Я".
• Тренинг достижения целей "Life в кайф".
• Тренинг отношений "Мужчина и Женщина. За пределами иллюзий…".

Опыт работы проведения тренингов и консультаций в следующих компаниях / клиенты и деловые партнёры:

• Сеть ресторанов "Две палочки", Санкт-Петербург.
• Страховая компания "Эрго-жизнь", Санкт-Петербург.
• Сеть кафе "Папарацци", Петрозаводск.
• Группа компаний "Интерфэст", Санкт-Петербург.
• "Издательский дом "Санкт-Петербургские Ведомости", Санкт-Петербург.
• СПб ГУЗ МИАЦ "Информационно-аналитическая служба "Здоровье города"".
• Интернет-магазин "Bestwatch".
• Информационное издание "Новгородский Гипермаркет", Великий Новгород.
• Компания "Ipipl", Санкт-Петербург.
• Телекоммуникационный оператор "Вэлл-ком", Санкт-Петербург.
• Поставщик услуг связи и интернет "Стартел", Санкт-Петербург.
• Компания "Oyster-telecom", Санкт-Петербург.
• "Объединённые системы качества", Санкт-Петербург и др.

Образование и дополнительная подготовка

• Карельский Государственный Педагогический Университет, Факультет психологии, специализация "Психолог. Преподаватель психологии".
• "Курс для бизнес-тренера. Планирование и дизайн тренинга".
• "Курс для бизнес-тренера. Работа с группой. Новые инструменты и техники групповой фасилитации".
• НОУ ВПО Институт практической психологии Иматон — Мастерская тренинговой работы.
• "Советник-Н", Консультативная Мастерская Надежды Прокофьевой.
• Дополнительно выше 40 бизнес-тренингов и семинаров по различным темам.

Отличительные особенности

• Собственный успешный опыт в продажах позволяет легче понять специфику процессов при организации бизнес-тренинга.
• Психологическое образование даёт возможность управлять групповыми процессами в тренинге.
• Опыт психологического консультирования и проведение тренингов личностного роста даёт возможность работать с личностными затруднениями участников в бизнес-тренинге.

Стаж работы тренером: с 2004 года.

Основные целевые группы: менеджеры по продажам, менеджеры по работе с клиентами, сотрудники call-центров, супервайзеры, страховые консультанты, руководители среднего звена.

В общей сложности, в тренингах приняло участие более 700 человек.