Тамара Кочарова

Образование

• Основное: 2006 г. — Экономическое, Экономики и управления, экономист-менеджер "Оценка бизнеса", диплом бакалавра и специалиста.
• Повышение квалификации/курсы:
  • 2012 г. — Сертифицированный тренер ICBT по курсу "Тренинн для тренеров", модуль 1, 2, 3;
  • 2010 г. — Сертифицированный коуч ICF, член ICF;
  • 2010 г. — Тренинг "Коучинг в менеджменте", Международная Академия Коучинга, диплом "Профессионального коуча" Эриксоновского колледжа;
  • 2010 г. — Член ICF;
  • 2010 г. — Тренинг "Адаптация к переменам и управление в стиле коучинг", KPG Training Center Ivanova&Lebedeva, сертификат;
  • 2009 г. — Тренинг самоорганизации, территория тренинга, сертификат;
  • 2009 г. — Тренинг NLP DHE Практик VIP, 1–7 сессии, Институт НЛП, Сертификат "НЛП-практик";
  • 2007 г. — Тренинг для тренеров, Школа тренеров Жанны Завьяловой, диплом "Бизнес-тренера".

Авторские тренинги:

• "Жизненный баланс через глубинные цели и ценности",
• "Командный коучинг",
• "Портфельные продажи",
• "Инструменты коучинга для руководителей",
• "Межличностные коммуникации-залог успеха".

Ключевые навыки:

Всегда ищу пути решения для достижения эффективного результата! Уверена, что залог моего успеха — это способность создавать команды-прорывов, а самое главное, умение поддерживать доброжелательные и тёплые отношения в команде.

Аналитический ум, коммуникабельность, энергичность, умение располагать к себе людей, дипломатичность. Ответственность, умение и желание обучаться, требовательность, работоспособность. Креативность, пунктуальность, инициативность, умение расставлять приоритеты и добиваться результатов.

Профессиональный опыт

• 10.2010 г. — настоящее время — Финансовая группа "БКС" (численность сотрудников свыше 2500, 54 филиала). Руководитель Департамента "Корпоративный университет".
  • Оперативное и стратегическое управление Депратаментом (Команда 13 человек — Управления: Дистанционное обучение, Оценка, Тренинги, Продуктовой обучение, Операционно-кассовое обучение, Внешнее обучение, Корпоративная культура);
  • Построение системы обучения и оценки с "0";
  • Создание Кадрового резерва и Управления талантами в Компании с "0";
  • Взаимодействие с ТОП-менеджментом Компании;
  • Автоматизация новой системы обучения персонала в компании;
  • Составление, утверждение и реализация бюджета на организацию обучения;
  • Внутренний коучинг сотрудников;
  • Консультирование бизнеса в области построение систем подбора, адаптации, оценки и систем обучения сотрудников;
  • Внедрение Академии менеджера;
  • Проведение тренингов и стратегических сессий для менеджмента среднего и высшего звена по темам: "Управленческий тренинг: постановка целей, делегирование, контроль, мотивация, обратная связь", "Ситуационное руководство", "Управление в стиле коучинг", "Управление продажами", "Командный коучинг", "Эмоциональное лидерство и харизма", "Жизненный баланс".
• 06.2008 г. — 10.2010 г. — Финансовая группа "БКС". Ведущий бизнес-тренер.
  • Разработка и внедрение программ, направленных на развитие среднего и высшего руководящего состава Компании;
  • Проведение тренингов: "Эффективные продажи финансовых услуг", "Холодные звонки", "Переговоры", "Эмоциональная компетентность", "Тайм-менеджмент", "Навыки публичной презентации или как презентацию сделать живой", "Управленческий тренинг", "Ассертивное влияние", "Продажи с элементами НЛП", "Управление стрессом", "Навыки установления межличностного контакта", "Тренинг для тренеров: навыки проведения обучения, обратная связь", "Тренинг по клиентоориентированности", "СПИН-продажи";
  • Анализ результатов обучения и проведения посттренингового сопровождения;
  • Проведение оценки сотрудников и тестирования по результатам обучения;
  • Внутренний коучинг сотрудников;
  • Проведение и разработка системы адаптации новых сотрудников в компании;
  • Разработка и проведение Ассесмент-центра в компанию;
  • Разработка модели компетенций сотрудников и системы оценки персонала, разработка системы оценки 360.
• 06.2007 г. — 06.2008 г. — ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк". Специалист по обучению Группы тренингов и методической поддержки розничных офисов.
  • Разработка тренингов продаж банковских продуктов;
  • Разработка учебников и методических материалов;
  • Проведение тренингов продаж, сервисного обслуживания для сотрудников розничных офисов;
  • Анализ результатов обучения и проведения посттренингового сопровождения;
  • Проведение аттестаций и тестирований по результатам обучения.
• 09.2005 г. — 06.2007 г. — Региональный молодёжный союз АНО "Дело молодое". Руководитель проекта.
• 09.2001 г. — 09.2005 г. — Волгоградская городская молодёжная общественная организация "Юные Лидеры". Президент.
• 09.2002 г. — 09.2007 г. — Тренинг-центр. Тренер.
  • Авторские тренинги в Молодёжной политике: "Лидерство", "Успешные коммуникации", "Командная работа".