Новые тренды продаж. Стратегия и тактика B2B и B2C. Тренинг Евгения Жигилий

31 января 2026 (сб) Краснодар Евгений Жигилий с новой программой:

"Новые тренды продаж. Стратегия и тактика."

Целевая аудитория:

Подходит для В2В и В2С

• менеджеры по продажам (начинающие, продолжающие, подгорающие)
• руководители отделов продаж/предприниматели (которые выполняют функционал РОПа)
• внутренние корпоративные тренеры/специалисты по обучению
• эксперты, осуществляющие продажу своих услуг.

О программе:

Каждый год эксперты в продажах и менеджменте составляют список новых трендов, которые помогут компаниям достичь невероятных результатов в продажах. Уже пару лет из одного списка в другой перемещается один и тот же тренд — уделять больше внимания работе с постоянными клиентами, повышать качество коммуникации, выстраивать доверительные отношения, позволяющие продавать на регулярной основе и формировать остаётся в топ рекомендаций и как его реализовать на практике будем разбираться вместе с Евгением Жигилий.

"Данная программа 100% о продажах. Она о том, что на самом деле хочет в текущей ситуации клиент, к чему привык и какого продукта и сервиса ожидает. Она о том, чтобы системно посмотреть на вопрос и разобрать на составляющие уже привычные инструменты, формулировки, аргументы и адаптировать их под реалии рынка.

Программа про обязательные шаги, без пропусков и искажений, потому что только полная схема даёт долгосрочный результат. Она про ловушки мышления, с которыми сталкивается продавец в процессе коммуникации с клиентом и в результате чего начинает снижать свои результаты и планомерно идёт к "выгоранию". © Евгений Жигилий

Что получат участники по результатам тренинга

1. Актуальную информацию "из полей" от бизнес-тренера, который сотрудничает с малым, средним и крупным бизнесом (финансы, ритейл, логистика, производственные компании, автобизнес, туризм, IT и многое другое).
2. Системное понимание новых трендов в продажах и пошаговую инструкцию как они могут быть реализованы на практике в коммуникации с клиентом.
3. Основу для создания регламентов коммуникации с клиентом в рамках долгосрочного сотрудничества.
4. Взгляд "со стороны", как воспринимают клиенты нашу аргументацию и преимущества и что хотели бы услышать на самом деле.
5. Алгоритм работы при исходящем трафике с "тёплой" базой — звонок +встреча.
6. Понимание как работать с возражением: "Мы работаем с другими".
7. Подробный разбор и практическую работу с такими инструментами продающей коммуникации как: разведка, ценностное (экспертное)
8. предложение, аргументация по схеме ХПВД.
9. Заряд мотивации и понимании как наладить профилактику "выгорания" и выйти на новый уровень коммуникации со своими клиентами.

Программа тренинга

Блок1.Контекст (теоретический блок)

Цель блока: показать, как на системном уровне сейчас выглядят продажи и что будет происходить в ближайшие несколько лет. Рассмотреть контекст и состояние, из которого

живут и действуют компании, продавцы, клиенты, чтобы лучше понимать потребности и проблемы, которые все хотят решить. Разберём основные факторы, влияющие на

результативность продавцов, как в положительном, так и отрицательном аспекте. Дадим практические рекомендации для тренировки и внедрения эффективных навыков и рабочих привычек.

1. Текущая ситуация на рынке, внешний контекст.

• Состояние рынка. Возможности и препятствия.

• Контекст: как повлияли события последних 5 лет на продажи. Как это знание поможет продавать.

• Состояние игроков: компании, продавцы, клиенты.

• Нарративы, продвигаемые в обществе — управляя смыслами.

2. Мировоззрение продавца:

• Контекст: влияние текущей ситуации и внутреннего восприятия на коммуникацию с клиентами и результаты продаж.

• Профилактика выгорания. Навыки и дисциплина.

• Работа с ограничивающими убеждениями.

3. Психология клиента:

• Потребности и возможности: внешние и скрытые.

• Восприятие продаж и коммуникации с продавцом.

• Кому и чему отдаёт предпочтение.

4. Тренды продаж 2025 и 2026 год

• Цифровизация и омниканальность. Что это и как организовать на практике.

• Повышение уровня коммуникации и построение доверительного взаимодействия с клиентом. Переход от транзакции к консультации и заботе. Как регламентировать и внедрить эти процессы в регулярную коммуникацию с клиентом.

5. Основные принципы продающей коммуникации для достижения результата:

• Контекст изобилия.

• Принцип результата.

• Дисциплина и подготовка.

• Как тренировать и реализовывать данные принципы на практике: рекомендации и лайфхаки

Блок 2. Любовь к продукту

Цель блока: вместе с участниками разобраться в том, что на самом деле мы продаём и что на самом деле покупает клиент. Как полюбить продукт, несмотря на имеющиеся

ограничения. Обсудить для чего продавцу разбираться в маркетинге и почему этим двум направлениям сейчас важно работать совместно.

1. Продукт — что на самом деле продаем.

2. Кому продаём и для чего. (чем отличаются аргументы для В2В и В2С бизнеса)

3. Наши конкурентные преимущества. Практика (готовим список основных и потом переводим на язык клиента, что получает клиент в рамках данных преимуществ-

будем работать в том числе с общепринятыми — "мы 25 лет на рынке", "мы гибкие", "клиентоориентированные" и т.п. 

Переводим наши преимущества на человеческий язык. Разбираемся с тем, что покупает клиент, какие свои вопросы решает и что для него важно

Блок 3. Инструменты продаж

Цель блока: актуализировать знания о том, как строится алгоритм исходящей коммуникации с "тёплой" базой. Разобрать основные инструменты, которые позволят

повысить эффективность коммуникации и шанс на совершение сделки и продолжение сотрудничества.

1. Звонок потенциальному клиенту при работе с тёплой базой (теория).

a. Подготовка: сбор актуальной информации для первого контакта.

b. Технология звонка:

? Приветствие, представление.

? Установление контакта через связку с прошлым (опытом обращения, коммуникации, продажи).

? Озвучивание цели звонка (максимальная — согласие на встречу, минимальная — предоставление информации по возможностям сотрудничества, средняя — выявление ЛПР).

? Регламент.

? Микро-презентация/продажа идеи (цели).

? Закрытие на встречу с ЛПР.

? Договорённости о дальнейших шагах: место, время, люди (резюме/итог).

? Завершение разговора.

2. Подготовка к встрече.

• Теория — цель, возможности и основные направления подготовки. Универсальный список.

• Практика — адаптируем, дополняем, изменяем под особенности бизнеса и продукта.

3. Встреча. Универсальный алгоритм встречи (теория):

1. Установление контакта

2. Повестка

3. Выявление потребности (разведка)

4. Прояснение запроса.

5. Экспертное предложение (мини-вариант)

6. Отработка первичных возражений

7. Закрытие на следующий этап работы (предоставление КП)

8. Согласование дальнейших шагов и ответственных лиц.

9. Завершение встречи.

Блок 4. Разведка. Теория + практика

Теория — что даёт этот этап, основные информационные блоки, которые должны

войти в разведку, примеры вопросов.

Практика: Работа с таблицей, в которую внесены основные вопросы разведки и возможность их дополнить своими вариантами. Работаем с пониманием для чего задаём каждый вопрос и что делаем с полученной информацией дальше.

Блок 5. Подготовка КП

1) Алгоритм создания экспертного предложения (теория)

2) Инструмент ХПВД (характеристика-преимущество-выгодадоказательство).

Теория — технология создания сильных аргументов.

Практика: упражнение "Почему надо работать с нами?" В результате у каждого участника будет пример 1–2 адаптированных под особенности бизнеса

аргументов, на основе которых уже в самостоятельном режиме можно будет доработать весь перечень аргументов.

Блок 6. На пути к совершению сделки (теория)

• Подготовка к переговорам после КП.

• Какие наши действия или их отсутствие могут помешать подписанию договора.

• Завершение сделки: регламент, контроль, сопровождение.

Автор и ведущий тренинга: ЕВГЕНИЙ ЖИГИЛИЙ

• Бизнес-тренер, эксперт по эффективной коммуникации, продажам и переговорам.
• Автор книг-бестселлеров "Мастер Звонка" и "Мастер Аргумента" (изд-во МИФ), по которой созданы стандарты коммуникации с клиентами многих компаний России.
• С 2010 года провёл более 1400 открытых и корпоративных тренингов и выступлений в России и странах ближнего зарубежья.