Системное мышление, структурирование информации и принятие управленческих решений

О курсе

В условиях стремительных изменений и информационной перегрузки способность видеть полную картину и принимать взвешенные решения становится критически важной для руководителей всех уровней. Развитое системное мышление позволяет эффективно выявлять скрытые взаимосвязи, минимизировать риски и принимать стратегически верные решения.

Тренинг включает практику по системному анализу и решению рабочих ситуаций. На тренинге такж применяются интерактивные лекции, групповые дискуссии, работа в малых группах, мозговой штурм, решение кейсов.

Для кого данный курс?

• Руководители и топ-менеджеры, которые принимают стратегические решения и управляют крупными проектами или отделами
• Средний менеджмент — лидеры команд, которые должны структурировать задачи, управлять рисками, управлять командами
• Бизнес-аналитики и консультанты-специалисты, которым необходимо анализировать сложные системы, делать выводы и предлагать обоснованные решения
• Проектные менеджеры — те, кто отвечает за управление проектами, планирование ресурсов и достижение целей
• Специалисты в сфере IT-лидеры команд разработки, архитекторы систем и другие, кто занимается проектированием сложных систем и принятием технических решений

Чему участники научатся на курсе:

Программа обучения

Системное мышление

В результате модуля вы освоите работающие принципы и правила системного мышления

• Правила системного мышления.
• Принципы системного мышления
• Правила системного мышления
• Система и системное решение

Формулирование проблемы

В результате модуля вы научитесь грамотно собирать информацию о проблеме и чётко её формулировать

• Сбор информации о проблеме
• 6 правил формулирования проблемы
• Методы формулирования проблем
• Симптомы и реальные причины проблем
• Определение целесообразности работы с проблемой

Анализ проблемы

В результате модуля вы освоите несколько эффективных методов анализа проблемной ситуации

• Инструменты анализа
• GAP-анализ
• Метод GAP-анализ, его назначение.
• Алгоритм GAP — анализа
• Риски системного воздействия на проблему
• Важность необходимости учёта рисков системного воздействия

Анализ причин проблемы

В результате модуля вы сможете виртуозно анализировать причины возникновения проблемы и строить чёткие причинно-следственные связи

• Алгоритм комплексного анализа ситуации ("что происходит, кто виноват, что делать")
• Логическая последовательность и взаимосвязи фактов
• Поиск и группировка причин
• Причинно-следственный анализ
• Диаграмма Исикавы — назначение метода, алгоритм
• Определение приоритетного направления поиска корневой проблемы
• Метод "5 Почему"

Ловушки системного мышления

В результате модуля вы научитесь избегать "ловушек" системного мышления, чтобы оперативнее и объективнее подходить к решению проблемных ситуаций или сложных задач

• Ментальные модели. Системные "ловушки"
• Как избегать типичных ошибок и ментальных ловушек
• "Вертеть в голове"
• "Идти вглубь"
• "Архангельские плачи"

Виды решений проблемы. Принятие управленческих решений

В результате модуля вы поймёте техники поиска решений проблемы и сможете качественнее прогнозировать результат решения проблемы

• Психологические факторы, влияющие на принятие управленческих решений
• Определение образа результата. Формирование цели
• Техники поиска решений
• 3 вида решений: временное, корректирующее, предупреждающее

Принципы поиска новых идей

В результате модуля вы будете использовать на практике эффективные методы поиска новых идей для решения ваших задач

• Перебор областей поиска
• Действие
• Контрастное представление

Генерирование решений и оценка возможных альтернатив

В результате модуля вы узнаете принципы генерации решений и освоите методы генерации альтернативных решений

• Принципы генерации решений.
• Методы генерации решений (метод ассоциаций, мозговой штурм, метод Делфи и др.).
• Групповой поиск решений проблемы
• Формирование вариантов решения проблемы
• Инструменты группового поиска вариантов решений: мозговой штурм, группировка, приоритизации, фильтры
• Тренировка проведения

Многокритериальный выбор

В результате модуля вы узнаете критерии выбора для оптимального решения проблемы

• Методы многокритериального выбора
• Разработка критериев выбора для решения проблемы