Профобучение "Продажи в торговой точке"

Направление: стационарные продажи, маркетинг.

Целевая аудитория: продавцы-консультанты торговых залов.

Цель: получение востребованных знаний и практических методик организации и осуществления эффективных продаж в торговом зале.

Программа

I. Продавец-консультант в системе продаж компании:

• Имидж консультанта как системный элемент продаж.
• Психологический "портрет" идеального продавца.
• Качества эффективного консультанта.
• Культура внешности и костюм продавца.
• Стандарты обслуживания покупателя.

II. Прохождение этапов стационарной продажи:

• Особенности установления контакта с покупателем.
• Техники выявления запроса и потребностей клиента.
• Принципы предложения и презентация товара.
• Ответы на вопросы и возражения покупателя.
• Нюансы переговоров о цене на товар.
• Способы завершения продажи.
• Тактики расставание с клиентом.

III. Психология современных продаж:

• Темпераментальные особенности клиентов.
• Типы и диагностика репрезентативных систем человека.
• Правила реагирования на различные психотипы покупателей.
• Приёмы работы с жалобами и претензиями клиентов.
• Психологизмы невербального взаимодействия.

Методы взаимодействия: освоение теоретического базиса технологий продаж, практическая отработка навыков профессионального общения с покупателем/клиентом, дискуссионная аналитика конкретных рабочих ситуаций.

В результате вы получите эффективный методический инструментарий по практической самоорганизации работы продавца-консультанта торгового зала и осуществлению стационарных продаж.

Формат, тип: тренинговый семинар, открытый/корпоративный.

Примечание: участникам семинара по его окончании выдаются сертификаты.

Количество мест ограничено — заявку подавайте заранее!