Тренинг "Активные продажи в стиле XXI века"

Мир изменился, конкуренция выросла, предложение давно превышает спрос. Старые методы всё чаще дают сбой и перестают работать. Нужно быть гибким и действовать по-новому. Но как?

Программа тренинга даёт ответы на вопросы:

• как научиться строить продажи в новых условиях?
• какие технологии можно использовать кроме "5 этапов продаж", "7 шагов визита" и т.п.?
• почему WIN-WIN не работает?
• почему ваши клиенты покупают только самое дешёвое?
• как построить работу с клиентами на стыке маркетинга и продаж?
• какие компетенции необходимо развивать в себе для успешных продаж XXI века?

Чем этот тренинг отличается от других:

• данная программа опирается на современные методологии и подходы (открытое мышление и работа с ограничивающими убеждениями, переговоры по Кэмпу, спиральная динамика, стратегия голубого океана).
• здесь нет 5 шагов продаж и манипулятивных техник. Мы делаем акцент только на человеческие отношения.
• программа построена в тесной связке стратегий маркетинга и продаж.
• все практические задания опираются исключительно на вашу специфику, здесь нет никаких метафорических игрищ.
• по окончании предполагается выполнение домашних заданий с обратной связью от бизнес-тренера.

Программа

День первый. Работа с ограничивающими убеждениями и маркетинг продаж:

• Тренды 2018+. Особенности покупательского поведения в 2018 году. Как теория поколений помогает при переговорах? Домашнее задание.
• 5 главных компетенций менеджера продаж XXI века.
• Работа с ограничивающими убеждениями и страхами в продажах. Учимся думать по-другому и получим другие результаты. Практикум. Домашнее задание.
• Маркетинг продаж:
  • Ниша и позиционирование.
  • Сегменты целевой аудитории. "Портрет" клиента каждого сегмента. Инсайты и озарения гарантируются. Домашнее задание.
• Управление продажами в CRM. Внутренний ресурс продаж:
  • сегментирование клиентов в CRM (с учётом "портрета" и целевой аудитории);
  • АВС-анализ;
  • сегментирование по "температуре". Домашнее задание.
• Основные источники поиска клиентов. Внешний ресурс продаж.
• Цикл сделки. Как посчитать эффективность звонков и встреч? Что делать, если клиент перестал отвечать на звонки и письма?
• Общение с "неключевым" сотрудником. От "секретаря" много что зависит. Домашнее задание.
• План (сценарий) холодного звонка. Разбираем ваши скрипты.

День второй. Переговоры с "ключевым" сотрудником:

1. Знакомство и начало разговора с клиентом. Вспоминаем первый день. Если вы знаете, что нужно клиенту, вы все сделаете правильно.
2. Переговоры по Кэмпу: миссия, контроль нужды, умение задавать правильные вопросы, забота о клиенте. Практикум.
3. Что такое запрос и потребность. Анализ ваших предложений, в какие потребности "попадаете" вы. Правило: не додумывай!
4. Конкурентные преимущества и стратегия голубого океана. Практикум. Домашнее задание.
5. Работа с возражениями по Кэмпу. Переговоры о цене. Линия аргументации. Домашнее задание.
6. Подведение итогов. Обратная связь. Вручение сертификатов.

Результат тренинга (при внедрении знаний в жизнь):

• сознание "вредных", мешающих убеждений, касающихся продаж и, вообще, жизни.
• формирование полезных убеждений (привычка формируется 21 день).
• чёткое позиционирование компании и продукта на рынке.
• формирование предложений клиенту, исходя из знаний о его жизни, мечтах и потребностях.
• внедрение алгоритма управления продажами с помощью CRM.
• составление плана продвижения компании и продукта.
• внедрение технологий переговоров, направленных на построение долгих и прочных отношений с клиентами.

По окончании тренинга выдаются именные сертификаты.

Проведение данного тренинга возможно в корпоративном формате!