Центр кадровых решений "Сияние"

Специализация тренинг-центра "Сияние" — помощь в выстраивании и оптимизации бизнес-процессов по направлениям: стратегическое и тактическое управление, построение системы обучения, развитие soft skills, управление персоналом, продажи, финансовый менеджмент.

Корпоративные проекты:

1. Эксклюзивные проекты для собственников и топ-менеджеров

• Проведение стратегической сессии

• Стандартизация и регламентация бизнес-процессов

• Аудит и построение системы продаж

• Помощь в формировании миссии, ценностей, построение корпоративной культуры, формирование HR-бренда

• Развитие управленческих навыков (оперативное и стратегическое управление)

2. Управление персоналом

• Консалтинговое сопровождение при формировании миссии, ценностей, построении корпоративной культуры, формировании HR-бренда

• Построение системы обучения на всех уровнях.

• Проведение Ассесмент-центра, обучение внутренних специалистов методике оценки.

3. Обучение HR-специалистов по направлениям:

• Поиск, закрытие сложных вакансий, переманивание, формирование модели компетенций, проведение интервью, оценка, построение системы адаптации и наставничества.

• Кадровое делопроизводство и трудовое законодательство.

• Построение системы обучения.

• Разработка материальной и нематериальной мотивации персонала.

4. Финансы:

• Финансы для нефинансовых менеджеров

5. Продажи и переговоры

• Управление отделом продаж
• Оптовые продажи
• Продажи в рознице
• Клиентский сервис
• Работа с претензиями и конфликтами

6. Закупки, категорийный менеджмент, мерчандайзинг

• Формирование и управление ассортиментом

• Мерчандайзинг

• Закупки и переговоры с поставщиками

7. Тренинги для тренеров

• Обучение внутренних тренеров методике разработки программ
• Тренинги по геймификации
• Разработка образовательных программ
• Создание методических материалов, сценариев тренингов, лонгриды, опросники, тесты
• Разработка электронных курсов для LMS в конструкторе

8. Развитие soft skills

• Коммуникативные навыки
• Взаимодействие в команде
• Эмоциональный интеллект
• Well-being и VQ, жизнестойкость и управление стрессом
• Тайм-менеджмент
• Деловая переписка

Разрабатываем и проводим индивидуальные (эксклюзивные) проекты по направлениям:

• Аудит действующей системы продаж для определения "болевых" точек и несоответствий стратегии. По итогам предоставляется отчет.
• Разработка и планирование проектов "Тайный покупатель".
• Разработка регламентов работы с клиентами.
• Разработка скриптов, сценариев разговора, в т. ч. "холодных звонков".
• Разработка системы наставничества. Это позволит вам создать самообучающуюся организацию и сэкономить на внешних экспертах.
• Построение системы обучения руководителей, торгового персонала, обучение и постренинговое внедрение знаний, с домашними заданиями, контрольными визитами/звонками, экзаменами.
• Построение системы клиентского сервиса в компании. Именно системы по всем бизнес-процессам, а не просто фрагментарное внедрение.
• Стандартизация и оптимизация бизнес-процессов.

Форматы работы:

• консультации (онлайн и личные встречи);
• онлайн-тренинги;
• готовые курсы и видеоуроки;
• корпоративное обучение (только для сотрудников вашей компании);
• открытые (сборные тренинги).