Тренинг базовых компетенций руководителя

Тренинг будет полезен: руководителям, недавно вступившим в должность, либо руководителям с опытом, не проходившим специального обучения управленческим навыкам.

Результаты тренинга для компании: выработка навыков руководителей, необходимых для повышения отдачи от персонала, роста их эффективности.

Результат для участников: участие в программе позволит руководителям овладеть навыками управления результатом и совершенствовать умения в области управления людьми, тем самым повысит их эффективность.

Цели программы:

1. Выработать системный подход в организации работы руководителя.
2. Отработать основные управленческие навыки.
3. Повысить личную эффективность и результативность.
4. Выработать правила построения и управления эффективной командой.
5. Повысить уверенность в себе, как руководителя.

Программа тренинга

День 1-й "Цикл менеджмента или "колесо управления".

1. Основные функции менеджмента:

• Колесо управления. Какие у него есть функции и куда оно нас может привезти.
• Какая из функций самая важная. Можем ли обойтись без какой-либо.
• Колесо без спицы. Что делать, если едем не в ту сторону.

Практика: тренировка правильного расположения функций управления в работе.

2. Целеполагание и планирование:

• Стратегическое и оперативное планирование.
• Критерии эффективного целеполагания. Требования к целям.
• Виды планирования. Типичные ошибки планирования.

Практика: тренировка планирования рабочего дня, конкретной задачи, а также правильной постановки целей.

3. Постановка задач и делегирование:

• Что делать если поставленные цели не достигаются?
• Постановка задач. Как сделать так, чтобы задачу все понимали одинаково.
• Делегирование. А в чем отличие от постановки задач?
• Алгоритм делегирования. Ошибки делегирования.
• Какие задачи делегировать можно, а какие — нет.

Практика: отработка навыка делегирования простых и сложных задач.

День 2-й "Эффективные коммуникации с персоналом".

4. Мотивация сотрудников:

• Коммуникативные барьеры и их влияние на качество и результативность управленческой деятельности.
• Индивидуальные мотиваторы. Как их выявить?
• "Все работают за деньги, ради денег и для денег?". Зачем мне знать какие есть ещё мотиваторы? Теории Герцберга, Герчикова…
• Мотивация "От"/"К", внешняя и внутренняя референция.

Практика: тренировка выявления индивидуальных мотиваторов, составление карты мотивов.

5. Ситуационное руководство:

• Ситуационное руководство. Кто есть кто в моей команде.
• Постановка задач в зависимости от уровня сотрудника: новичок, "звезда", "в ситуации неуспеха".
• Как из "новичка" сделать "звезду". И надо ли?
• Сильные/слабые стороны каждого типа. Как выявлять и как влиять.

Практика: тренировка постановки задач каждому типу сотрудников.

6. Обратная связь, как инструмент развития сотрудников:

• Оценка результатов работы сотрудников.
• ОСВК — Обратная Связь Высокого Качества. Когда она нужна и для чего.
• Алгоритм ОСВК.
• Не вся ОСВК одинаково полезна. Корректирующая обратная связь.
• "Шкала", как инструмент обучения и развития.

Практика: отработка навыка ОСВК после выполненной задачи сотрудником, практика работы с инструментом "шкала" для развития компетенций сотрудника.