Все тренинги, семинары, курсы, бизнес, образование, обучение

ВсеТренинги.ру

 Афиша бизнес-мероприятий

в Москве↓
  • Москва
  • Новосибирск
  • Санкт-Петербург
  • Красноярск
  • Екатеринбург
  • Челябинск
  • Нижний Новгород
  • Краснодар
  • Казань
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Байкал
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дзержинск
  • Екатеринбург
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нальчик
  • Находка
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочеркасск
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Винница
  • Днепропетровск
  • Донецк
  • Запорожье
  • Каменец-Подольский
  • Киев
  • Луганск
  • Львов
  • Мариуполь
  • Николаев
  • Одесса
  • Полтава
  • Харьков
  • Херсон
  • Хмельницкий
  • Черкассы
  • Алматы
  • Атырау
  • Караганда
  • Костанай
  • Нур-Султан
  • Павлодар
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Минск
  • Ташкент
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Бельгия
  • Болгария
  • Бразилия
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Ирландия
  • Испания
  • Италия
  • Канада
  • Кипр
  • Киргизия
  • Китай
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Мексика
  • Молдавия
  • Непал
  • Норвегия
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Тунис
  • Туркменистан
  • Турция
  • Уругвай
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Эстония
  • Япония
Войти↓
Войти через:   
Забыли?
Регистрация

Тренинги и специалисты

  • Расписание тренингов
  • Тренинговые компании
  • Все тренеры
  • Направления тренингов
  • Бизнес-консультанты
  • Дистанционное обучение
  • Корпоративное обучение и услуги

Библиотека

  • Новости
  • Статьи

Организаторам

  • Начать работу с порталом
  • Реклама на портале
  • Аренда залов
  • Статистика портала
  • Контакты портала
↑ Наверх

Содержание

Похожие статьи
Статьи этого автора
Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 
Расписание 
Статьи по теме 
Новости 
Оценки и отзывы 
Смотрите также
Ольга Грищенко
Новости
Эксперт РШУ рассказал, как вернуть продуктивность после новогодних каникул 
12 января Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый эффективным…
Да здравствует 2021! Год Белого Металлического Быка 
Год потрясений и нестабильности отступает. Мы входим в период устойчивости и спокойствия…
Эксперт РШУ рассказал, что ждёт российскую экономику в 2021 году 
22 декабря Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый финансовым…
Менеджмент изменений 
Сейчас наступили такие времена, когда требования международного стандарта ISO 9001…
Эксперт РШУ рассказал, как правильно ставить цели на год 
15 декабря Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый эффективным…
Все новости  

Рекомендуем посетить

  • Пробное занятие курса-онлайн "Спонтанная речь: лёгкий диалог и яркий монолог"
  • Открытие курса-онлайн "Азбука риторики — азбука эффективной речи"
  • Вебинар "Слагаемые вашей убедительности"
  • Открытие курса-онлайн "Спонтанная речь: лёгкий диалог и яркий монолог"
  • Тренинг "Деловая презентация — от подготовки до выступления"
Статьи →

10 лайфхаков по ведению переговоров

712 просмотров

Снимите маску

Стильный строгий костюм, застёгнутые пуговицы, безупречный имидж. А что в нём говорит о вас, как о личности? От чего можно улыбнуться? Что запомнится после встречи?

Самая главная ошибка, культивируемая годами — излишний официоз в переговорах.

Будьте собой, снимите чужую маску, покажите, что вы живой! Вы удивитесь, насколько легко можно завоевать доверие даже незнакомого человека в первые минуты встречи.

Используйте тизеры

С помощью тизеров опытные маркетологи подогревают интерес к продукту или услуге.

Возьмите за правило никогда не начинать переговоры с основной темы. Начните со small talk — маленького разговора ни о чём: о погоде, последних новостях или, как Ходжа Насреддин — о том, что видите перед собой. Но не упускайте золотые минуты напрасно — добавьте интригу, после которой собеседник сам выразит желание перейти к основной теме, а может быть, посчитает вашу идею, в которой вы его хотели убедить — своей. Тогда и переговоры вести не потребуется.

Управляйте диалогом с помощью вопросов

Сейчас всё более модным становится слово "осознанность". Если вы в процессе диалога осознаёте, что он больше похож на ваш монолог — поздравляю, вы на полпути к успеху! К сожалению, большинство людей даже не понимают, как губительно много они говорят.

Основной инструмент опытного переговорщика — вопросы. Конечно же, открытые, вы ведь не на допросе. И не монолог, закамуфлированный под вопрос: "Мне пришла в голову гениальная идея. Послушайте её предысторию и двадцать три пункта содержания. Вы тоже в восторге, не правда ли?" Неправда.

Шутите

В какой компании люди чаще всего смеются? Конечно же, в компании друзей! Юмор сближает, расслабляет, стирает защитные барьеры. Если ваш собеседник агрессивен, наносит вам "словесный удар" — самый опасный путь — защищаться. Воспримите сказанное как шутку — плохую или хорошую, не важно! И пошутите в ответ. Вы увидите, как легко разбушевавшееся пламя превратить в тёплые огоньки смеха. А если ваш противник рассмеялся в ответ, то какой он уже противник?

Думайте не о цели переговоров, а о большей цели

Я очень долго учила своих слушателей ставить цель в переговорах, а потом ещё дольше — уметь отказываться от неё: легко и непринуждённо. Так, чтобы оппоненту и не понятно было, а нужна ли вам эта цель вообще? И почему вдруг вы от неё отказались? Может быть он напрасно был так настойчив! Помните китайскую стратагему "Если хочешь поймать — сначала отпусти"?

Фокусируясь на большей цели, которая лежит за пределами одной встречи, вы становитесь гибче, вы можете выбирать из множества путей самый оптимальный.

Относитесь к переговорам как к игре

Представьте, что вы начинающий боксёр, который выходит на ринг против профессионала. Каков предсказуемый результат этой встречи?

Главное — это не результат, а уроки, вынесенные из встречи. Если каждые новые переговоры для вас — игра, где вы ставите эксперименты, выигрываете или проигрываете, но при любом результате азарт к участию только увеличивается — вы когда-нибудь станете великим профессионалом.

Если же каждый свой провал вы используете как лопату для самокопания, то дальше будет только хуже.

Учитесь находить выгоду в любой ситуации

Один мой знакомый, директор копирайтерского агентства, на странице в Фейсбуке выложил историю, как его прогнали из сочинского кафе, где он три часа сидел с ноутбуком, заказав только чай и десерт. Он ушёл из этого кафе и спросил у своих подписчиков — а что бы вы сказали на месте управляющей кафе, чтобы клиент перестал занимать стол сегодня, но пришёл снова завтра?

И аудитория долго обсуждала, как правильно могла поступить управляющая. Хотя это не так важно. Важно то, что никто не подумал, а что мог бы сделать главный герой, чтобы остаться?

А на какую большую выгоду он мог в этой ситуации претендовать? Вы подумали про комплимент от заведения? Подумайте ещё.

Как сказал Вуди Аллен, "успех на 80% обеспечен одним лишь появлением". Чтобы получить оставшиеся 20% нужно уметь разглядеть выгоду в любой ситуации.

Добавьте энергии

Как люди готовятся к переговорам? Формируют аргументы? Аргументы — это слова, от которых легко защититься с помощью контраргументов или невнимательного слушания.

Если вы хотите кого-то в чем-то убедить, прежде всего нужна внутренняя энергия и сила лидера. Они появляются тогда, когда вы сами страстно верите в вашу идею. Уверенность в результате заражает других людей, также как искренняя улыбка.

Хотите пример? Посмотрите выступление Эвиты Перон. У неё не было гениальных слов — она заимствовала их у своего супруга, президента Аргентины Хуана Перона. Зато сколько в ней было энергии! Народ Аргентины боготворил её.

Сделайте вашего собеседника победителем

Наиболее распространённый стиль ведения переговоров — "win-lose". "Win-win" — это сладкая сказка, которая случается крайне редко. Чаще всего за него выдаётся компромисс. Если есть только один ресурс, то в результате переговоров один уйдёт с ним в кармане, другой уйдёт ни с чем.

Если участники его распилят, то у каждого будет половинка, которая не удовлетворит ни одного, ни другого.

Поэтому лучше ничего не пилить, а набраться смелости, победить соперника и забрать ресурс себе.

Как при этом сохранить хорошие отношения? Сделайте так, чтобы ваш оппонент тоже почувствовал себя победителем. Да, я знаю, это сложно, и именно в этом высший пилотаж профессионального переговорщика. Моя книга, которая скоро выйдет в тираж, в первую очередь об этом.

Возьмите "урок радости" у Поллианны

Если вы ещё не читали этой удивительной книги Элеаноры Портер "Поллианна", то я готова поспорить на 100 долларов, что знаю самый результативный вариант инвестиций для вас .

Я купила эту книгу в Минске, сразу после тренинга "Гений переговоров", где мы долго практиковали рефрейминг. Каково же было моё удивление, когда я познакомилась с главной героиней, виртуозно владеющий этим инструментом и называющей его "игрой в радость". Чтобы изменить мир вокруг себя, достаточно видеть в любом событии позитивную сторону и искренне ей радоваться.

Чтобы не произошло за столом переговоров, произнесите про себя: "А это интересно!" И наблюдайте, как ваша готовность к любому повороту сюжета приведёт вас именно к тому результату, который вам нужен.

Уже 8 голосов
Оцените статью
0
0
0
Автор
 Ольга Грищенко (Красноярск).
Источник
Все Тренинги .ру.
Дата публикации
26 декабря 2016.
Рубрики
Личная эффективность;
Тренинги для руководителей;
Продажи и переговоры.

Смотрите также

Направления
 Деловые коммуникации,   Личная эффективность,   Ораторское искусство,   Эффективные переговоры,   Эффективный руководитель.
Тренеры/консультанты
 Ольга Грищенко (Красноярск).

Читайте также

Дмитрий Устинов

Как устоять против агрессии? 

"Твёрдого духом ты, Господь, хранишь в совершенном мире", — Библия.

Противостояние агрессии — одна из самых сложных тем для людей "тонкой" душевной организации, людей ранимых, интеллигентных, чувствительных. Это является слабым местом и для любого человека, не привыкшего к грубому обращению. Однако… Читать дальше

5
Комментарии
0
Ксения Чернова

Что о вас говорит ваш голос? 

Не окрою Америки, если скажу, что низкие голоса, более положительно воспринимаются окружающими, нежели высокие. Для нашего уха ноты верхнего регистра, так уж сложилось по законам природы, являются сигналом для беспокойства. И хоть мы в своём развитии далеко ушли от своих древних предков, генетическую… Читать дальше

0
Комментарии
0
Екатерина Гордеева
(Новосибирск)

9 способов получить информацию, которую от Вас скрывают 

В жизни мы порою контактируем с людьми, которых видим впервые. Если собеседник нам интересен, хочется о нем знать больше, хочется строить беседу таким образом, чтобы тоже интересовать его. Для бизнеса наличие информации — это деньги. И чем больше владеешь информацией, чем меньше неизвестности, тем… Читать дальше

2
Комментарии
0
Анастасия Гончарова
(Санкт-Петербург)

Зачем тебе выступать? 

Зачем тебе выступать?

Когда я задаю этот вопрос участникам своего курса, чаще всего слышу в ответ:

  • "Ясно выражать свои мысли",
  • "Я хочу быть услышанным",
  • "Я хочу, чтобы меня слышали и слушали", "Хочу, чтобы меня понимали".

И это очень важный вопрос вначале нашего совместного пути.
Важно, чтобы человек… Читать дальше

31
Комментарии
0

Комментарии и вопросы

  • ВКонтакте
  • FaceBook
  • От посетителей портала0
*_* Искусственный интеллект портала "ВсеТренинги.ру" приглашает пройти опрос и вместе сформировать будущее рынка бизнес-образования в 2021 году. Специальный сюрприз: личное аналитическое предсказание для вас ;)
Илья Александров обещанный бонус л2-л5 с 11.01 по 10.03

МЕГА события  ↑

27.01.2021 Тренинг "Цели на Год"
30.01.2021 Онлайн-курс обучение гипнозу "Гипноз & Психосоматика"
06.02.2021 Тренинг Тренеров "Как создавать обучающие программы и успешно"
10.02.2021 "Психология изменений и производственная коммуникация"
Все МЕГА-события

Корпоративное обучение и услуги  ↑

Онлайн-курс "Финансовое планирование и моделирование для вашего бизнеса. Оперативно строим, применяем, управляем" 
Корпоративное обучение и услуги сопровождения развития бизнеса 
Корпоративный тренинг "Работа с возражениями и сопротивлениями клиента" для руководителей, менеджеров отделов продаж, продавцов В2В и В2С 
Корпоративный Тренинг "Уверенные продажи" для сотрудников отделов продаж, менеджеров, продавцов (очно, онлайн) 
Бесплатный пробный сеанс онлайн-коучинга "Делаем из вас чемпионов своей собственной жизни" 
Корпоративный тренинг "Сложные переговоры" 
Тренинг по сервису, работе с клиентами, работе с жалобами 
Карьерная консультация. Проектирование профессиональной перспективы 
Консультации бизнес-психолога. Бережно о рабочих процессах 
Корпоративная программа "Мотивация сотрудников и методы управления персоналом. Требования ISO 9001:2015" 
Управленческое консультирование 
Корпоративная программа "Человеческий фактор в системе управления" 
Корпоративная программа обучения "Аудит процесса" 
Консультирование "Карьерный коучинг" 
Тренинг управленческих навыков "Управляю эффективно" 
Программа "GMP+B1/B2.Требования и практика внедрения системы безопасности для производителей кормовых ингридиентов, кормовых добавок, комбикормов и премиксов" 
Тренинг-проект повышения личной эффективности руководителей 
Карьерный план развития. Настроить себя на новые результаты 
Все предложения

ТОП-7 компаний

  1. Центр Риторики "Искусство Говорить"
  2. Мастерская общения "Первый контакт"
  3. Бизнес-школа SRC
  4. Компания "Арт Бизнес Консалтинг"
  5. Центр образования "Элкод"
  6. Центр Деловых Коммуникаций "Игрокс"
  7. Онлайн Академия Дополнительного Образования EDPRO
Все компании

Популярные статьи

"У меня проблема!!! У меня задача/цель/горе /печаль /тоска…" 
Вы знаете людей, которые так говорят? Наверняка! И многие, будучи людьми чуткими…
Созависимые отношения и ресурсы 
Опять же, делюсь историей одной из консультаций. Долго (для меня долго) искала…
Профориентация ребёнка или Вселенная в вашем доме 
Выбор профессии — вопрос важный как для взрослых, так и для подростков, которым…
Обижаетесь? Злитесь? Негодуете? Хотите мстить? Не хотите прощать? Ненависть и боль? Разочарование? Все сразу? 
С кем не бывает… Бывает и у всех. Но что будете с этим делать? Какой путь вам больше…
Все статьи 

Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
Top.Mail.Ru
18+
© Все Тренинги .ру, 2006—2021
  • О проекте
  • Реклама на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На телефон поступило SMS с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код из SMS
Получить код ещё раз
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Все Тренинги .ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Все Тренинги .ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта

vsetreningi.ru/articles/10_layfhakov_po_vedeniju_peregovorov_ot_olgi_grischenko/
 
Сообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя
Ваш телефон
Ваш e-mail *
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
 
Спасибо за обратную связь. Вы делаете мир лучше.
Спасибо, что пользуетесь услугами портала.
Вы смогли дозвониться?

Насколько вы удовлетворены общением?