Сила рукопожатия.
Казалось бы, такой незначительный по времени момент коммуникации, а такой показательный!
Рукопожатия я обычно разбираю на тренингах по переговорным техникам. И если для мужчин это вполне привычная вещь и не вызывает бурных реакций, то для женской аудитории — это, в большинстве своём, непривычно. Бывают вопросы, даже смущение и отрицание.
Рукопожатие-это момент личного позиционирования через тактильные ощущения, момент обмена энергией и эмоциями.
На серии тренингов в Нижнем Новгороде, когда мы разбирали этот вопрос с командой, а потом через пару недель встретились на следующем обучении, руководитель отдела продаж поделилась своими впечатлениями. Она между нашими тренингами успела принять участие в переговорах с баерами торговой сетки. Там были и женщины, и мужчины. По её словам, она при встрече уверенно пожала всем руки, что ранее не практиковала вообще. Результат был более чем позитивный. И я уверен, что сам факт того, что она это сделала, придал ей уверенности в своих силах.
Итак, не забываем:
- рукопожатие правой руки (если вы правша) — опираемся на левую ногу,
- одновременно смотрим в глаза собеседнику;
- не нужно доминировать или излишне расслаблять руку, держим её уверенно, спокойно;
- 2–3 секунды, не более.
Женщинам допустимо держать руку чуть сверху.
В данный момент речь о стандартных ситуациях в деловой среде.
Рукопожатие демонстрирует интерес к человеку, отсутствие рукопожатие-игнорирование собеседника. Рукопожатие-это не только сильный импульс, но, в первую очередь, важная невербальная информация.
Оно может показать и теплоту, и честность, и открытое отношение, и желание что-то скрыть. Это очень важный жест намерения. Рукопожатие может говорить о многом и нести скрытый смысл: если рука сжимается легко и вяло, то это может рассказать о неуверенности человека. Сильное и резкое рукопожатие показывает уверенность человека, силу духа.
Если человек нехотя, вяло протягивает руку, не фиксирует её во время рукопожатия, значит, интереса к собеседнику он не проявляет. Если человек очень долго держит руку собеседника во время рукопожатия, это может расцениваться, как навязчивое действие.
История рукопожатия имеет древние корни.
Безусловно, никто не укажет точную дату его появления. Но изображение сохранилось на барельефах, чья датировка-примерно 855 год до новой эры. На барельефе изображён Салманасар III, король ассирийцев. А также вавилонский царь. Исторические события, которые отражает барельеф, в полной мере отражают ту эпоху, и рассказывают потомках о власти, разделе имущества, об управлении землями. История доносит до нас цель данного рукопожатия — это был жест благодарности одного правителя-другому.
В былые времена рукопожатие заменяло собой подписи на договоре. Одного рукопожатия хватало, чтобы подтвердить условия сделки, намерения, договорённости.
Наши предки протягивали обе руки для рукопожатия, показывая свою расположенность и доброжелательность. Первым руку протягивал более старший по возрасту или статусу человек.
Воины касались друг друга предплечьями, что говорило о безопасности, о том, что оба не вооружены и не имеют враждебных намерений.
Сейчас сложно разобраться в причинах, но в 16 веке на Руси рукопожатия были запрещены. Исключалось любое соприкосновение рук.
Да и сейчас, не в каждой стране и не в каждой культуре этот жест будет воспринят адекватно ситуации. Исходя из культурных и религиозных традиций, некоторые народы могут воспринять его отрицательно, или, как минимум, проигнорируют.
Поэтому, рукопожатие — момент важный, ему стоит уделять внимание и использовать его как часть переговорных техник.
