Как отвечать на бестактные вопросы?

• Кто из нас время от времени не терялся перед бесцеремонными вопросами?
• Кому не знакомо чувство бессилия перед ядовитым языком знакомых острословов?
• Кто не испытывал чувство неловкости, когда его задевают словом?
• И действительно, в жизни встречаются люди, которые пытаются самоутвердиться этим оружием, нередко унижая другого. Часто бывает, что наши знакомые и близкие вольно или невольно ранят острым словом нашу душу. Случается, люди ведут себя бесцеремонно в общении, сами не замечая, что творят.

Хорошо известно, что словом можно задеть, ударить, говорят, даже убить. Слово — сильнейшее оружие! А если это оружие ещё и остро заточенное, то это ещё опаснее. Юмор обладает магическим свойством психологически уничтожать все, на что направлен. Высмеивание обесценивает любой объект, делает его незначительным, ничтожным, смешным, именно в этом суть этого виртуального оружия. Юмор, направленный на человека, психологически ранит его самооценку, обесценивает его личность в глазах других людей, душевно задевает и царапает.

И далеко не всегда у нас находятся слова, чтобы защитить своё достоинство в подобных ситуациях. Ещё Генрих Гейне сказал: "С тех пор, как вышло из моды носить шпагу, совершенно необходимо иметь острый язык!"

Как обычно ведёт себя человек, попав в подобную ситуацию? Одна из типичных реакций — раздражение или даже агрессия. Но такая реакция, разумеется, признак слабости и бессилия, раздражённый человек теряет реноме в глазах окружающих. Другая типичная реакция — оцепенение, смущение, человек тушуется, не находит, что ответить или отвечает глупо и банально. Разумеется, и в глазах окружения он выглядит тоже слабо, если не сказать, жалко. Ещё одна возможная реакция на бестактность или остроумие в свой адрес — уход от общения, избегание. Что думают люди о человеке, покинувшем поле боя? Объяснять, конечно, лишнее — он ассоциируется с трусостью. В любом случае, полазив за словом по карманам и не найдя там никакого удачного ответа, человек обычно чувствует себя некомфортно и несколько приниженно.

Очень важно в таких ситуациях найти остроумный, как минимум, креативный, другими словами, творческий, оригинальный, нешаблонный ответ. Именно такой ответ предъявляет вас окружению как человека, обладающего интеллектом и острым умом. Желательно, чтобы остроумие было соразмерным, т. е. не ранило сверх того, что оппонент заслужил, но и отрезвляло его в достаточной степени.

Как пример, в истории остался остроумный ответ Уинстона Черчилля в государственном парламенте Англии. Одна дама-оппонент в запале политической полемики перешла на личности и позволила себе следующий выпад: "Если бы Вы были моим мужем, я подлила бы вам яд в бокал…!"

На это Черчилль мгновенно ответил: "Если бы я был Вашим мужем, я бы немедленно его выпил…!"

Хороший ответ дал великий футболист Марадона на пресс-конференции:

— Как Вы прокомментируете высказывание Пеле, что он не считает Вас хорошим тренером?

— Время покажет, а Пеле пусть отправляется обратно в музей…!

Ещё пример удачного ответа. Знаменитой певице Анна Герман не нравилось, когда намекали на её высокий рост. Однажды зазвездившийся конферансье на концерте позволил себе следующую бестактность: "Скажите, сколько в Вас метров?"

Ответ поставил его на место: "Не важно, сколько метров, важно, что я, безусловно, выше Вас…"

Рассмотрим ещё ряд типичных бестактных или задевающих вопросов и поищем удачные ответы на них. Многие из ответов мы находили на тренингах по креативности и остроумию в речи, по принципу — одна голова хорошо, а мозговой штурм лучше. И теперь у нас есть счастливая возможность использовать полученные варианты в жизни. А если вы схватите главные принципы поиска ответов, то вы и сами сможете находить блестящие ответы на любые вопросы.

Казалось бы, хороший и вполне невинный вопрос: "Привет! Как дела?"

Но, с другой стороны, подобный шаблон показывает, что человек даже не хочет напрячь мозг и приложить усилия для поиска более интересного варианта начала беседы. Чаще всего это показатель узости мышления или незначительности других людей для этой персоны. Можно отделаться — "нормально", но можно вспомнить или скреативить остроумный вариант:

• "Пока не родила…"
• "Дела в Кремле, а у нас делишки…"
• "Идут твоими молитвами…"

Можно воспользоваться методом встречного вопроса:

• "А какое дело ты имеешь ввиду?"
• "А что именно тебя интересует?"
• "Ты просто так спрашиваешь или тебе действительно интересно?"

Один из лучших вариантов уйти от неудобного или острого вопроса — это именно метод встречного вопроса. Он вынуждает задумываться и искать ответ уже самого оппонента. Домашние заготовки в форме встречных вопросов следующие:

• "А почему вы спрашиваете?"
• "А с какой целью интересуетесь?"
• "А зачем вы хотите это узнать?"
• "А как вы будете использовать эту информацию?"

Меня всегда умиляли люди, которые честно отвечали на вопрос из трубки: "Скажите, а куда я попал?"

Честный ответ будет звучать так: "Это квартира Ивановых…"

Представляете, что будет дальше? Обычно таким честным ответом провоцируется следующая серия бесцеремонных вопросов:

• "А какой у вас номер?"
• "А как давно вы здесь живёте?"
• "А куда делись Петровы?"

Лучший вариант на вопрос: "Скажите, куда я попал?" будет как раз методом встречного вопроса:

• "А куда вы звоните?"

Получается, что не всегда честный ответ является самым лучшим. Этому нас пытался учить ещё Чеширский Кот на примере Алисы:

— Скажите, уважаемый Кот, а куда мне идти?

— А это зависит от того, девочка, куда ты хочешь попасть…?

— А мне все равно куда попасть…!

— Ну, тогда все равно и куда идти…

Разумеется, форма и степень жёсткости ответа зависят от конкретной ситуации — от степени наглости вопроса, от ваших отношений с оппонентом, от степени вашей терпеливости к оппоненту — он же тоже человек? Но это всё находится на уровне здравого смысла, которым, я надеюсь, читатель не обделён…

Рассмотрим один из самых бестактный вопрос для женщин: "Сколько тебе лет?"

Можно ответить банально — мол, "все мои", но можно найти более остроумные отбивки:

• "Столько же, сколько и зим…"
• "Главное, не сколько, а какие…"

Методом Карлсона: "Я женщина в самом расцвете сил…"

Методом встречного вопроса: "А сколько бы ты дал…?"

Ещё один "хороший" вопрос: "Ой, ты что, поправилась?"

Варианты ответов с юмором:

• "Нет, я просто после обеда…"
• "Нет, это просто ты похудела…"
• "Я не поправилась, я похорошела…"

Можно ответить и встречным вопросом: "А что, тебе не нравится?"

Ещё один "женский вопрос": "Девушка, Вы замужем?"

Варианты:

• "Я не "за", я "с" мужем…"
• "Не то слово, у меня целый гарем мужей…"

Встречным вопросом:

• "А Вы сомневаетесь…?"
• "А Вы думали, меня никто не возьмёт…?"
• "А Вы мне предложение хотите сделать…?"

Ну, и вопрос-рекордсмен среди туповатых шаблонов: "А что Вы делаете сегодня вечером?"

Варианты:

• "Граблю банк…"
• "Отбиваюсь от назойливых поклонников…"
• "Отмечаю юбилей мужа…"
• "То же, что и вчера…"

Впрочем, если Вы свободны и есть ощущение, что человек не совсем потерян для общества, можно простить банальности и помочь:

• "А что Вы можете предложить?"
• "Смотря что Вы хотите…?"

Одна из ярких участниц тренинга испытывала тех, кто пытался с ней знакомиться, любимой домашней заготовкой: "Рассматриваю предложения интересных мужчин…"

Если он не терялся и быстро реагировал интересным ответом, он сильно вырастал в её глазах.

Универсальный вопрос для мужчин и женщин, обычно после отпуска: "Ну, что, зацепил(а) кого-нибудь?"

Как можно ответить? Например, ответом обезьяны из анекдота: "Зацепишь тут, когда одни крокодилы плавают…"

Или:

• "Да рыбные места уже все расхватали…"
• "Да я не цеплял, я сетью ловил…"
• "А ты что, в меня не верил…?"
• "Я бы тебе рассказал, да боюсь, завидовать будешь…"
• "Да куда мне, все только тебя ждали…!"

Ещё вопрос, который может поставить и мужчину и женщину в тупик. Обычно следует от второй половины: "У тебя был кто-нибудь до меня?"

Глупо отрицать, все равно не поверит. Лучше найти красивый уход:

• "Если и был, то это с тобой несравнимо…"
• "До тебя я вообще не жил…"
• "До тебя у меня была только мама…"
• "Какая разница, ведь люблю я только тебя…"
• "Да, до тебя были мечты о тебе…"

Теперь подумаем, как лучше ответить на следующий вопрос незнакомых людей на улице или по телефону: "Здравствуйте! У Вас есть минутка?"

В чём бестактность? В том, что человек очевидно уже решил, что минутка — и не одна — у вас уже для него есть, и рассчитывает, что вам неловко будет отказаться от нужного ему, но не факт, что нужного вам разговора.

Варианты ответов: "Есть ли у Вас минутка?"

• "Это зависит от того, что Вы хотите…"
• "А почему Вы в этом уверены?"
• "Извините, временем не разбрасываюсь…"
• "А что вы хотите спросить…?"
• "Да, но стоит слишком дорого…"
• "А у Вас есть с собой триста долларов…?"

От не менее нетактичных знакомых можно услышать следующее: "Почему у тебя до сих пор нет детей (жены, машины, квартиры, денег, должности директора, учёной степени)?"

Варианты:

• "Не заслужил своим поведением…"
• "Карма не позволяет…"
• "Это слишком мешает моей гениальности…"
• "Это отвлекает от спасения мира…"

Ну, и вспомним встречные вопросы:

• "А зачем ты это хочешь узнать?"
• "А почему тебя это интересует?"
• "А ты можешь мне это предложить?"

Ещё один пример попытки остроумия: "И откуда у тебя столько мелочи? Ты что, милостыню собирал?"

Попробуем найти интересные отбивки:

• "Да, я только что из церкви…"
• "Я просто металлолом собираю…"
• "Это моя зарплата за год…"
• "Я взял кассу метрополитена…"
• "Я вижу, ты завистливый…"
• "Хочешь, пойдём завтра вместе?"
• "А что, я тебе конкуренцию составил…?"

Для всех методов ответа главное — проявлять свободу от стереотипов, творческий подход и нарабатывать быстроту мыслительной реакции. В завершение хочу пожелать вам, чтобы вы во всех жизненных ситуациях смогли быстро найти самые удачные ответы на любые сложные вопросы…!