Все тренинги, семинары, курсы, бизнес, образование, обучение

ВсеТренинги.ру

 Афиша бизнес-мероприятий

в Москве↓
  • Москва
  • Новосибирск
  • Санкт-Петербург
  • Красноярск
  • Екатеринбург
  • Челябинск
  • Нижний Новгород
  • Краснодар
  • Казань
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Байкал
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дзержинск
  • Екатеринбург
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нальчик
  • Находка
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочеркасск
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Винница
  • Днепропетровск
  • Донецк
  • Запорожье
  • Каменец-Подольский
  • Киев
  • Луганск
  • Львов
  • Мариуполь
  • Николаев
  • Одесса
  • Полтава
  • Харьков
  • Херсон
  • Хмельницкий
  • Черкассы
  • Алматы
  • Атырау
  • Караганда
  • Костанай
  • Нур-Султан
  • Павлодар
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Минск
  • Ташкент
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Бельгия
  • Болгария
  • Бразилия
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Ирландия
  • Испания
  • Италия
  • Канада
  • Кипр
  • Киргизия
  • Китай
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Мексика
  • Молдавия
  • Непал
  • Норвегия
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Тунис
  • Туркменистан
  • Турция
  • Уругвай
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Эстония
  • Япония
Войти↓
Войти через:   
Забыли?
Регистрация

Тренинги и специалисты

  • Расписание тренингов
  • Тренинговые компании
  • Все тренеры
  • Направления тренингов
  • Бизнес-консультанты
  • Дистанционное обучение
  • Корпоративное обучение и услуги

Библиотека

  • Новости
  • Статьи

Организаторам

  • Начать работу с порталом
  • Реклама на портале
  • Аренда залов
  • Статистика портала
  • Контакты портала
↑ Наверх

Содержание

Похожие статьи
Статьи этого автора 8
Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 
Расписание 
Статьи по теме 4
Новости 
Оценки и отзывы 
Смотрите также
Проблема — ключевые вопросы, чтобы не спутать с задачей
Новости
Эксперт РШУ рассказал о главных ошибках при мотивации персонала 
16 февраля Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый самым…
"Молчун" и "говорун" на интервью по компетенциям  
Каждый, кто проводит интервью по компетенциям, сталкивается со своими сложными случаями…
Изменения законодательства в сфере торговли 
С 1 января 2021 г. устанавливаются правила продажи товаров по договору розничной…
Изменения законодательства в сфере цифровизации 
С 28 января 2021 года вступает в силу порядок направления, порядок и сроки рассмотрения…
Изменения законодательства в контрольно-надзорной деятельности 
Установлен порядок формирования плана проведения плановых контрольных (надзорных)…
Все новости  

Рекомендуем посетить

  • Мастер-класс "Эмоциональный интеллект руководителя"
  • Открытие курса-онлайн "Азбука риторики — азбука эффективной речи"
  • Вебинар "Слагаемые вашей убедительности"
  • Курс повышения квалификации "Решить нельзя отложить: где поставить запятую. Методы принятия эффективных управленческих решений"
  • Тренинг тренеров "Профессия Бизнес-тренер"
Статьи →

Проблема — ключевые вопросы, чтобы не спутать с задачей

411 просмотров

На своём тренинге "Дизайн-мышление и кайдзен — синергетический эффект" заметила, что участники очень часто путают понятия "проблема" и "задача". Я отметила несколько ключевых, на мой взгляд, вопросов. Именно на них необходимо найти ответы, работая с проблемой. Самое полезное в конце статьи.

В жизни проблема формулируется просто — "знаю что, не знаю как", то есть известно, что нужно получить, но неизвестно, как это сделать.

Проблемой преимущественно называется вопрос, не имеющий однозначного решения (со степенью неопределённости).

  • Наличием неопределённости проблема отличается от задачи.

Задавайте вопросы: "Это проблема только для меня/нас? Или её кто-то уже решил?"

  • Если в интернете/где-то вы можете найти удовлетворяющий вас вариант решения проблемы, это не проблема… это задача.

Задавайте вопросы: "Какая информация поможет мне разобраться в этом вопросе? Где мне её найти?"

  • Совокупность возможных вопросов, взаимосвязанных с объектом рассмотрения, называется проблематикой.

Задавайте вопросы: "Нашёл ли я конец нитки, потянув за который, я размотаю весь клубок? Или это решит какой-то частный случай или только часть проблемы?"

  • Неверно поставленная проблема, или псевдопроблема, а также потеря фокуса внимания, уводят в сторону от разрешения подлинных проблем.

Задавайте вопросы: "Что явилось предпосылками для возникновения проблемы? Что произойдёт, если проблему не решить в ближайшее время?"

  • Для решения проблемы требуется провести её анализ и учитывать, как текущие условия, так и риски.

Формулировка проблемы:

  • должна быть видна корневая причина;
  • описание должно быть полным, непротиворечивым и достоверным.

Поскольку разные формулировки открывают разные направления для мысли, лучше всего рассмотреть как можно больше формулировок.

Задавайте вопросы: "Какие минимум три варианта формулировки данной проблемы существуют, если бы корень её был в людях? Какие минимум три варианта формулировки данной проблемы существуют, если бы корень её был в отсутствии технического решения?"

Одна из самых распространённых ошибок при работе над проблемами и спорными вопросами — это рассмотрение их лишь с одной точки зрения, тем самым закрывается множество перспективных направлений для мысли.

Участникам тренинга было предложено обозначить проблему. Обязательным условием было, чтобы каждый подтвердил актуальность для себя этой проблемы. Выбор пал на "проблему парковки в центре города Владивосток в будний день". При такой формулировке проблема казалась участникам не решаемой без вмешательства органов власти и больших финансовых вложений. Но даже при этих условиях, внятного решения, которое могли бы эти органы реализовать, предложено не было. Все сводилось к постройке многоуровневых паркингов вместо уже существующих зданий.

Чтобы выйти из мыслительного тупика, участники объединились в две команды: те, кто в первую очередь, ориентируется на людей и те, кто тяготеет к технике и технологиям. Каждая группа придумывала 3 разные формулировки проблемы. Основывались на источнике — людях или не грамотной, с технологической точки зрения, организации пространства.

Самым большим открытием для участников после представления друг другу результатов групповой работы стало то, что они застревают в привычном образе мысли. У них даже не возникало вариантов близких к тем, что представили коллеги из другой группы.

Следующим открытием стало то, что три разные формулировки проблемы влекли за собой три разных способа её решения. Каждый из них приводил к желаемому результату. Это бы происходило с разными затратами, финансовыми и временными, отношением общества к инициативе, уровнем поддержки власти…

Но при таком раскладе:

  • проблема переставала казаться нерешаемой;
  • можно выбирать из множества вариантов решений, проведя анализ… выбор — это роскошь;
  • не нужно ждать, что кто-то её решит, нужно лишь начать действовать;
  • какие именно действия предпринять тоже становится понятно — появляется план;
  • если есть план, то есть конкретные задачи.

Если вы столкнулись с проблемой, которую не знаете, как решить, поиграйте в эту игру. Напишите по три формулировки так, если бы она решалась на организационно-культурном уровне (о людях) и на организационно-технологическом (о технических средствах). Трудно?! Обсудите это с очень разными людьми, они "подарят" вам свой взгляд.

Уже 16 голосов
Оцените статью
0
0
0
Автор
 Елена Попова (Ситис) (Владивосток).
Источник
Все Тренинги .ру.
Дата публикации
15 мая 2018.
Рубрики
Личная эффективность;
Тренинги для руководителей.

Смотрите также

Мероприятия
 Курс "Дизайн-мышление".
Направления
 Личная эффективность,   Эффективный руководитель.

Статьи по теме свернуть ↑

Шесть компетенций и "дизайн-мышление" игропрактика 

В предыдущей статье я писала про основные компоненты социальных систем применительно к созданию игр. Благодаря этой статье я в очередной раз по-новому ответила себе на вопросы:

  • Кто такой игропрактик?
  • Какие компетенции имеет смысл развивать, обучая его?

Игропрактик — это не тот, кто является одновременно…

Читать дальше

Елена Попова (Ситис)
10
Комментарии
1

Игровое бизнес-моделирование — инструмент для создания и развития бизнеса 

Хочу поделиться своими мыслями по поводу игрового бизнес-моделирования.

Когда стоит применять?

Бизнес-моделирование — это создание варианта описания бизнеса, позволяющее решить конкретную задачу. Использовать его рекомендуется, если проекты связаны с созданием, оптимизацией или расширением бизнеса…

Читать дальше

Елена Попова (Ситис)
6
Комментарии
0

Игровое моделирование социальных процессов 

О бизнес-моделировании у меня уже есть статья. Пришла пора поделиться своими мыслями о моделировании социальных процессов.

Прежде чем переходить к этой теме, предлагаю разобраться, а что же такое моделирование в принципе. Напоминаю, что мои размышления относятся, в первую очередь, к игропрактике…

Читать дальше

Елена Попова (Ситис)
5
Комментарии
0

Что такое Scrum и Scrum-фитнес? 

За проектным подходом будущее! А для многих это уже настоящее.

Всё больше организаций и людей рассматривают своё существование через призму проектного управления. Как и проект, достижение цели — это уникальный процесс, объединяющий в себе виды деятельности, ограниченные по времени, бюджету и иным…

Читать дальше

Елена Попова (Ситис)
27
Комментарии
0

Статьи автора

Менять работу или что-то в себе? Диагностика 

Елена Попова (Ситис) (Владивосток)

"От любимой работы не умирают, умирают от суеты и беспокойства" — тест для оценки удовлетворённости работой

Пандемия внесла изменения в деятельность многих людей. Всё больше ко мне, как психологу, обращаются клиенты:

  • "Много бестолковых телодвижений, а результата нет", "суеты много, денег мало", "сдают… Читать дальше
15
Комментарии
0

"Антивирусная защита" от манипуляций для предпринимателя 

Елена Попова (Ситис) (Владивосток)

Уважаемый предприниматель/генеральный директор!

У Вас есть компьютер. Если ему повезло, то у него есть антивирус. Так почему же мы не устанавливаем такую защиту для нашего мозга — самого ценного и прекрасного компьютера? Ведь манипуляции аналогичны компьютерному вирусу.

Доказать? Вернёмся к истокам… Читать дальше

20
Комментарии
0

Манипуляции "радостью" в бизнесе и личной жизни (часть 2-я) 

Елена Попова (Ситис) (Владивосток)

Третью разновидность радости используют против нас, когда "сажают на мечту". Другой человек формирует для нас картину желаемого будущего, а затем указывает, что именно для получения этого желаемого надо сделать. Чем плохо? Человек же план действий нам предлагает! Он же практически коуч, проводник!… Читать дальше

10
Комментарии
0

Манипуляции "радостью" в бизнесе и личной жизни (часть 1-я) 

Елена Попова (Ситис) (Владивосток)

Как "радость" делает нас уязвимыми? Как другие используют её против нас? Неужели таким светлым чувством можно навредить?

Ответ на последний вопрос — да, но не каждым её видом! Внимание — радость тоже бывает разная. Выделим три самых распространённых варианта.

Первый, безобидный и безопасный для нас —… Читать дальше

10
Комментарии
0
Другие статьи автора 4

Комментарии и вопросы

  • ВКонтакте
  • FaceBook
  • От посетителей портала0
РФОП обещанный бонус Л2-Л5

МЕГА события  ↑

02.03.2021 Марафон "Антистресс". Недельный онлайн-марафон Михаила Кузнецова по профилактике выгорания и управлению настроением
05.03.2021 Мастер-класс "Эмоциональное выгорание"
12.03.2021 Онлайн-курс "Эмоционально-образная терапия"
19.05.2021 Курс повышения квалификации "Главный бухгалтер цифровой эпохи: новые тренды, ведение налогового и бухгалтерского учёта, подготовка финансовой отчётности"
Все МЕГА-события

Приезжают

Анна Блинова, Нижний Новгород

Анна Блинова (Нижний Новгород) Онлайн-курс "Прокрастиниция.net"

Профи карьера бонус

Корпоративное обучение и услуги  ↑

Корпоративный тренинг "Работа с возражениями и сопротивлениями клиента" для руководителей, менеджеров отделов продаж, продавцов В2В и В2С 
Корпоративный тренинг "Сложные переговоры" 
Тренинг по сервису, работе с клиентами, работе с жалобами 
Корпоративное обучение и услуги сопровождения развития бизнеса 
Корпоративный Тренинг "Уверенные продажи" для сотрудников отделов продаж, менеджеров, продавцов (очно, онлайн) 
Онлайн-курс "Финансовое планирование и моделирование для вашего бизнеса. Оперативно строим, применяем, управляем" 
Корпоративный тренинг для руководителей: Делегирование полномочий и постановка задач сотрудникам" 
Расстановки онлайн "Где мои деньги?". Индивидуально и в группе 
Управленческое консультирование 
Консультирование "Карьерный коучинг" 
Программа "GMP+B1/B2.Требования и практика внедрения системы безопасности для производителей кормовых ингридиентов, кормовых добавок, комбикормов и премиксов" 
Тренинг-проект повышения личной эффективности руководителей 
Корпоративная программа "Аудит поставщика". Программа повышения квалификации 
Карьерная консультация. Проектирование профессиональной перспективы 
Тренинг управленческих навыков "Управляю эффективно" 
Все предложения

ТОП-7 компаний

  1. Центр Риторики "Искусство Говорить"
  2. Бизнес-школа SRC
  3. Мастерская общения "Первый контакт"
  4. Синергия "Центр Альтернатив"
  5. Центр Деловых Коммуникаций "ИГРОКС"
  6. Компания "Арт Бизнес Консалтинг"
  7. Центр образования "Элкод"
Все компании

Популярные статьи

Ищите новую работу и проходите собеседование? Посмотрите рекомендации специалиста, которые помогут вам обрести большую уверенность в этот период перемен!  
Время перемен, приходящих в нашу жизнь, как правило позитивно сказывается на будущем…
Онлайн-кассы для онлайн-школы 
Несколько лет назад на российском рынке ввели онлайн-кассы. Они являются обязательными…
Основа семьи — это женщина. Разница мужской и женской измены 
Хочу сказать несколько слов об отношениях в семье. Семья — это не только социальная…
Уволить в лифте? 
Грешили этим многие, например, Стив Джобс. Всего одна поездка в лифте могла изменить…
Все статьи 

Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
Top.Mail.Ru
18+
© Все Тренинги .ру, 2006—2021
  • О проекте
  • Реклама на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На телефон поступило SMS с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код из SMS
Получить код ещё раз
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Все Тренинги .ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Все Тренинги .ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта

vsetreningi.ru/articles/problema__kljuchevye_voprosy_chtoby_ne_sputat_s_zadachey/
 
Сообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя
Ваш телефон
Ваш e-mail *
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
 
Спасибо за обратную связь. Вы делаете мир лучше.
Спасибо, что пользуетесь услугами портала.
Вы смогли дозвониться?

Насколько вы удовлетворены общением?