В статье обобщены результаты научных исследований в сфере эмоциональных реакций человека на проигрыши и победы в спорте, бизнесе и азартных играх.
Всем знакомо выражение "Вся жизнь — игра", когда речь идёт об удаче или случайности успеха. Жизнь человека игрой называли великие творцы Уильям Шекспир и Александр Пушкин. Согласны ли мы с таким подходом? Пожалуй, нет. Никто в здравом уме и твёрдой памяти не сочтёт свою жизнь игрой. Мы свято верим в успех, страдаем, если нам не везёт. Испытываем эйфорию и душевный подъем, когда побеждаем или чего-то достигаем. У большинства людей эмоции схожи, не так уж сильно мы отличаемся друг от друга.
Проследить и исследовать реакции человека на победу или проигрыш, специалистам удалось в бизнесе, спорте и азартных играх. В зависимости от ситуации и контекста эмоциональные реакции могут быть достаточно сильными. Они оказывают серьёзное влияние на психологическое состояние человека, его дальнейшее поведение и, как следствие, на принятие решений.
Люди прошли достаточно сложный эволюционный путь от приматов до человека разумного. Ключевым аспектом этого пути являлся естественный отбор или конкуренция. В рамках статьи были изучены исследования и публикации, где учёным и экспертам удалось либо обобщить, либо количественно оценить реакции человека на значимые экстремальные события — проигрыши и победы.
Эмоциональные реакции на проигрыш
Учёные и психологи достаточно полно исследовали реакции на поражения в среде спортсменов, где фиксация тех или иных состояний была очевидна и измеряема. Интересным с точки зрения физиологии и психологии является "Исследование влияния проигрыша соревнований на эмоциональное состояние у подростков 14–16 лет", проведённое под эгидой УрФУ и представленное на Студенческом научном форуме в 2024 году.
По данным исследований после проигрыша около 60% спортсменов испытывали злость, около трети — грусть. Нейтрально к замечаниям тренера относились 65% опрошенных, положительно 30%, а негативно только 6%. Продолжать занятия спортом после проигрыша хотели почти 95% участников опроса. Винили в проигрыше только себя около 60%, а ответственность за проигрыш на судью или обстоятельства возлагали около 35%.
Эмоциональное состояние после проигрыша соревнований у 68% восстанавливалось через сутки, а у 23% через несколько дней. Кроме того, более 90% подростков положительно отнеслись к критике. По результатам опроса исследователи предположили, что проигрыши могут повлиять на самооценку участников соревнований. Значительная часть опрошенных винила себя в проигрыше и испытывала негативные эмоции — разочарование, злость и грусть. Спортивные психологи отмечают потребность спортсменов в поддержке в такие моменты, получение обратной связи от коллег и тренера. Важно и умение самостоятельно утилизировать негативные эмоции: обсуждение события, анализ недочетов.
Достоверных исследований эмоциональных реакций бизнесменов после проигрыша практически нет. По многим причинам о неудачах в бизнесе говорить не принято. Однако, есть данные исследовательской организации Startup Snapshot, проводившей в 2023 году опрос среди предпринимателей. Около 70% респондентов отметили, что бизнес негативно отразился на их психическом здоровье. В 2022 году психиатр Майкл Фриман и профессор Virginia Polytechnic Institute and State University Ричард Хант провели исследование. Результаты опроса показали, что около 40% бизнесменов испытывают постоянную тревогу и страдают от депрессии.
Влияние эмоций проигрыша на поведение играющих в азартные игры исследовали в Департаменте клинических исследований и инноваций (Нант, Франция). Контролируемое рандомизированное исследование проводилось в период с 2013 по 2018 гг. Оценивались защитные инструменты психики от азартных игр в интернете. Изучались стимулы, заставляющие игроков увеличивать ставки после проигрыша и повторять игру.
Среди параметров измерения был уровень удовольствия от игры и потеря контроля над ситуацией. Около 68% участников эксперимента отметили, что не смогли остановить искушение продолжать игру. Оставшаяся треть азартных игроков не нуждалась в помощи и после проигрыша прекращала участие. Уровень удовольствия значительно влиял на время в игре и показал прямую связь с возникновением стойкой игровой зависимости.
Можно выдвинуть гипотезу о том, что реакция человека на проигрыш в бизнесе, азартных играх и спорте вызывает схожие негативные эмоциональные реакции. Практически две трети участников вышеуказанных исследований испытали разрушительные для психики состояния. Невозможность справиться с сильными эмоциями повлияла на дальнейшее поведение и состояние. Около 30% участников в различных группах испытуемых оказались устойчивы к неудачам.
Реакции человека на выигрыш
Журналист и бизнес-тренер американец Дон Йегер провёл значимое исследование в среде известных спортсменов и тренеров. В своей работе "Величие: 16 характерных черт настоящих чемпионов" он пришёл к выводу, что успешные бизнесмены и спортсмены-чемпионы мыслят очень схожим образом, независимо от условий и среды их функционирования.
В исследовании приводится список эмоциональных и рациональных маркеров, выделяющих особую группу людей, для которых состояние успеха привычно и очевидно. Йегер выявил, что чемпионы спорта и бизнеса:
а) умеют быстро адаптироваться
б) обладают рациональным оптимизмом и хладнокровием
в) не исключают наличия неких высших сил
г) общаются только с такими же победителями, как они
д) думают о своей победе заранее
е) умеют играть в любой команде
ж) остаются верными собственным принципам
з) стараются подавать пример остальным
Таким достойным набором качеств могут похвастаться далеко не все, но в этом исследовании всё-таки речь идёт о чемпионах. Эти люди умеют побеждать и точно знают, что нужно для этого делать. Обобщив опыт и наблюдения за чемпионами и яркими бизнесменами, учёные и психологи разработали помогающие стратегии и методики достижения наилучших результатов.
В спорте за итоги и процесс подготовки отвечает спортивная психология, которая занимается концентрацией, мотивацией, спортивными стрессами и командным взаимодействием. В деловой среде для улучшения результатов принято пользоваться услугами бизнес-тренеров, которые обучают поведенческим и когнитивным стратегиям.
Специалистам удалось собрать интересные данные о том, как люди внешне проявляют эмоции после выигрыша. Психологи из университета Сан-Франциско в 2004 году изучили эмоции победы в среде спортсменов-профессионалов и опубликовали данные в издании Evolution and Human Behavior. Они пришли к выводу, что состояние триумфа (моментальная реакция на выигрыш) выражается особым образом.
Люди в победный момент демонстрируют своё тело сильным и мощным. Напрягают мышцы, выдвигают грудь вперёд, открывая уязвимые места и демонстрируя бесстрашие. Проведённые исследования показали, что ощущение победы повышает в крови уровень тестостерона, понижает уровень гормона стресса (кортизола). Вслед за этим появляется снисходительность к риску и возникает чувство власти.
Изучение реакций спортсменов позволило учёным выявить, что после триумфа человек начинает осознавать своё превосходство или чувствовать гордость. Внешне это выражается в расслабленности мышц. Человек откидывает назад голову, расправляет грудную клетку и упирает руки в бока. Иногда ощущение гордости за свой успех сопровождается улыбкой.
Состояние триумфа и гордости по внешним признакам схожи, но отличаются индивидуальностью реакций. Исследователи отметили, что телесная демонстрация эмоций победы никак не зависит от культуры или национальности. Это врождённые реакции, доставшиеся людям от приматов.
Психологические состояния победителей и проигравших изучаются специалистами на разных срезах психологии, социологии и медицины. Понимание человеком собственного эмоционального статуса позволяет развить способности в управлении эмоциями и сохранить контроль над собственным поведением. Речь идёт о принятии решений в условиях сильного эмоционального стресса, как негативного, так и позитивного свойства.
Экстремальные эмоции выигрыша и поражения, безусловно, управляют нашим состоянием какое-то время. На такие ситуации следует обратить особое внимание — специалисты не рекомендуют принимать ответственные решения, совершать важный выбор как минимум в течение одного-двух дней. Лучше дождаться, когда эмоциональное состояние станет более ровным.
